Histórico da Página

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Código da Etapa Anterior:
Ao cadastrar a primeira etapa este campo deve ser deixado em branco, as demais etapas cadastradas devem informar a anterior para definir o fluxo, dessa forma é possível avançar ou voltar etapas no processo.
Toda solicitação deve ser associada a uma etapa definida como inicial (que possui o campo em branco).

Observação: Para definir qual é a primeira etapa da solicitação acesse os parâmetros do Incorporação.

Descrição:
Informe o objetivo e detalhes da etapa a ser cadastrada.

Aba Permissão

Perfil:
Insere qual o perfil de usuário tem permissão para utilizar a etapa cadastrada.

A associação de um perfil ao acesso a etapa é obrigatório para permitir o avanço de etapa do atendimento.

Apenas os usuários do RM que tiverem permissão nos perfis associados poderão avançar aquela determinada Somente os usuários associados aos perfis das respectivas etapas podem executar os processos de avançar ou voltar etapa.

Informações Complementares

Nos parâmetros do sistema é definido a etapa inicial do fluxo de atendimento de garantia e entrega de chaves, conforme imagens a seguir:

Tipo de atendimento Garantia e Entrega de Chaves: O fluxo de atendimento de garantia e entrega de chaves é definido justamente pela etapa inicial parametrizada no TIN, que indica qual será o fluxo de execução de cada tipo de atendimento

Etapa inicial do atendimento de garantia

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