Consulta F3 do contato do atendimento telemarketing
Produto: | Microsiga Protheus® |
Ambiente: | Call Center (SIGATMK) |
Ocorrência: | Como faço para trazer na consulta padrão do campo contato a SU5 em vez de trazer a consulta padrão do call center dentro da rotina de Telemarketing? |
Passo a passo: | Para efetuar tal mudança basta alterar o parâmetro MV_TMKF3 de .F. para .T. caso queria que o sistema traga a SU5 em vez da consulta padrão do telemarketing. Ou o inverso. - Tela com a descrição do Parâmetro.
- Visão da consulta padrão do telemarketing MV_TMKF3 = .F.
- Tela do Telemarketing com o parâmetro MV_TMKF3 = .T.
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Pode lhe interessar: | Na Grid de Contatos é possível fazer a inclusão de novos cadastros SU5, entretanto nesta sessão são apresentados apenas os campos presentes no folder 1 (Cadastrais) desta tabela, ou seja, caso haja necessidade de incluir outros campos da tabela SU5 nesta grid é necessário movê-los para o folder cadastrais. Obs: Os campos U5_STATUS, U5_TIPO e U5_ATIVO independente de estarem no folder 1 não são apresentados na grid de contatos. Esses campos são vinculados ao status/função destes contatos e não devem ser manipulados em meio a realização do atendimento, correndo risco de gerar uma inconsistência na base, como a carga dos campos é feita em modo de alteração (para registros existentes) os apresentados podem ser manipulados, por esta razão estes três são bloqueados na montagem da tela. |
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