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Ao clicar em Salvar o chamado é efetivamente criado, e o atendente é direcionado para a tela de Atendimento do chamado, exibida abaixo.
Nesse momento o tempo do atendimento ainda corre, e somente será parado quando o atendente executar alguma ação sobre o chamado (Responder, Encaminhar, Repassar, Cancelar, Solucionar ou Fechar). A opção Fechar irá simplesmente fechar a aba com o chamado recém aberto, e voltará para a tela inicial do programa.
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