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Nesta tela é possível vincular a Etapa de Atendimento de Garantia do TIN a uma etapa do Tipo de Atendimento informado no Parâmetros do SGI. Possui os seguintes campos:
Etapa Atual: Campo é preenchido automaticamente com a Etapa de Garantia do TIN ao qual está vinculada;
Coligada da Etapa: Campo é preenchido automaticamente com a Coligada que foi parametrizada nos parâmetros da Garantia;
Etapa do Agilis: É possível indicar qual etapa do Tipo de Atendimento do Agilis, informado nos parâmetros da Garantia, que será vinculada a Etapa Atual;
A etapa permite vincular uma etapa do RM Agilis desde que o parâmetro global tenha sido definido. 'Atenção: É necessário habilitar a integração com Agilis nos parâmetros globais.'
Ou seja ao avançar a etapa de um atendimento do TIN que possua um atendimento do Agilis vinculado o atendimento do RM Agilis tem a respectiva etapa associada avançada também.
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Para mais informações sobre os Parâmetros da Garantia no TIN, acesse o link abaixo:
Parâmetros da Garantia
Para mais informações sobre o Tipo de Atendimento, acesse o link abaixo:
Tipo de Atendimento