Linha Microsiga Protheus

Árvore de páginas


A validade técnica ou o ciclo de vida de software abrange o momento da sua liberação até o momento de sua expiração. 

Ao conhecer a validade técnica ou ciclo de vida de versões/releases, os clientes podem planejar com segurança e tempo, a implantação de uma nova versão ou release, usufruindo das mais recentes tecnologias e funcionalidades.


A TOTVS se dispõe a liberar atualização de legislação e fornecer manutenção na versão atual do produto, desde que seja no release corrente ou release anterior não expirado.

Versão/release expirado não recebe mais manutenção e possui versão/release sucessor.


  • Após a data de expiração será mantido somente o serviço de Suporte Técnico, para resolução de dúvidas, desde que o cliente continue com contrato ativo e adimplente.
  • Caso seja identificado algum problema no software, será corrigido em versão/release vigente.
  • A manutenção em versão/release no software expirado somente será realizada para clientes com contrato de Garantia Estendida vigente, quando esse serviço estiver disponível.

A Garantia Estendida (GE) visa principal permitir que o cliente tenha mais um período adicional para realizar o upgrade de versão e possui contrato de serviço de atualização com Canal oficial TOTVS. Para mais informações, clique aqui.

O formato dos produtos terá mais flexibilidade e poderá expedir em qualquer data dentro do período do release. 

Os releases são expedidos conforme o Portal Ciclo de Vida de Software - Calendários. A expedição pode não ocorrer para todos os produtos, se não houver melhorias em roadmap, legislações e/ou evoluções tecnológicas.

A partir de 2021, a expedição dos releases dos produtos da Linha Protheus ocorrerá a cada 12 meses.




A TOTVS garante, seja por necessidades tecnológicas ou de negócios, a manutenção do seu ERP, sendo uma atividade que acompanhará a evolução do sistema.

Conheça a Central de Atualizações Protheus.   

Para garantir que a sua empresa está respeitando as todas as regras legais e fornecendo as informações corretamente, a TOTVS realiza manutenções frequentes nas suas soluções, tudo para manter o seu negócio em dia com as obrigações fiscais.

Para mais informações, acesse o Espaço Legislação TOTVS.

Melhorias e inovações que tornarão seu negócio mais rentável, eficiente e competitivo. Com as atualizações periódicas, a inclusão de inovações e melhoria das soluções TOTVS, além das tecnológicas, estão garantidas para atender as necessidades específicas ou pontuais de seu negócio e segmento. 

Tenha acesso ao Roadmap TOTVS Backoffice Protheus (baixar em PDF).


Conheça as ferramentas para auxiliar na atualização dos releases, na página da Engenharia Protheus.




  • O release 12.1.33 com finalização de seu ciclo de vida em 30/06/2023, tem uma oferta de garantia estendida de 01/07/2023 até 31/12/2024.
  • O release 12.1.2210 com finalização de seu ciclo de vida em 30/06/2024, tem uma oferta de garantia estendida de 01/07/2024 até 30/06/2025.
  • A TOTVS passa a garantir 20 meses de manutenção, a partir do release 12.1.33 (inclusive) e expedir um único release por ano.
  • Consulte as condições para Garantia Estendida.

IMPORTANTE

  • A partir do release 12.1.2210 SERÁ OBRIGATÓRIO o uso dos arquivos de infraestrutura (dicionários, menus, usuários etc) no Banco de Dados.

♦ Antes de efetuar a atualização para o release 12.1.2210 ou posterior, será necessário a migração dos arquivos de infraestrutura (dicionários, menus, usuários etc.) para o Banco de Dados.

♦ Para migrar para o Banco de Dados, o passo a passo pode ser encontrado aqui.

♦ Caso queira iniciar uma nova base já com  arquivos no Banco de Dados, o passo a passo pode ser encontrado aqui.


IMAGEM EM CONSTRUÇÃO


    1. Clique aqui para acessar a página de Calendários do Portal.
    2. Escolha entre Brasil ou Mercado Internacional.
    3. Clique em Versões Vigentes.
    4. Abaixo, em Filtros, marque a opção TOTVS Linha Protheus.

    1. Clique aqui para acessar a página de Calendários do Portal.
    2. Escolha entre Brasil ou Mercado Internacional.
    3. Clique em Versões Expiradas.
    4. Abaixo, em Filtros, marque a opção TOTVS Linha Protheus.

    1. Clique aqui para acessar a página de Calendários do Portal.
    2. Escolha entre Brasil ou Mercado Internacional.
    3. Clique em Próximos Releases.
    4. Em Calendário de Releases da Versão 12, localize as informações para TOTVS Linha Protheus.

        

    1. Clique aqui para acessar a página de Calendários do Portal.
    2. Escolha entre Brasil ou Mercado Internacional.
    3. Clique em Próximos Releases.
    4. Em Calendário de releases/versões anteriores, localize TOTVS Linha Protheus.

        

    1. Clique aqui para acessar a página de Calendários do Portal.
    2. Escolha entre Brasil ou Mercado Internacional.
    3. Clique em Próximos Releases.
    4. Após Calendário de releases/versões anteriores, localize a tabela Outras versões e localize as informações sobre o Protheus.

        


    A partir de 2022, a nomenclatura do Protheus muda para acompanhar a evolução dos processos e tecnologias da TOTVS.

    O principal objetivo é padronizar a nomenclatura de releases para facilitar a compreensão do ciclo de vida dos produtos.

    Portanto, a partir de Outubro/2022, os novos releases do Protheus terão a seguinte nomenclatura:

    12.1.aamm

    Sendo:

      • 12.1: Indica o número da versão do produto.
      • aa: Indica o ano de lançamento do release.
      • mm: Indica o mês de lançamento do release.


    Exemplificando, o release 12.1.2210, significa:

      • 12.1: Indica o número da versão do produto: Versão 12.
      • 22: Indica o release foi lançado no ano de 2022.
      • 10: Indica que o release foi lançado no mês de outubro (10).





    Clique aqui e acesse o Portal com as dúvidas mais frequentes sobre Ciclo de Vida de Software.





    A TOTVS não realiza manutenção na versão de software expirado, exceto casos cobertos por contrato de Garantia Estendida.
    Em caso de dúvidas, consulte o calendário e FAQ e procure seu Executivo de Soluções de Negócios.
    A TOTVS poderá alterar estas informações sem aviso prévio, é recomendado consultar periodicamente para informação atualizada.