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    O que é?


    O Framework de Serviços tem como objetivo organizar o modelo de serviços, integrando ferramentas, melhores práticas, metodologia de projetos, indicadores e cenários prontos e otimizados (aceleradores) para o ecossistema de Serviços da TOTVS, visando clareza, padronização, qualidade e principalmente a boa experiência de nossos clientes em sua jornada.

    Com este objetivo, organizamos todo o conteúdo, relacionado ao Framework, nesta página

    Assista ao vídeo do Framework de Serviços 2.0




    Confira os principais componentes do Framework de Serviços 2.0

    MIT Digital - Metodologia de Projetos TOTVS

    Acesse todo o conteúdo da MIT Digital tais como: Manifesto, templates e orientações.



    Ferramentas

    Acesso às principais ferramentas de apoio a metodologia e ao dia a dia dos projetos.

    • MIT Digital Workplace

      Plataforma que concentra ferramentas e processos do ciclo de entrega tais como: TOTVS Assinatura Eletrônica, TOTVS Tasks, PSA, Indicadores e etc.


    • Portais de Aceleradores

      Espaços colaborativos para compartilhamento de aceleradores de implantação.


      • Portal de Boas Práticas de Projetos

        Repositório colaborativo de documentos de projetos já finalizados e templates preenchidos da metodologia.


      • Portal de Aceleradores 

        Ambiente destinado ao compartilhamento de artefatos técnicos tais como: roteiros, rotinas, configurações, entre outros artefatos que possam facilitar e acelerar a implantação dos nossos produtos.


      • Biblioteca de Específicos

        Espaço para centralizar, catalogar e disponibilizar customizações, funcionais e técnicas, que podem ser reutilizadas em projetos, com o intuito de otimizar a entrega de funcionalidades específicas.



    Gestão do Conhecimento e Capacitação

    Confira todos os vídeos, trilhas e conteúdo a respeito do Framework de Serviços na Universidade TOTVS.



    Garantia da Qualidade

    Processo e indicadores para garantir a padronização e qualidade das entregas em projetos.



    Ajuda

    Se ainda tem dúvidas, acesse nossa Central de Ajuda.



    ¿Qué es?


    El Framework de Servicios detiene como objetivo organizar el modelo de servicios, integrando herramientas, mejores prácticas, metodología de proyectos, indicadores y escenarios listos y optimizados (aceleradores) para el ecosistema de Servicios TOTVS, con el objetivo de claridad, estandarización, calidad y principalmente la buena experiencia de nuestros Clientes en su recorrido.

    Para ello, organizamos todo el contenido en un solo lugar.

    Vea el video de Framework de Servicios 2.0




    Consulte los elementos principales del Framework de Servicios 2.0

    Metodología de Proyectos TOTVS - MIT Digital


    • Manifiesto - MIT Digital
      Descripción completa del proceso de gestión del proyecto TOTVS, que contiene las fases, entregables, actividades, roles y responsabilidades.


    • Pocket Guide
      Versión con los principales lineamientos de la metodología, sus fases, entregables, actividades y aceleradores.


    • Guía de templates
      Guía con acceso a modelos de documentos metodológicos y pautas para su uso durante el proyecto.



    Formación

    Consulte la sección de formación del Framework de Servicios en la Universidad TOTVS










    • Sem rótulos