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Um bom exemplo é o que ocorre com empresas que são vendidas ou que sofrem fusão, havendo assim a necessidade de transferir os casos para o um novo cliente.

É possível manter o mesmo número de caso, desde que o tipo de numeração seja independente do cliente, e ativando o parâmetro MV_JCASO3.

Para fazer o remanejamento de um caso, deve-se indicar o Cliente origem e o Cliente de destino. Caso seja necessário remanejar apenas um caso específico, preencher também o código do caso.

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Ao confirmar a realização do remanejamento, o caso origem será encerrado e será criado um novo caso para o cliente destino. Em situações onde é preservado o número de caso e já existe um com o mesmo número, este será reaberto.

Os lançamentos pendentes (time sheets, despesas, lançamentos tabelados, lançamentos tabelados em lote, processos jurídicos) no caso origem serão transferidos para o caso criado, e caso exista relacionamento com contrato de faturamento, o novo caso será vinculado nele também.

Algumas situações impedem o remanejamento do caso, são:

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