Falando de login...

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A página de login é o portal por onde as pessoas acessam a empresa no TOTVS Identity. Para acessar a página de login, informa-se o domínio da empresa na barra de endereços do navegador, por exemplo: https://suaempresa.fluigidentity.com.

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O Identity permite a utilização de dois tipos de senhas no login: a Senha pessoal ou a senha de rede, sendo que esta última exige integração com o Active Directory.

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Fazer login

A cada tentativa de autenticação, o Identity irá verificar se a senha informada pelo usuário está de acordo com a política de senha da empresa, no que se refere à quantidade de caracteres, tempo de expiração, entre outras configurações. Caso a senha não esteja atendendo a algum dos requisitos, será necessário realizar a troca de senha, para que o login seja realizado com sucesso.

Na política de senha também pode ser habilitada a configuração de tentativas máximas de acesso, e caso o usuário exceda a quantidade de tentativas sem sucesso, seu acesso é bloqueado e ele recebe por e-mail um aviso sobre o impedimento.

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Fazer login

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Image AddedImage Removed Veja o passo a passo

01. Na página de login da empresa no Identity, informar o e-mail ou usuário da conta.

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Fazer login com CAPTCHA

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^{Essa opção só é permitida se o recurso de Segurança por CAPTCHA tiver sido habilitado por quem administra a empresa no Identity.}

Image Removed Veja o passo a passoImage Added

01. Na página de login da empresa no Identity, informar o e-mail ou usuário da conta.

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Fazer login com autenticação multifator (MFA)

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^{Essa opção será apresentada somente se o recurso de Multi-Factor Authentication tiver sido habilitado nas configurações da empresa no Identity. Caso o MFA tenha sido configurado como opcional na empresa, será necessário que cada pessoa configure a pessoa tiver configurado a autenticação multifator em sua própria conta, caso deseje utilizar ou se o recurso . Caso o MFA tenha sido configurado como obrigatório e a pessoa ainda não tenha o recurso configurado, as instruções de configuração serão apresentadas diretamente na tela de loginfor obrigatório para um grupo ao qual ela faça parte.} 

01. Na página de login da empresa no Identity, informar o e-mail ou usuário da conta.

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04. Acessar o aplicativo My Safe id em seu aparelho e visualizar o token código obtido.

05. Na página de autenticação multifator no Identity, informar o token e acionar Continuar Entrar. ^{Image Added Veja a imagem}

Fazer login com a senha temporária

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^{Apenas quem administra a empresa no Identity pode gerar senha temporária para os demais usuários, no momento do cadastro ou no gerenciamento. Quando é gerada uma senha temporária para o usuário, ele automaticamente não conseguirá mais acessar com a senha anterior.}

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Fazer login com rede social

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^{Essa opção será apresentada somente se um provedor tiver sido configurado. Para mais detalhes, consulte a documentação de Provedores.}

^{Image Added}

01. Na página de login da empresa no Identity, clicar sobre a rede social que deseja utilizar para autenticação.

02. Informar a conta e a senha cadastrada na rede social.

Recuperação de senha pessoal

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^{Caso o usuário esteja com o status a situação Convidado, esse recurso realiza o reenvio do e-mail de convite. Usuários que estejam com o status a situação Desativado não podem fazer reset de senha. Caso o usuário não tenha e-mail cadastrado, o reset de senha deve ser solicitado ao usuário administrador.}

Image AddedImage Removed Veja o passo a passo

01. Na página de login da empresa no Identity, acionar a opção Esqueceu sua senha?.

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Criar conta via Auto-inscrição

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^{Essa opção só é permitida quando o recurso de Auto-inscrição tiver sido habilitado pelo administrador da empresa no Identity.} 

Image RemovedVeja o passo a passoImage Added

01. Na página de login da empresa no Identity, acionar Crie sua conta.

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Restaurar configuração de autenticação multifator (MFA)

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^{Essa opção deve ser utilizada caso tenha ocorrido troca de aparelho ou exclusão da conta no aplicativo autenticador. Para utilizá-la, é necessário resgatar os códigos de recuperação armazenados no momento da configuração do MFA ou pela tela de Segurança do usuário. Caso tenha perdido o aparelho e não tenha os códigos de recuperação, a alternativa é entrar em contato com a administração da empresa e solicitar a restauração.}

01. Na página de login da empresa no Identity, informar o e-mail ou usuário da conta.

02. Informar a senha de acesso.

03. Acionar Entrar.

04. Na página de autenticação multifator no Identity, acionar a opção Perdeu o dispositivo?.

05. Nos campos indicados, preencher os três códigos de restauração de acordo com a ordem solicitada. ^{Image Added Veja a imagem}

06. Acionar Restaurar.

Recuperação de acesso após bloqueio por excesso de tentativas

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^{O bloqueio por excesso de tentativas ocorre somente se a empresa estiver com essa configuração habilitada. Para mais detalhes sobre a configuração, consulte a documentação de Política de senha.}

O usuário que estiver bloqueado por excesso de tentativas pode realizar a recuperação de senha pessoal na tela de login. Quando o reset de senha é concluído, o usuário é automaticamente desbloqueado. Caso não exista e-mail cadastrado para o reset de senha, a solicitação de recuperação de acesso deve ser feita ao administrador corporativo. A alteração da situação é realizada na tela de dados do usuário.

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