Os Itens de Checklist, são os Itens, obrigatórios ou não, que devem ser verificados para permitir o Avanço da Etapa do Atendimento, Estes Itens são agrupados em uma Lista de Verificação, também chamada de Checklist.
Para acessar este cadastro, acesse o Menu de Anexos do Checklist e clique em Checklist Item.
Ao acessar este cadastro o sistema apresenta uma tela com os campos abaixo:
- Aba Identificação:
Id Checklist: Este campo não é editável, sendo preenchido automaticamente pelo sistema, com base no Código de Identificação do Checklist selecionado quando da abertura deste anexo;
Id Checklist Item: Este campo não é editável e apresenta o Código de Identificação do Item de Checklist selecionado na visão. No momento de inclusão deste novo registro, o mesmo apresenta o valor padrão 0, que será substituído posteriormente, pelo Código de Identificação gerado automaticamente pelo sistema ao salvar esta Entidade;
Obrigatório: Marque esta opção para tornar obrigatório o preenchimento deste Item de Checklist para permitir o Avanço de Etapa do Atendimento. Dessa forma, caso o mesmo não esteja preenchido no Atendimento, não será permitida a ação acima. Este campo não tem o seu preenchimento obrigatório e o mesmo vem desmarcado por padrão;
Nome: Informe o Nome para a identificação deste Item. Este campo é obrigatório;
Descrição: Informe uma descrição sobre para este Item, de forma que o Atendente que irá preenchê-lo, não tenha dúvidas quanto à sua finalidade e até mesmo tenha algumas informações sobre como preenchê-lo, para que o objetivo deste, seja alcançado;
Ainda nesta aba, temos o agrupador Anexo de Arquivo, que permite que um arquivo seja anexado à este Item. Com essa funcionalidade, pode-se anexar algum Documento, ou Termo, ou ainda algum Manual relativo ao objetivo deste Item.
Neste agrupador são apresentado as opções abaixo:
Nome do Arquivo: Informe o nome do arquivo que será exibido ao Atendente no Item de Checklist da Etapa do Atendimento. Exemplo: Termo de Aceite, Termo de Ciência, Manual de Verificação, etc.;
Botão Baixar: Use este botão para fazer visualizar/abrir do arquivo anexado à este Item. Este botão é muito útil para se conferir e tomar conhecimento do conteúdo do arquivo anexado à este Item;
Botão Visualizar: Use este botão para fazer o download do arquivo anexado à este Item. Este botão é muito útil para quando se precisa editar o conteúdo do arquivo anexado à este Item, caso o tipo do arquivo anexado permita esta ação; e
Botão Selecionar o Arquivo: Utilize este botão para anexar o arquivo relativo ao objetivo deste Item. Conforme informado no texto logo acima deste botão, pode-se anexar quaisquer tipos de arquivos, exceto os do tipo zip, exe, msi e bat, desde que este arquivo não ultrapasse o limite definido na Etapa 1 - Arquivos, na opção Geral, dos Parâmetros do TCGI.
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