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Produto : Integração da Linha RM x Microsoft Dynamics CRM
Processo : Cadastros
Subprocesso : Cadastro de Aluno – Sincronização do cadastro da Linha RM para o MS CRM
Data da publicação : 10/09/2012
 
A integração entre a Linha RM com o Microsoft Dynamics CRM (MS CRM) – versão 4.0 e 2011 – proporciona a sincronização de cadastros e processos através do TOTVS Business Conector (TBC). Neste como fazer será demonstrado um exemplo do Cadastro de Aluno.

Desenvolvimento/Procedimento

1. No RM acesse: Educacional | Educacional | Currículo e Oferta | Alunos
 
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2. Clique em Incluir, e preencha os campos conforme desejado.  Lembrando que os campos que fazem parte da integração e serão sincronizados são:
  • Aba Identificação: Nome, Data de Nascimento, Estado Natal, Naturalidade, Apelido, Sexo, Email, Nacionalidade

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  • Aba Endereço: CEP, Logadouro, Número, Complemento, Bairro, Cidade, País, Telefone Residencial

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  • Aba Documentos: CPF, Número do Título de Eleitor, Zona, Seção, Número da Carteira de Identidade, Órgão Emissor, Estado Emissor, Anotações

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3. Clique em salvar.


4. A sincronização do cadastro ocorrerá conforme agendamento do conceito “Cadastro_Aluno_RM_CRM”, realizado no momento da configuração da integração. Serão sincronizados somente os registros que foram incluídos ou alterados no dia da execução do conceito.


5. Após a execução do conceito, no MS CRM acesse: Vendas | Alunos. Localize o registro desejado.

  • MS CRM 4.0
Aluno 6
Aluno 7
 
  • MS CRM 2011
Aluno 8
Aluno 9
  • Sem rótulos