Árvore de páginas

Versões comparadas

Chave

  • Esta linha foi adicionada.
  • Esta linha foi removida.
  • A formatação mudou.
Dica
titleDica!

Para tornar o sistema mais acessível, o recurso de Login é adaptado para aplicações leitoras.


Índice
exclude.*ndice


Falando de login...

...

A página de login é o portal por onde é realizado o acesso dos usuários à as pessoas acessam a empresa no TOTVS Identity. Para acessar a página de login, o usuário deve informar informa-se o domínio da empresa na barra de endereços do navegador, por exemplo: https://suaempresa.fluigidentity.com.

O usuário só A pessoa só poderá autenticar-se através da página de login de uma empresa à qual pertence, caso contrário terá o acesso negado.Caso  Caso deixe de interagir com o Identity por mais de 2 horas, o usuário terá que informar novamente as credenciais de acesso (e-mail/senha).

O Identity permite a utilização de dois tipos de senhas no login: a Senha pessoal ou a senha de rede, sendo que esta última exige integração com o Active Directory.

A cada tentativa de autenticação, o Identity irá verificar se a senha informada pelo usuário está de acordo com a política de senha da empresa, no que se refere à quantidade de caracteres, tempo de expiração, entre outras configurações. Caso a senha não esteja atendendo a algum dos requisitos, será necessário realizar a troca de senha, para que o login seja realizado com sucesso.

Na política de senha também pode ser habilitada a configuração de tentativas máximas de acesso, e caso o usuário exceda a quantidade de tentativas sem sucesso, seu acesso é bloqueado e ele recebe por e-mail um aviso sobre o impedimento.

Image AddedImage Removed


Fazer login

...

Image Removed Veja o passo a passoImage Added

01. Na página de login da empresa no Identity, informar o e-mail ou usuário da conta.

02. Informar a senha pessoal ou a senha de redeacesso. 

Painel
borderColor#f2f2f2
bgColor#f2f2f2

Caso o administrador tenha habilitado Pode ser utilizada a senha pessoal ou a senha de rede, caso a integração com o Active Directory , a senha do usuário nestes serviços pode ser utilizada para acessar o contexto da empresa no Identityesteja habilitada para a empresa.

03. Acionar Entrar.

Painel
borderColor#f2f2f2
bgColor#f2f2f2

Após acionar Entrar, se as informações estiverem corretas, o Identity irá efetuar a autenticação no sistema. Com isso, caso exista um termo de consentimento configurado, será necessário aceitar aceitá-lo para que o usuário a pessoa seja direcionado direcionada ao Launchpad.


Fazer login com CAPTCHA

...

Essa opção só é permitida se o recurso de Segurança por CAPTCHA tiver sido habilitado por um administrador da quem administra a empresa no Identity.

Image Removed Veja o passo a passoImage Added

01. Na página de login da empresa no Identity, informar o e-mail ou usuário da conta.

02. Informar a senha de acesso.

Painel
borderColor#f2f2f2
bgColor#f2f2f2

Caso o administrador tenha habilitado Pode ser utilizada a senha pessoal ou a senha de rede, caso a integração com o Active Directory , a senha do usuário nestes serviços pode ser utilizada para acessar o contexto da empresa no Identityesteja habilitada para a empresa.

03. No campo de verificação de segurança (reCAPTCHA), acionar a opção Não sou um robô.

Painel
borderColor#f2f2f2
bgColor#f2f2f2

Será apresentada uma janela com um desafio para o usuário, onde devem ser selecionados os blocos que contenham o objeto descrito no texto.

Caso não consiga compreender a imagem, é possível utilizar uma nova imagem acionando o botão  Receber outro desafio.

Quando o desafio for concluído com sucesso, a opção Não sou um robô será marcada com

...

Painel
borderColor#f2f2f2
bgColor#f2f2f2

Após acionar Entrar, se as informações estiverem corretas, o Identity irá efetuar a autenticação no sistema. Com isso, caso exista um termo de consentimento configurado, será necessário aceitar aceitá-lo para que o usuário a pessoa seja direcionado direcionada ao Launchpad.


Fazer login com

...

autenticação multifator (MFA)

...

Essa opção será apresentada somente se a pessoa tiver configurado a autenticação multifator em sua própria conta, ou se o recurso for obrigatório para um grupo ao qual ela faça parte. 

01. Na página de login da empresa no Identity, informar o e-mail ou usuário da conta.

02. Informar a senha de acesso.

Painel
borderColor#f2f2f2
bgColor#f2f2f2

Caso o administrador tenha habilitado Pode ser utilizada a senha pessoal ou a senha de rede, caso a integração com o Active Directory , a senha do usuário nestes serviços pode ser utilizada para acessar o contexto da empresa no Identityesteja habilitada para a empresa.

03. Acionar Entrar.

Painel
borderColor#f2f2f2
bgColor#f2f2f2

Caso o MFA tenha sido configurado como obrigatório para o grupo e ainda não tenha sido configurado pelo usuário informado, será necessário seguir as instruções indicadas na tela até concluir a configuração. Image Added Veja a imagem

04.. Acessar o aplicativo My Safe id em seu aparelho e visualizar o código obtido.

Painel
borderColor#f2f2f2
bgColor#f2f2f2

Recomendamos o uso do aplicativo My Safe id, mas existem outros aplicativos autenticadores no mercado e eles são compatíveis, pode-se optar pelo autenticador de sua preferência.

05. Na Na página de autenticação multifator no Identity, informar o token gerado pelo aplicativo safe id.e acionar Entrar. Image Added Veja a imagem

Painel
borderColor#f2f2f2
bgColor#f2f2f2

Após isso, se as informações estiverem corretas, o Identity irá efetuar a autenticação no sistema. Com isso, caso exista um termo de consentimento configurado, será necessário aceitá-lo para que a pessoa seja direcionada ao Launchpad.

Nota
titleImportante!

Para que o MFA funcione corretamente, é necessário que o dispositivo a partir do qual está sendo realizado o login e o dispositivo gerador do token estejam exatamente no mesmo horário. A variação de horário, mesmo que seja pouco tempo (1 minuto) já dá erro de token.


Fazer login com a senha temporária

...

Apenas quem administra a empresa no Identity pode gerar senha temporária para os demais usuários, no momento do cadastro ou no gerenciamento. Quando é gerada uma senha temporária para o usuário, ele automaticamente não conseguirá mais acessar com a senha anterior.

01. Na página de login da empresa no Identity, informar o e-mail ou usuário da conta.

02. Informar a senha temporária repassada pela administração da empresa.

Painel
borderColor#f2f2f2
bgColor#f2f2f2

Após isso, se as informações estiverem corretas, o Identity irá solicitar que seja feita a alteração de senha, antes de prosseguir com a autenticação no sistema.


Fazer login com rede social

...

Essa opção será apresentada somente se um provedor tiver sido configurado. Para mais detalhes, consulte a documentação de Provedores.

Image Added

01. Na página de login da empresa no Identity, clicar sobre a rede social que deseja utilizar para autenticação.

02. Informar a conta e a senha cadastrada na rede social05. Acionar Continuar.

Painel
borderColor#f2f2f2
bgColor#f2f2f2

Após isso, se as informações estiverem corretas, o Identity irá efetuar a autenticação no sistema. Com isso, caso exista um termo de consentimento configurado, será necessário aceitar aceitá-lo para que o usuário a pessoa seja direcionado direcionada ao Launchpad.


Recuperação de senha pessoal

...

Essa opção só é permitida para usuários ativos no IdentityCaso o usuário esteja com a situação Convidado, esse recurso realiza o reenvio do e-mail de convite. Usuários que estejam com o status Convidado ou a situação Desativado não podem fazer reset de senha. Caso o usuário não tenha e-mail cadastrado, o reset de senha deve ser solicitado ao usuário administrador.

Image Removed Veja o passo a passoImage Added

01. Na página de login da empresa no Identity, acionar a opção Esqueceu sua senha?.

...

Painel
borderColor#f2f2f2
bgColor#f2f2f2

Um e-mail será enviado para o endereço informado contendo um link para a redefinição da senha pessoal. Apenas o último link gerado para um mesmo usuário será considerado válido para a troca da senha, até a expiração em 24 horas.

<style type="text/css"> .lms * { -webkit-box-sizing: border-box; -moz-box-sizing: border-box; box-sizing: border-box; } .lms-text-center { text-align: center; } .lms-full-height { height: 100%; } /* Component LMS Callout */ .lms-callout { border: none; padding: 0px; display: -moz-box; -moz-flex-flow: row wrap; -moz-justify-content: center; -moz-align-items: center; display: -ms-flexbox; -ms-flex-flow: row wrap; -ms-justify-content: center; -ms-align-items: center; display: -webkit-flex; display: -webkit-box; -webkit-flex-flow: row wrap; -webkit-justify-content: center; -webkit-align-items: center; display: flex; flex-flow: row wrap; justify-content: center; align-items: center; } .lms-callout .lms-callout-image { width: 24px; } .lms-callout .lms-callout-body { width: calc(100% - 24px); padding-left: 20px; } .lms-callout .lms-callout-citacao { border: 0px solid; border-left-width: 3px; border-left-color: #f36f21; margin: 4px; margin-left: 25px; padding-left: 8px; font-size: 13px; } .lms-callout .lms-callout-thumb { width: 24px; height: 24px; } .lms-callout .lms-callout-text { color: #58595b; line-height: 1.75; margin: 0; } </style> <div class="lms"> <div class="lms-callout"> <div class="lms-callout-image"> <img class="lms-callout-thumb" src="http://tdn.totvs.com/download/thumbnails/286221066/importante.png" width="24" height="24"> </div> <div class="lms-callout-body"> <p class="lms-callout-text"><b>IMPORTANTE!</b><br>A opção <b>Esqueceu sua senha?</b> fará a recuperação apenas da senha pessoal e será válida para todas as soluções acessadas com TOTVS Identity. Este recurso não é integrado à recuperação da senha do Active Directory.</p> </div> </div> </div>

Painelnote
borderColortitle#fdf7e8
bgColor#fdf7e8
Importante!

A opção Esqueceu sua senha? fará a recuperação apenas da senha pessoal e será válida para todas as soluções acessadas com TOTVS Identity. Este recurso não é integrado à recuperação da senha do Active Directory.

HTML


Criar conta via Auto-inscrição

...

Essa opção só é permitida quando o recurso de Auto-inscrição tiver sido habilitado pelo administrador da empresa no Identity. 

Image RemovedVeja o passo a passoImage Added

01. Na página de login da empresa no Identity, acionar Crie sua conta.

...

Painel
borderColor#f2f2f2
bgColor#f2f2f2

Após o preenchimento do cadastro, a ativação da conta deverá ser feita através do convite enviado para o e-mail informado.


Restaurar configuração de autenticação multifator (MFA)

...

Essa opção deve ser utilizada caso tenha ocorrido troca de aparelho ou exclusão da conta no aplicativo autenticador. Para utilizá-la, é necessário resgatar os códigos de recuperação armazenados no momento da configuração do MFA ou pela tela de Segurança do usuário. Caso tenha perdido o aparelho e não tenha os códigos de recuperação, a alternativa é entrar em contato com a administração da empresa e solicitar a restauração.

01. Na página de login da empresa no Identity, informar o e-mail ou usuário da conta.

02. Informar a senha de acesso.

03. Acionar Entrar.

04. Na página de autenticação multifator no Identity, acionar a opção Perdeu o dispositivo?.

05. Nos campos indicados, preencher os três códigos de restauração de acordo com a ordem solicitada. Image Added Veja a imagem

06. Acionar Restaurar.

Painel
borderColor#f2f2f2
bgColor#f2f2f2

Se os códigos informados estiverem corretos, a configuração de MFA do usuário será restaurada. Para configurar novamente, basta acessar a tela de login.


Recuperação de acesso após bloqueio por excesso de tentativas

...

O bloqueio por excesso de tentativas ocorre somente se a empresa estiver com essa configuração habilitada. Para mais detalhes sobre a configuração, consulte a documentação de Política de senha.

Nota
titleIMPORTANTE!

Após o bloqueio por excesso de tentativas, o usuário não irá conseguir autenticar-se no Identity, mesmo informando a senha corretamente.

Lembrando que a configuração da política de senha é por empresa, então caso o usuário esteja vinculado a outra empresa sem limite de tentativas ou na qual a quantidade de tentativas seja superior, o acesso não é automaticamente bloqueado na outra empresa.

O usuário que estiver bloqueado por excesso de tentativas pode realizar a recuperação de senha pessoal na tela de login. Quando o reset de senha é concluído, o usuário é automaticamente desbloqueado. Caso não exista e-mail cadastrado para o reset de senha, a solicitação de recuperação de acesso deve ser feita ao administrador corporativo. A alteração da situação é realizada na tela de dados do usuário.

Multimedia
nameDesbloqueio de usuário no reset.mp4
width100%
pageIdentity | Login
autostarttrue
height5%




HTML
<!-- Hotjar Tracking Code for http://helptdn.fluigtotvs.com/display/fb -->
<script>
    (function(h,o,t,j,a,r){
        h.hj=h.hj||function(){(h.hj.q=h.hj.q||[]).push(arguments)};
        h._hjSettings={hjid:7436841280165,hjsv:6};
        a=o.getElementsByTagName('head')[0];
        r=o.createElement('script');r.async=1;
        r.src=t+h._hjSettings.hjid+j+h._hjSettings.hjsv;
        a.appendChild(r);
    })(window,document,'https://static.hotjar.com/c/hotjar-','.js?sv=');
</script>