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O que é?
A Garantia da Qualidade reúne ações de inspeção e auditoria necessárias para que a entrega de valor esteja de acordo com o esperado.
Através da adequação de normas, processos, procedimentos e ferramentas às necessidades de controle e padrão determinados pela TOTVS para Gestão da Qualidade em Serviços.
Aqui você encontra informações sobre nosso processo de Auditoria e Indicadores da Qualidade!
Importante: O Acesso aos indicadores é exclusivo para Coordenadores, Gerentes e pontos focais das áreas de serviços internas da TOTVS.
¿Qué es?
GARANTÍA DE CALIDAD
La Garantía de Calidad reúne las acciones de inspección y auditoría necesarias para que la entrega de valor esté en línea con las expectativas.
Mediante la adaptación de normas, procesos, procedimientos y herramientas a las necesidades de control y estándar determinados por TOTVS para la Gestión de Calidad en Servicios.
¡Aquí encontrará información sobre nuestro proceso de Auditoría e Indicadores de calidad!
Importante: El acceso a los indicadores es exclusivo para Coordinadores, Gerentes y puntos focales de las áreas de servicios internas de TOTVS.
What is it all about?
QUALITY ASSURANCE
Qualitys Assurance combines inspection and audit actions necessary in order for value deliver to meet expectations.
Through the adaptation of standards, processes, procedures and tools to the control and standard requirements determined by TOTVS for Service Quality Management.
Here you can find information about our Auditing process and Quality Indicators!
Please note! Access to the indicators is exclusive to Coordinators, Managers and focal points of TOTVS' internal service areas.
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