Projeto Piloto Release 12.1.2510 - Clientes TOTVS Linha Protheus

Para participar do processo de seleção do Projeto Piloto do Release 12.1.2510, é imprescindível que o Cliente faça sua inscrição através do preenchimento do formulário de inscrição que será disponibilizado nos webinars de divulgação do programa (veja cronograma abaixo).

O Projeto Piloto tem o objetivo de fortalecer a parceria entre a TOTVS e seus clientes da Linha Protheus, por meio de um programa de testes, para a construção de releases cada vez melhores;
É um projeto em que todos ganham e o Cliente terá um time dedicado para o atendimento de suas ocorrências (Engenharia, Produto, Tecnologia e Framework), isto é, os tickets são direcionados e atendidos diretamente por esses times, garantindo assim, celeridade e atenção próximas;
Além deste atendimento personalizado, o cliente também conta com uma avaliação de sua infraestrutura, destacando os pontos a serem melhorados, garantindo o melhor desempenho de seu ambiente com o novo release, além de contar com um treinamento exclusivo com nosso time de Automação de Testes da Engenharia Protheus;
A TOTVS indicará um responsável pela liderança do Programa Piloto, que realizará o planejamento, execução, e monitoramento junto ao Cliente durante toda sua jornada.

O Cliente selecionado para a participação no Programa Piloto receberá, como incentivo, um desconto mensal percentual de 25% no valor pago mensalmente à TOTVS pelo licenciamento do Software, exclusivamente relacionado ao valor referente à Linha Protheus.

O prazo de concessão de desconto será proporcional ao prazo de execução do upgrade, entrada em produção pelo Cliente, conforme mostra a tabela abaixo.

Para os clientes TOTVS Cloud, além do beneficio de desconto proporcional, contarão também com um cupom de desconto IAAS.

Prazo de Execução do Programa pelo Cliente	Prazo de Concessão do Desconto
Em até 2 meses	6 meses de desconto
De 2 meses e 1 dia até 3 meses	4 meses de desconto
De 3 meses e 1 dia até 4 meses	2 meses de desconto
Superior a 4 meses	Sem desconto

Os prazos e concessões podem ser alterados pela TOTVS até o lançamento efetivo do programa de piloto para os Clientes.

Conceder acesso aos ambientes para que TOTVS analise a infraestrutura referente ao Programa Piloto, com acompanhamento pelo Cliente e o mesmo se compromete a corrigir/ajustar problemas encontrados até 15 dias antes de sua virada em produção;
Disponibilizar um time responsável, incluindo integrantes de sua área de TI e usuários chaves das áreas de negócio envolvidas, para execução das atividades definidas no cronograma macro de trabalho criado pela TOTVS para upgrade e adoção do Release 12.1.2510 em ambiente de produção, após o upgrade e validação em processo de homologação;
Executar uma série de atividades mínimas do cronograma macro para que haja sucesso no processo de upgrade; as atividades incluem a preparação prévia de uma série de testes automatizados para garantir o upgrade no prazo desejado;
Fornecer a infraestrutura necessária para a execução do Programa Piloto, incluindo, sem limitação, servidores e demais recursos para realização dos testes em homologação e posterior execução em produção;
Possuir um roteiro de testes funcionais pré-definidos desde o momento da seleção e construir testes automatizados ao longo dos meses de maio, junho e julho de 2025, para executar no ambiente de homologação do Release 12.1.2510 quando o ambiente estiver pronto para os testes funcionais;
Realizar outras etapas de validação conforme metodologia de trabalho própria, caso necessário, concluindo o processo com pelo menos uma etapa de validação com as áreas chave envolvidas, sendo certo que a cobertura de testes deve ser efetiva para validar o correto funcionamento do Software no novo release;
Alocar um profissional de TI full-time no processo de atualização para o ambiente de Produção com o acompanhamento remoto do processo pela equipe TOTVS;
Indicar um responsável do Programa Piloto para a comunicação com o PMO da TOTVS. Este responsável deve ter autonomia para tomar decisões de nível gerencial, alocar recursos e priorizar atividades dentro do Cliente;
Declarar o plano de testes que será executado durante a homologação dos artefatos disponibilizados pela TOTVS;
Selecionar pelo menos uma das novas funcionalidades disponibilizadas no release e listadas no formulário de inscrição para realizarem testes;
Utilizar o dicionário de dados Protheus em SGBD;
Participar das agendas semanais de acompanhamento junto ao time do projeto.

Por sua participação, a TOTVS se compromete, exclusiva e unicamente, a priorizar ocorrências do Release do piloto, excluindo assim qualquer release anterior;
Por sua participação, os Clientes que estejam em Release em processo de Garantia Estendida nesta data, não terão a liberação de Garantia Estendida.

Gestão e acompanhamento do Projeto Piloto Release 12.1.2510

Macro Cronograma - Release 12.1.2510 Projeto Piloto
1º Webinar com os Clientes sobre o projeto de Pilotos	Ofertas BR / Marketing / Dir.Backoffice	19/mar./25	qua	1	1	19/mar./25	qua
2º Webinar com os Clientes sobre o projeto de Pilotos	Ofertas BR / Marketing / Dir.Backoffice	03/abr./25	qui	1	1	03/abr./25	qui
Recebimento de candidaturas	Oferta	19/mar./25	qua	28	22	15/abr./25	sex
Seleção dos Clientes Piloto	Gestão	16/abr./25	seg	3	3	18/abr./25	qua
Pré-avaliação da infraestrutura com os clientes selecionados	Engenharia	26/mar./25	qua	10	8	04/abr./25	sex
Divulgação dos clientes selecionados + Kickoff	Engenharia	22/abr./25	seg	4	4	25/abr./25	sex
Treinamento sobre a automação dos testes para os novos clientes	Pilotos	02/mai./25	sex	8	6	09/mai./25	sex
Construção de testes automatizados	Pilotos	12/mai./25	seg	12	10	23/mai./25	sex
Liberação do release aos Clientes Piloto + Página Centralizadora	Engenharia	23/jun./25	seg	1	1	23/jun./25	seg
Período de testes em Homologação de Clientes Piloto	Pilotos	23/jun./25	seg	54	40	15/ago./25	sex
Execução dos testes automatizados no Cliente	Pilotos	30/jun./25	seg	47	35	15/ago./25	sex
Período de entrada em Produção dos Clientes Piloto	Pilotos	16/ago./25	sáb	23	15	07/set./25	dom
Acompanhamento dos Clientes Piloto em Produção (até 1o fechamento)	Squads Desenvolvimento	08/set./25	seg	54	40	31/out./25	sex
Período de testes em Homologação de Clientes SmartERP	Engenharia	04/ago./25	seg	26	20	29/ago./25	sex
Período de entrada em Produção dos Clientes SmartERP	Engenharia	01/set./25	seg	30	22	30/set./25	ter
Encerramento do Período de Pilotos	Engenharia	31/out./25	sex	1	1	31/out./25	sex
Reunião de Retrospectiva dos Pilotos	Engenharia	04/nov./25	ter	1	1	04/nov./25	ter

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Para participar do processo de seleção do Projeto Piloto do Release 12.1.2510, é imprescindível que o Cliente faça sua inscrição através do preenchimento do formulário de inscrição que será disponibilizado nos webinars de divulgação do programa (veja cronograma abaixo).

O Projeto Piloto tem o objetivo de fortalecer a parceria entre a TOTVS e seus clientes da Linha Protheus, por meio de um programa de testes, para a construção de releases cada vez melhores;

É um projeto em que todos ganham e o Cliente terá um time dedicado para o atendimento de suas ocorrências (Engenharia, Produto, Tecnologia e Framework), isto é, os tickets são direcionados e atendidos diretamente por esses times, garantindo assim, celeridade e atenção próximas;

A TOTVS indicará um responsável pela liderança do Programa Piloto, que realizará o planejamento, execução, e monitoramento junto ao Cliente durante toda sua jornada.

O Cliente selecionado para a participação no Programa Piloto receberá, como incentivo, um desconto mensal percentual de 25% no valor pago mensalmente à TOTVS pelo licenciamento do Software, exclusivamente relacionado ao valor referente à Linha Protheus.

O prazo de concessão de desconto será proporcional ao prazo de execução do upgrade, entrada em produção pelo Cliente, conforme mostra a tabela abaixo.

Para os clientes TOTVS Cloud, além do beneficio de desconto proporcional, contarão também com um cupom de desconto IAAS.

Gestão e acompanhamento do Projeto Piloto Release 12.1.2510

Macro Cronograma - Release 12.1.2510

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