Todos objetos de negócio do Smart View no módulo Call Center estão em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei n° 13.709/2018) e alguns campos que apresentam informações consideradas como dados sensíveis e/ou pessoais serão ofuscados, deixando de ser legíveis.
Para a utilização dos recursos do Smart View no módulo Call Center é necessário:
- Lib Label igual ou superior a 20230918;
- Dicionário de dados atualizado, conforme pacote de Expedição Continua mais recente.
Fase de testes
Esta funcionalidade está em fase de testes com clientes pilotos, sendo liberada, oficialmente, no lançamento do Release 12.1.2310.
Esta página poderá sofrer alterações até a data de liberação da funcionalidade.
Os relatórios do Smart View (Faturamento) podem ser acessados por todos os países ou a somente Brasil, conforme itens abaixo:
Todos Países 
Brasil
- Smart View - Listagem de Contatos
- Smart View - Relação Atendimentos Ativo
- Smart View - Relação da Situação dos Títulos por Cliente
- Smart View - Relação de Análise de Vendas por período e Representante de Vendas
- Smart View - Relação de Atendimento Receptivo
- Smart View - Relação de Atendimentos de Telemarketing
- Smart View - Relação de Atendimentos do Telecobrança
- Smart View - Relação de Atendimentos Realizados
- Smart View - Relação de Clientes por Segmento de Negócios
- Smart View - Relação de Contatos e Entidades Associadas
- Smart View - Relação de Ligações Realizadas
- Smart View - Relação de Motivos de Ligações Anotadas
- Smart View - Relação de Ocorrências de Cobrança
- Smart View - Relação de Ocorrências por Tipo de Reclamação no Telemarketing Ativo
- Smart View - Relação de Operadores
- Smart View - Relação de Ranking de Vendas
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