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CONTEÚDO

01. VISÃO GERAL

Este documento tem como objetivo a apresentação do Novo Backoffice que é uma versão com novas funcionalidades e novo visual do Backoffice para permitir uma melhor experiência dos usuários. Abaixo as principais vantagens e diferenças:

01. GERAL

• Visual moderno e adaptado aos padrões de cores e labels da TOTVS:

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• Botão Expandir ou Retrair Menu para melhorar visualização de informações: 

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• Edição do Registro na linha de consulta para trazer mais facilidade:

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• Dashboard onde é possível consultar indicadores gerenciais: 

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• Filtrando informações com mais facilidade: 

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• Busca Avançada com informações para filtragem de dados de forma mais organizada:

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• Devido a uma limitação tecnológica no Backoffice as informações de funcionários eram demonstradas de forma duplicada (ação de contorno reprocessamento de views).  No Novo Backoffice essa questão foi tratada para que as informações sejam demonstradas de uma forma única e integra.

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02. MONITOR DISPOSITIVOS:

• Lista de dispositivo e Mapa Dispositivo englobado na opção Monitor para facilitar a consulta de informações:

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• Maior facilidade para impressão dos AFDs por através das opções demonstradas na tela abaixo, onde é possível gerar o relatório para todos os arquivos ou somente os selecionados:

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03. MARCAÇÕES:

• Marcações Seletor de campos mais intuitivo para permitir a seleção de mais campos para consulta: 

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• Possibilidade de iniciar o processo de geração de NSR no momento da consulta para facilitar o acesso e agilizar o processo de geração e consulta em tempo real:

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• Informações gerenciais para apoiar e facilitar a consulta de informações de marcações: 

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04. FUNCIONÁRIO:

• Mais informações no cadastro de funcionário para melhorar a experiência do usuário nas das informações. Agora é possível visualizar ultimas marcações, visualizar imagens pendentes de aprovação.

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• Agora é permitido informar mais de um endereço para a gestão de Geofence.

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• Pasta Erro - Possibilidade de consultar o código do erro da imagem do funcionário para facilitar a correção do erro: 

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• Pasta Pendências - Interface de Aprovação de imagens mais organizada permitindo visualizar mais informações na mesma interface possibilitando acelerar o processo de aprovação: 

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05. CONFIGURAÇÕES

• Permitir a Configuração Tipo de Evento de Marcação, para quem usa essa funcionalidade agora é possível cadastrar os eventos através da interface do Backoffice (mais detalhes aqui):

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• Permitir a customização dos Rótulos para uso de descrições customizadas no Backoffice para utilização em todos os produtos Clock-in (Mais detalhes aqui): 

objetivo  informar sobre as funcionalidades doBackOffice que nada mais é do que um aplicativo onde é realizado o Gerenciamento de Marcações. As principais opções de Menu são:

• DashBoard: Permite consultar informações consolidadas fornecendo uma visão de dados mais relevantes.
• Empresa: Permite o cadastro e consulta de informações de empresas. Para quem possui integração com o ERP RM a integração de coligadas é automática. 
• Localização: Permite o cadastrar e consulta dos locais onde os registros de ponto são realizados. 
• Dispositivo: Permite o cadastro de dispositivos desconhecidos para a marcação de ponto.
• Monitor Dispositivos: Permite Consulta de uma visão geral de marcações por dispositivo. 
• Marcações: Permite consulta de marcações e gestão de fraude referente as marcações.
• Funcionários: Permite consulta de dados cadastrais e fotos dos funcionários e aprovação de fotos e marcações provenientes dos aplicativos Mobile e Clock In Web.  Para clientes que não tem integração com ERP TOTVS permite cadastro de funcionários diretamente no produto.
• Usuários: Permite o cadastro e consulta de usuários para acesso aos aplicativos do Clock In. 
• Configurações: Permite o cadastro de eventos de marcação e também permite customização dos Rótulos que serão usados no produto Clock In.

A seguir exemplo da tela do BackOffice: 

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02. ACESSO AO APLICATIVO BACKOFFICE 

02.1 Principais Informações no Acesso ao BackOffice pela Plataforma Carol 

O acesso ao BackOffice pode ser feito pela  Plataforma Carol utilizando o link do ambiente (ex: empresa.carol.ai). Dependendo do tipo de usuário configurado para o acesso o mesmo poderá ter visões diferentes. Quando o usuário tem acesso do tipo “Business User” ele poderá acessar somente os aplicativos do Clock In. A seguir é demonstrando  como é a interface caso o login seja feito com "Business User".É possível verificar que o usuário terá acesso somente aos aplicativos do Clock In como o BackOffice:

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Caso o usuário seja do tipo "App Admin" ou "Environment Admin" (Tenant Admin) então ele poderá ter ou não acesso a Plataforma Carol conforme configuração. Se ele tiver acesso, para possibilitar a entrada no BackOffice é necessário efetuar o login na Plataforma Carol e na opção de menu “Carol App” selecionar o Aplicativo BackOffice. Ao acessar a opção de Carol App a tela a seguir é apresentada: 

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Dentro da área do aplicativo BackOffice na Plataforma Carol, você encontrará as seguintes opções:

• 1 - Version: Informa a versão do aplicativo. Para saber sobre a versão mais atual do aplicativo clicar aqui.
• 2 - Web App: Demonstra qual o link referente ao acesso ao BackOffice. Então caso necessite o acesso poderá ser feito clicando no link.
• 3 - Conector Group: Este campo indica qual é o conector de ERP que está recebendo as informações de cadastro do funcionário e de imagens. Neste exemplo o ambiente está conectando a um ERP RM.  
• 4 - Edit Setting: Permite editar as configurações do aplicativo. Esta opção é utilizada pelo time técnico para ações internas ao aplicativo. Não é recomendada a alteração pois poderá acarretar em mal funcionamento do produto.
• 5 - Update App: Permite atualizar o aplicativo para uma nova versão disponibilizada para o mercado.  Para sabe mais clique aqui.

Na Botão  Image Addedteremos as seguintes opções: 

• Update Git token: Permite atualizar o token do Git. Não é recomendada a alteração pois poderá acarretar em mal funcionamento do produto.
• Remove App: Permite remover o aplicativo. Esta opção é utilizada pelo time técnico para ações internas ao aplicativo. Não é recomendada a alteração pois poderá acarretar em mal funcionamento do produto.

02.1.1 Abas do BackOffice 

Na interface de acesso ao Backoffice na Plataforma Carol temos o item 6 conforme demonstrado no exemplo de tela acima onde é possível visualizar abas onde é possível executar ações como agendamento e execução de tarefas para geração de relatórios e processos, configuração do Clock In e consulta de relatórios gerados a partir da tarefas. 

• Aba Process: nesta aba é possível realizar a execução das tarefas de forma pontual ou ainda efetuar o agendamento das tasks. Temos os seguintes processos:
  • Geração AFD (clockin_export_data)
  • Geração NSR (clockin_processing_nsr)
  • Gerção Detecção Fraude (fraud_detection)
  • Geração Hashes (hash_db)
• Aba Settings: nesta aba é possível realizar a configuração de funcionamento dos aplicativos Clock In. Para cada configuração é demonstrado um descritivo como help sobre a funcionalidade.
• Aba Storage: nesta aba é possivel realizar a consulta ou download dos arquivos gerados através da Geração do AFD (Arquivo Fonte de Dados).  

02.2 Principais Informações no Acesso ao BackOffice pelo link do Aplicativo

Também é possível o acesso ao BackOffice através do link do Aplicativo que é demonstrado conforme o item 2 da tela de exemplo do acesso via Plataforma Carol. Copiando ao link e colando ele no navegador então o acesso é feito diretamente sem passar pela Plataforma Carol.

Também relacionamos aqui as funcionalidade abaixo que tem grande importância para apoiar no gerenciamento do Clock In:

04. PONTOS DE ATENÇÃO

04.1 Diferença entre Settings do Backoffice e Tenant Settings 

Atualmente temos dois locais onde são feitas configurações dos ambientes na Plataforma Carol, são eles:

• Settings Organization: é possível gerenciar domínios, configurações de localização, permissões e o acesso à plataforma, que irão valer para todos os tenants da organização. Aqui também é possível configurar o Provedor de Identidade Azure ou Totvs Identity. lembrando que o acesso ao Settings Org é possível somente pelo time da TOTVS.
• Tenant Settings: utilizado para efetuar configurações de utilização no tenant que está selecionado. Aqui é possível realizar configurações de permissões, localização, domínios,
• Settings do Backoffice: utilizado para efetuar configurações de uso do Clock In nos Aplicativos BackOffice, Clock In Mobile e Clock In Web.  

04.2 Quando usar convite na Plataforma Carol 

O convite da Plataforma Carol somente poderá ser usado quando aplicado a um usuário que é do tipo administrador (Tenant Admin) que será utilizado somente para ações pelo time de Tecnologia da Informação. Para os demais usuários  reforçamos que é de fundamental importância serem criados pelo Cadastro de Usuário e/ou Criação Automática de Usuários para que os aplicativos funcionem de forma adequada.Image Removed