Histórico da Página
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Falando de login...A página de login é o portal por onde |
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as pessoas acessam a empresa no TOTVS Identity. Para acessar a página de login, |
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informa-se o domínio da empresa na barra de endereços do navegador, por exemplo: https://suaempresa.fluigidentity.com. |
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A pessoa só poderá autenticar-se através da página de login de uma empresa à qual pertence, caso contrário terá o acesso negado. |
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Caso deixe de interagir com o Identity por mais de 2 horas, |
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terá que informar novamente as credenciais de acesso |
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. O Identity permite a utilização de dois tipos de senhas no login: a Senha pessoal ou a senha de rede, sendo que esta última exige integração com o Active Directory. |
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A cada tentativa de autenticação, o Identity irá verificar se a senha informada pelo usuário está de acordo com a política de senha da empresa, no que se refere à quantidade de caracteres, tempo de expiração, entre outras configurações. Caso a senha não esteja atendendo a algum dos requisitos, será necessário realizar a troca de senha, para que o login seja realizado com sucesso. Na política de senha também pode ser habilitada a configuração de tentativas máximas de acesso, e caso o usuário exceda a quantidade de tentativas sem sucesso, seu acesso é bloqueado e ele recebe por e-mail um aviso sobre o impedimento. Caso o usuário esteja vinculado em várias empresas e esteja acessando pelo endereço genérico (app.fluigidentity.com), a cada login é necessário escolher em qual empresa deseja entrar, ou então pode definir uma empresa como principal.
Fazer login |
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01. |
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Na página de login da empresa no Identity, informar o e-mail ou usuário da conta. 02. Informar a senha de acesso.
03. Acionar Entrar.
Fazer login com CAPTCHAEssa opção só é permitida se o recurso de Segurança por CAPTCHA tiver sido habilitado por quem administra a Caso o administrador tenha habilitado a integração com o Active Directory, a senha do usuário nestes serviços pode ser utilizada para acessar o contexto da empresa no Identity. |
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01. Na página de login |
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da empresa no Identity, informar o e-mail |
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ou usuário da conta. 02. Informar a senha de acesso.
03. No campo de verificação de segurança (reCAPTCHA), acionar a opção Não sou um robô.
04. Acionar Entrar.
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Fazer login com |
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autenticação multifator (MFA)Essa opção será apresentada somente se a pessoa tiver configurado a autenticação multifator em sua própria conta, ou se o recurso for obrigatório para um grupo ao qual ela faça parte. 01. Na página de login da empresa no Identity, informar |
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o e-mail ou usuário da conta. 02. Informar a senha de acesso.
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03. Acionar Entrar.
04. Acessar o aplicativo My Safe id em seu aparelho e visualizar o código obtido.
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Ao habilitar a opção Lembrar meu e-mail, não será necessário informar o endereço de e-mail da conta na próxima tentativa de login. |
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05. Na página de autenticação multifator no Identity, informar o token e acionar Entrar.
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Este campo é apresentado apenas se o recurso de Segurança por CAPTCHA tiver sido habilitado por um administrador da empresa no Identity. |
05. Acionar Entrar.
Fazer login com Autenticação Multifator (MFA)
Fazer login com a senha temporáriaApenas quem administra a empresa no Identity pode gerar senha temporária para os demais usuários, no momento do cadastro ou no gerenciamento. Quando é gerada uma senha temporária para o usuário, ele automaticamente não conseguirá mais acessar com a senha anterior. 01. Na página de login da empresa no Identity, informar o e-mail ou usuário |
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da conta. 02. Informar a senha temporária repassada pela administração da empresa.
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Caso o administrador tenha habilitado a integração com o Active Directory, a senha do usuário nestes serviços pode ser utilizada para acessar o contexto da empresa no Identity. |
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Fazer login com rede socialEssa opção será apresentada somente se um provedor tiver sido configurado. Para mais detalhes, consulte a documentação de Provedores.
01. Na página de login da empresa no Identity, clicar sobre a rede social que deseja utilizar para autenticação. 02. Informar a conta e a senha cadastrada na rede social.
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Ao habilitar a opção Lembrar meu e-mail, não será necessário informar o endereço de e-mail da conta na próxima tentativa de login. |
04. Acionar Entrar.
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Definir empresa principal no loginEssa opção está disponível somente para usuários que estejam vinculados em várias empresas e estejam acessando pelo endereço genérico (app.fluigidentity.com). A cada login é necessário escolher em qual empresa deseja entrar, ou então cada usuário pode definir uma empresa como principal.
01. Acesse o endereço https://app.fluigidentity.com/ e informe o e-mail ou usuário da conta. 02. Informe a senha de acesso e acione Entrar.
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Este campo é exigido apenas se o recurso Multi-Factor Authentication tiver sido habilitado para o grupo do usuário por um administrador da empresa no Identity. O usuário deve configurar a conta do Identity no safe id através do menu Segurança para obter o token. |
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03. Selecione a empresa que deseja acessar. 04. Marque a opção Salve a escolha e acesse sempre a mesma empresa para definir que sempre será a empresa acessada. 05. Acione Entrar para acessar o Identity.
Recuperação de senha pessoal |
01. Acionar Esqueceu Sua Senha.
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Caso o usuário esteja com a situação Convidado, esse recurso realiza o reenvio do e-mail de convite. Usuários que estejam com a situação Desativado não podem fazer reset de senha. Caso o usuário não tenha e-mail cadastrado, o reset de senha deve ser solicitado ao usuário administrador.
01. Na página de login da empresa no Identity, acione a opção Esqueceu sua senha?. 02. No campo E-mail, informe o endereço de e-mail associado à conta da qual deseja-se recuperar a senha. 03. |
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No campo de verificação de segurança (CAPTCHA), acione a opção Não sou um robô.
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Caso os caracteres da imagem não estejam legíveis, é possível acionar Atualizar imagem para que uma nova imagem de verificação de segurança seja apresentada. |
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04. Acione o botão Enviar.
Criar conta via Auto-inscrição |
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Essa opção só é permitida quando o recurso de Auto-inscrição tiver sido habilitado pelo administrador da empresa no Identity.
01. Na página de login da empresa no Identity, acionar |
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| Painel | |||||||
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O link para criação de conta é exibido somente quando o recurso de Auto-inscrição tiver sido habilitado pelo administrador da empresa no IdentityCrie sua conta. 02. Informar o nome do usuário. 03. Informar o sobrenome do usuário. 04. Informar o e-mail corporativo.
05. Acionar |
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Criar conta.
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Alterar a imagem de verificação de segurança
Restaurar configuração de autenticação multifator (MFA)Essa opção deve ser utilizada caso tenha ocorrido troca de aparelho ou exclusão da conta no aplicativo autenticador. Para utilizá-la, é necessário resgatar os códigos de recuperação armazenados no momento da configuração do MFA ou pela tela de Segurança do usuário. Caso tenha perdido o aparelho e não tenha os códigos de recuperação, a alternativa é entrar em contato com a administração da empresa e solicitar a restauração. 01. Na página de login da empresa no Identity, informar o e-mail ou usuário da conta. 02. Informar a senha de acesso. 03. Acionar Entrar. 04. Na página de autenticação multifator no Identity, acionar a opção Perdeu o dispositivo?. 05. Nos campos indicados, preencher os três códigos de restauração de acordo com a ordem solicitada. 06. Acionar Restaurar |
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Recuperação de acesso após bloqueio por excesso de tentativasO bloqueio por excesso de tentativas ocorre somente se a empresa estiver com essa configuração habilitada. Para mais detalhes sobre a configuração, consulte a documentação de Política de senha.
O usuário que estiver bloqueado por excesso de tentativas pode realizar a recuperação de senha pessoal na tela de login. Quando o reset de senha é concluído, o usuário é automaticamente desbloqueado. Caso não exista e-mail cadastrado para o reset de senha, a solicitação de recuperação de acesso deve ser feita ao administrador corporativo. A alteração da situação é realizada na tela de dados do usuário.
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</script> Esta opção carrega uma nova imagem de verificação de segurança, caso a imagem apresentada primeiramente pelo Identity não seja legível. Este campo é apresentado apenas se o recurso de Segurança por CAPTCHA tiver sido habilitado pelo administrador da empresa no Identity. |
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