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CONTEÚDO

01. VISÃO GERAL

Este documento tem como objetivo a apresentação do Novo Backoffice que é uma versão com novas funcionalidades e novo visual do Backoffice para permitir uma melhor experiência dos usuários. 

Principais Vantagens e Diferenças: 

• Visual moderno e adaptado aos padrões de cores e labels da TOTVS:

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• Botão Expandir ou Retrair Menu para melhorar visualização de informações: 

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• Edição do Registro na linha de consulta para trazer mais facilidade:

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• Dashboard onde é possível consultar indicadores gerenciais: 

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• Filtro de informações mais fácil

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• Busca Avançada com informações para filtragem de dados de forma mais organizada:

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• Lista de dispositivo e Mapa Dispositivo englobado na opção Monitor para facilitar a consulta de informações:

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• Marcações Seletor de campos mais intuitivo para permitir a seleção de mais campos para consulta: 

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• Mais informações no cadastro de funcionário para melhorar a experiência do usuário nas das informações. Agora é possível visualizar ultimas marcações, visualizar imagens pendentes de aprovação.

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• O processo de Geofence foi melhorado. Agora no cadastro de funcionário é permitido informar mais de um endereço para a gestão de cercas.

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• Possibilidade de consultar o código do erro da imagem do funcionário para facilitar a correção do erro 

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• Interface de Aprovação de imagens mais organizada permitindo visualizar mais informações na mesma interface possibilitando acelerar o processo de aprovação: 

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• Possibilidade de iniciar o processo de geração de NSR no momento da consulta para facilitar o acesso e agilizar o processo de geração e consulta em tempo real:

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• Informações gerenciais para apoiar e facilitar a consulta de informações de marcações: 

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• Permitir a Configuração Tipo de Evento de Marcação, para quem usa essa funcionalidade agora é possível cadastrar os eventos através da interface do Backoffice (mais detalhes aqui):

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• Permitir a customização dos Rótulos para uso de descrições customizadas no Backoffice para utilização em todos os produtos Clock-in (Mais detalhes aqui): 

objetivo  informar sobre as funcionalidades doBackOffice que nada mais é do que um aplicativo onde é realizado o Gerenciamento de Marcações. As principais opções de Menu são:

• DashBoard: Permite consultar informações consolidadas fornecendo uma visão de dados mais relevantes.
• Empresa: Permite o cadastro e consulta de informações de empresas. Para quem possui integração com o ERP RM a integração de coligadas é automática. 
• Localização: Permite o cadastrar e consulta dos locais onde os registros de ponto são realizados. 
• Dispositivo: Permite o cadastro de dispositivos desconhecidos para a marcação de ponto.
• Monitor Dispositivos: Permite Consulta de uma visão geral de marcações por dispositivo. 
• Marcações: Permite consulta de marcações e gestão de fraude referente as marcações.
• Funcionários: Permite consulta de dados cadastrais e fotos dos funcionários e aprovação de fotos e marcações provenientes dos aplicativos Mobile e Clock In Web.  Para clientes que não tem integração com ERP TOTVS permite cadastro de funcionários diretamente no produto.
• Usuários: Permite o cadastro e consulta de usuários para acesso aos aplicativos do Clock In. 
• Configurações: Permite o cadastro de eventos de marcação e também permite customização dos Rótulos que serão usados no produto Clock In.

A seguir exemplo da tela do BackOffice: 

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02. ACESSO AO APLICATIVO BACKOFFICE 

02.1 Principais Informações no Acesso ao BackOffice pela Plataforma Carol 

O acesso ao BackOffice pode ser feito pela  Plataforma Carol utilizando o link do ambiente (ex: empresa.carol.ai). Dependendo do tipo de usuário configurado para o acesso o mesmo poderá ter visões diferentes. Quando o usuário tem acesso do tipo “Business User” ele poderá acessar somente os aplicativos do Clock In. A seguir é demonstrando  como é a interface caso o login seja feito com "Business User".É possível verificar que o usuário terá acesso somente aos aplicativos do Clock In como o BackOffice:

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Caso o usuário seja do tipo "App Admin" ou "Environment Admin" (Tenant Admin) então ele poderá ter ou não acesso a Plataforma Carol conforme configuração. Se ele tiver acesso, para possibilitar a entrada no BackOffice é necessário efetuar o login na Plataforma Carol e na opção de menu “Carol App” selecionar o Aplicativo BackOffice. Ao acessar a opção de Carol App a tela a seguir é apresentada: 

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Dentro da área do aplicativo BackOffice na Plataforma Carol, você encontrará as seguintes opções:

• 1- Version: Informa a versão do aplicativo. Para saber sobre a versão mais atual do aplicativo clicar aqui.
• 2- Web App: Demonstra qual o link referente ao acesso ao BackOffice. Então caso necessite o acesso poderá ser feito clicando no link.
• 3- Conector Group: Este campo indica qual é o conector de ERP que está recebendo as informações de cadastro do funcionário e de imagens. Neste exemplo o ambiente está conectando a um ERP RM.  
• 4- Edit Setting: Permite editar as configurações do aplicativo. Esta opção é utilizada pelo time técnico para ações internas ao aplicativo. Não é recomendada a alteração pois poderá acarretar em mal funcionamento do produto.
• 5- Update App: Permite atualizar o aplicativo para uma nova versão disponibilizada para o mercado.  Para sabe mais clique aqui.

Na Botão  Image Addedteremos as seguintes opções: 

• Update Git token: Permite atualizar o token do Git. Não é recomendada a alteração pois poderá acarretar em mal funcionamento do produto.
• Remove App: Permite remover o aplicativo. Esta opção é utilizada pelo time técnico para ações internas ao aplicativo. Não é recomendada a alteração pois poderá acarretar em mal funcionamento do produto.

02.1.1 Abas do BackOffice 

Na interface de acesso ao Backoffice na Plataforma Carol temos o item 6 conforme demonstrado no exemplo de tela acima onde é possível visualizar abas onde é possível executar ações como agendamento e execução de tarefas para geração de relatórios e processos, configuração do Clock In e consulta de relatórios gerados a partir da tarefas. 

• Aba Process: nesta aba é possível realizar a execução das tarefas de forma pontual ou ainda efetuar o agendamento das tasks. Temos os seguintes processos:
  • Geração AFD (clockin_export_data)
  • Geração NSR (clockin_processing_nsr)
  • Gerção Detecção Fraude (fraud_detection)
  • Geração Hashes (hash_db)
• Aba Settings: nesta aba é possível realizar a configuração de funcionamento dos aplicativos Clock In. Para cada configuração é demonstrado um descritivo como help sobre a funcionalidade.
• Aba Storage: nesta aba é possivel realizar a consulta ou download dos arquivos gerados através da Geração do AFD (Arquivo Fonte de Dados).  

02.2 Principais Informações no Acesso ao BackOffice pelo link do Aplicativo

Também é possível o acesso ao BackOffice através do link do Aplicativo que é demonstrado conforme o item 2 da tela de exemplo do acesso via Plataforma Carol. Copiando ao link e colando ele no navegador então o acesso é feito diretamente sem passar pela Plataforma Carol.

Também relacionamos aqui as funcionalidade abaixo que tem grande importância para apoiar no gerenciamento do Clock In:

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