Produto | : | Integração da Linha RM x Microsoft Dynamics CRM |
Processo | : | Cadastros |
Subprocesso | : | Cadastro de Aluno – Sincronização do cadastro da Linha RM para o MS CRM |
Data da publicação | : | 10/09/2012 |
A integração entre a Linha RM com o Microsoft Dynamics CRM (MS CRM) – versão 4.0 e 2011 – proporciona a sincronização de cadastros e processos através do TOTVS Business Conector (TBC). Neste como fazer será demonstrado um exemplo do Cadastro de Aluno.
Desenvolvimento/Procedimento
1. No RM acesse: Educacional | Educacional | Currículo e Oferta | Alunos
2. Clique em Incluir, e preencha os campos conforme desejado. Lembrando que os campos que fazem parte da integração e serão sincronizados são:
- Aba Identificação: Nome, Data de Nascimento, Estado Natal, Naturalidade, Apelido, Sexo, Email, Nacionalidade
- Aba Endereço: CEP, Logadouro, Número, Complemento, Bairro, Cidade, País, Telefone Residencial
- Aba Documentos: CPF, Número do Título de Eleitor, Zona, Seção, Número da Carteira de Identidade, Órgão Emissor, Estado Emissor, Anotações
3. Clique em salvar.
4. A sincronização do cadastro ocorrerá conforme agendamento do conceito “Cadastro_Aluno_RM_CRM”, realizado no momento da configuração da integração. Serão sincronizados somente os registros que foram incluídos ou alterados no dia da execução do conceito.
5. Após a execução do conceito, no MS CRM acesse: Vendas | Alunos. Localize o registro desejado.