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FUNCIONALIDADESStatusOBS.Suporte
CENTRAL DE CHAMADOSMarcelo
Abertura de Chamado de Software RevisadoHumberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo 
Abertura de Chamado de Relacionamento TOTVS RevisadoHumberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo 
Abertura de Chamado de DRG RevisadoHumberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo 
Abertura de Chamado de Serviço de Valor AgregadoRevisadoHumberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo 
Abertura de Chamado E-Learning TOTVS RevisadoHumberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo 
Preferências de Usuário(Favoritos) RevisadoHumberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo 
Complemento de chamadoRevisadoHumberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo 
Envio de anexo de chamadoRevisadoHumberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo 
Cancelamento de chamadoRevisadoHumberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo 
Encerramento de chamadoRevisadoHumberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo 
Solicitação de posicionamento sobre atendimentoRevisadoHumberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo 
Consulta de Chamados RevisadoHumberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo 
Consulta de Chamados com busca avançada RevisadoHumberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo 
Exportação de consulta para CSVRevisadoHumberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo 
Detalhes do chamadoRevisadoHumberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo 
Consulta de soluçõesRevisadoHumberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo 
Aceitar recallÑ OKNão foi encontrado chamado neste status para dar print da telasMarcelo
Aceitar faturamento e soluçãoÑ OKNão foi encontrado chamado neste status para dar print da telasMarcelo
Aceitar faturamentoÑ OKNão foi encontrado chamado neste status para dar print da telasMarcelo
Aceitar soluçãoRevisadoHumberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo 
Aceitar orçamentoÑ OKNão foi encontrado chamado neste status para dar print da telasMarcelo
Aceitar consultoriaRevisadoHumberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo 
Rejeitar recallÑ OKNão foi encontrado chamado neste status para dar print da telasMarcelo
Rejeitar faturamento e soluçãoÑ OKNão foi encontrado chamado neste status para dar print da telasMarcelo
Rejeitar faturamentoÑ OKNão foi encontrado chamado neste status para dar print da telasMarcelo
Rejeitar soluçãoRevisadoHumberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo 
Rejeitar orçamentoÑ OKNão foi encontrado chamado neste status para dar print da telasMarcelo
Rejeitar consultoriaRevisadoHumberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo 
DOWNLOAD E ATUALIZAÇÕESMarcelo
Download de pacotesRevisadoHumberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo 
ATENDIMENTO CSTDouglas
Liberação de licenças e senhasRevisadoHumberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo 
Chave/Arquivo de EmergênciaRevisadoHumberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo 
Liberação de Empresas SIGAMAT MICROSIGA PROTHEUSRevisadoHumberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo 
    
Inclusão de CNPJRevisadoHumberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo 
Exclusão de CNPJ RevisadoHumberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo 
Consulta de contratoRevisadoHumberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo 
Transferência de faturamentoRevisadoHumberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo 
Comprovação de métricaRevisadoHumberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdoSérgio
Memória de cálculo de comprovação de métricaRevisadoHumberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo 
Informe de métricaRevisadoHumberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdoSérgio
Memória de cálculo de Informe de Métrica RevisadoHumberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo 
Consulta e Impressão de nota fiscalRevisadoHumberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo 
Consulta e Impressão de boletoRevisadoHumberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo 
Consulta e Impressão de RPSRevisadoHumberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo 
Consulta e Impressão de guiaRevisadoHumberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo 
Consulta de pendências financeirasRevisadoHumberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo 
Endereço PrincipalRevisadoHumberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo 
Endereço de CobrançaRevisadoHumberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdoDouglas
Dados do ExecutivoRevisadoHumberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo 
Transferência de licençasRevisadoHumberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo

 

Administração da Empresa

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Administração de contatosRevisadoHumberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo 
Meus produtosRevisadoHumberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo 
Atendimento via chatRevisadoHumberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo 
Extrato de Cobrança AnualRevisadoHumberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo 
Atualização de Boleto VencidoRevisadoHumberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo 
Ficha de FaturamentoRevisadoHumberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo 
ESPAÇO FISCALHisrael
Espaço Fiscal / Inteligência Fiscal   
Assinatura FreemiumRevisadoHumberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo 
Acesso Inteligência FiscalRevisadoHumberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo 
Espaço Fiscal / Atualizações Legais   
Consulta de EdiçõesRevisadoHumberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo 
Consulta de PublicaçõesRevisadoHumberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo 
    
Espaço Fiscal / Calendário de Obrigações   
Consulta do CalendárioRevisadoHumberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo 
Filtro de ObrigaçõesRevisadoHumberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo 
Detalhes das Obrigações FiscaisRevisadoHumberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo 
    
Espaço Fiscal / Tire suas dúvidas   
Pareceres TDNRevisadoHumberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo 
ComunidadeRevisadoHumberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo 
NotíciasRevisadoHumberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo 
Help DeskRevisadoHumberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo 
Espaço Fiscal / Portfólio Fiscal   
Visualização do Mapa/EstadosRevisadoHumberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo 
Obrigações Fiscais por EstadoRevisadoHumberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo 
    
3C - Central de Controle CloudRevisadoHumberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdoAlexandre
    
MilestoneRevisadoHumberto(Sombrio-OK) e Valcanaia devem validar conteúdoRodrigo Sombrio
    
Aprovação de OSRevisadoHumberto(Sombrio-OK) e Valcanaia devem validar conteúdoRodrigo Sombrio
    
Pesquisa de SatisfaçãoRevisadoHumberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdo 
    
Gestão de LicençasRevisadoHumberto-OK e Valcanaia devem validar conteúdoSergio
    
    
    
  
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