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Objetivo

Cliente é a entidade que possui necessidades, de produtos e serviços, a serem supridas pelas empresas. Conceitualmente, na maioria das vezes em que é emitido um documento de saída, o destinatário é considerado um cliente, independentemente do tipo que ele possua ou da denominação que a empresa tenha determinado para ele. No ambiente Gestão de Serviço, o cadastro de clientes é uma etapa obrigatória para que os atendimentos e asordens de serviços sejam registrados e os controles e documentos de saída possam ser gerados. É possível classificar os clientes em cinco tipos: Consumidor Final, Produtor Rural, Revendedor, Solidário e Exportação. Essa divisão foi feita em função do cálculo dos impostos, tratado de forma diferenciada para cada tipo. Além dessa classificação, o cadastro de clientes apresenta numerosos campos destinados a auxiliar o correto cálculo dos impostos nas operações de saída, devido aos diversos enquadramentos previstos na legislação para cada tipo de empresa ou consumidor. Adicionalmente, o cadastro de clientes disponibiliza campos para o processo da gestão de vendas como, por exemplo, informações de risco financeiro e crédito, informações sobre ramos de atividade e informações de histórico de relacionamento.

Tela Demonstrativa

Demonstração de Cadastro de Novo Cliente

Principais Campos

Campo

Descrição

Código do Cliente

Código que funciona como identificador do cliente.

CPF/CNPJ

Código do Cadastro de Pessoa Física ou Cadastro Nacional de Pessoas Jurídicas.

Situação

Status do Cliente.

Incluir Clientes

Cadastrar novo Cliente.

Campos Obrigatórios Incluir Cliente

Campo

Descrição

Código do Cliente

Código que funciona como identificador do cliente.

Loja

Código que funciona como identificador da loja.

Tipo

Tipo de Cliente. Exemplo: Consumidor final, Produtor Rural, Revendedor, Solidário e Exportação.

Física/Jurídica

Pessoa Física ou Jurídica.

Situação do Cliente

Status do Cliente.