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O que é?
O Framework de Serviços tem como objetivo organizar o modelo de serviços, integrando ferramentas, melhores práticas, metodologia de projetos, indicadores e cenários prontos e otimizados (aceleradores) para o ecossistema de Serviços da TOTVS, visando clareza, padronização, qualidade e principalmente a boa experiência de nossos clientes em sua jornada.
Com este objetivo, organizamos todo o conteúdo, relacionado ao Framework, nesta página.
Assista ao vídeo do Framework de Serviços 2.0
Confira os principais componentes do Framework de Serviços 2.0
MIT Digital - Metodologia de Projetos TOTVS
Acesse todo o conteúdo da MIT Digital tais como: Manifesto, templates e orientações.
Ferramentas
Acesso às principais ferramentas de apoio a metodologia e ao dia a dia dos projetos.
Plataforma que concentra ferramentas e processos do ciclo de entrega tais como: TOTVS Assinatura Eletrônica, TOTVS Tasks, PSA, Indicadores e etc.
Portais de Aceleradores
Espaços colaborativos para compartilhamento de aceleradores de implantação.
Portal de Boas Práticas de Projetos
Repositório colaborativo de documentos de projetos já finalizados e templates preenchidos da metodologia.
Ambiente destinado ao compartilhamento de artefatos técnicos tais como: roteiros, rotinas, configurações, entre outros artefatos que possam facilitar e acelerar a implantação dos nossos produtos.
Espaço para centralizar, catalogar e disponibilizar customizações, funcionais e técnicas, que podem ser reutilizadas em projetos, com o intuito de otimizar a entrega de funcionalidades específicas.
Gestão do Conhecimento e Capacitação
Confira todos os vídeos, trilhas e conteúdo a respeito do Framework de Serviços na Universidade TOTVS.
Garantia da Qualidade
Processo e indicadores para garantir a padronização e qualidade das entregas em projetos.
Ajuda
Se ainda tem dúvidas, acesse nossa Central de Ajuda.
¿Qué es?
El Framework de Servicios detiene como objetivo organizar el modelo de servicios, integrando herramientas, mejores prácticas, metodología de proyectos, indicadores y escenarios listos y optimizados (aceleradores) para el ecosistema de Servicios TOTVS, con el objetivo de claridad, estandarización, calidad y principalmente la buena experiencia de nuestros Clientes en su recorrido.
Para ello, organizamos todo el contenido en un solo lugar.
Vea el video de Framework de Servicios 2.0
Consulte los elementos principales del Framework de Servicios 2.0
Metodología de Proyectos TOTVS - MIT Digital
Manifiesto - MIT Digital
Descripción completa del proceso de gestión del proyecto TOTVS, que contiene las fases, entregables, actividades, roles y responsabilidades.
- Pocket Guide
Versión con los principales lineamientos de la metodología, sus fases, entregables, actividades y aceleradores.
- Guía de templates
Guía con acceso a modelos de documentos metodológicos y pautas para su uso durante el proyecto.
Formación
Consulte la sección de formación del Framework de Servicios en la Universidad TOTVSVisão Geral
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Conteúdo das Ferramentas
Tarefas