Configuração e informações sobre a rotina Ocorrências x Ações (TMKA250)
Produto: | Microsiga Protheus® |
Ambiente: | Call Center (SIGATMK) |
Ocorrência: | Procedimento para configuração do cadastro de Ocorrência x Ações |
Passo a passo: | Esta rotina permite o cadastro do relacionamento entre as Ocorrências (TMKA130) e as Ações (TMKA240) registradas no Atendimento Telemarketing ou HelpDesk. Observação Esses relacionamentos serão utilizadas nas rotinas: Telemarketing, Service Desk e Teleatendimento. |
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