PORTAL DE CLIENTES TOTVS
O objetivo deste manual é orientá-los na utilização das funcionalidades do portal de cliente da TOTVS.
O usuário deverá ser um usuário válido, ou seja, deverá ter um contato relacionado a uma empresa.
Através do portal de clientes, os usuários terão acessos à:
- Administração da Empresa: Consulta e manutenção das informações da Empresa, do perfil do contato, a administração dos contatos pelo administrador e dos meus produtos.
- Central de Chamados: Controle dos chamados: abertura, interações em andamento e histórico das soluções.
- Downloads e Atualizações: Disponibilidade de pacotes de instalação, boletins técnicos, patchs, entre outros das linhas de produtos TOTVS.
Atendimento - CST: Canal exclusivo para você buscar informações sobre assuntos administrativos e financeiros, contratos, informações sobre o EAR e outras.
Espaço Fiscal: Canal da Inteligência Fiscal da TOTVS, que tem o objetivo de auxiliá-los sobre obrigações legais, como datas, localidades e que são ou serão atendidas em cada linha de produto.
- Pesquisa de Satisfação:
- Central Cloud: Área disponível aos clientes que tem contrato de serviços Cloud e seus produtos estão disponibilizados na Cloud da TOTVS, nessa área são disponibilizadas informações de gerenciamento dos seus produtos na nuvem, como indicadores, gráficos, TOTVS Code e outros.
Gestão de Licenças: Permite ao usuário administrador, gerenciar a distribuição das suas licenças dinamicamente.
- Milestone - Meus Projetos:
- Aprovação de OS:
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