Linha Microsiga Protheus

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A validade técnica ou o ciclo de vida de software abrange o momento da sua liberação até o momento de sua expiração. 

Ao conhecer a validade técnica ou ciclo de vida de versões/releases, os clientes podem planejar com segurança e tempo, a implantação de uma nova versão ou release, usufruindo das mais recentes tecnologias e funcionalidades.


A TOTVS se dispõe a liberar atualização de legislação e fornecer manutenção na versão atual do produto, desde que seja no release corrente ou release anterior não expirado.

Versão/release expirado não recebe mais manutenção e possui versão/release sucessor.


  • Após a data de expiração será mantido somente o serviço de Suporte Técnico, para resolução de dúvidas, desde que o cliente continue com contrato ativo e adimplente.
  • Caso seja identificado algum problema no software, será corrigido em versão/release vigente.
  • A manutenção em versão/release no software expirado somente será realizada para clientes com contrato de Garantia Estendida vigente, quando esse serviço estiver disponível.

A Garantia Estendida (GE) visa principal permitir que o cliente tenha mais um período adicional para realizar o upgrade de versão e possui contrato de serviço de atualização com Canal oficial TOTVS. Para mais informações, clique aqui.

O formato dos produtos terá mais flexibilidade e poderá expedir em qualquer data dentro do período do release. 

Os releases são expedidos conforme o Portal Ciclo de Vida de Software - Calendários. A expedição pode não ocorrer para todos os produtos, se não houver melhorias em roadmap, legislações e/ou evoluções tecnológicas.




A TOTVS garante, seja por necessidades tecnológicas ou de negócios, a manutenção do seu ERP, sendo uma atividade que acompanhará a evolução do sistema.

Conheça a Central de Atualizações Protheus.   

Para garantir que a sua empresa está respeitando as todas as regras legais e fornecendo as informações corretamente, a TOTVS realiza manutenções frequentes nas suas soluções, tudo para manter o seu negócio em dia com as obrigações fiscais.

Para mais informações, acesse o Espaço Legislação TOTVS.

Melhorias e inovações que tornarão seu negócio mais rentável, eficiente e competitivo. Com as atualizações periódicas, a inclusão de inovações e melhoria das soluções TOTVS, além das tecnológicas, estão garantidas para atender as necessidades específicas ou pontuais de seu negócio e segmento. 

Tenha acesso ao Roadmap TOTVS Backoffice Protheus.


Conheça as ferramentas para auxiliar na atualização dos releases, na página da Engenharia Protheus.




IMPORTANTE

  • Desde o release 12.1.2210 É OBRIGATÓRIO o uso dos arquivos de infraestrutura (dicionários, menus, usuários etc) no Banco de Dados.

♦ Desta forma, é necessário a migração dos arquivos de infraestrutura (dicionários, menus, usuários etc.) para o Banco de Dados.

♦ Para migrar para o Banco de Dados, o passo a passo pode ser encontrado aqui.

♦ Caso queira iniciar uma nova base com arquivos no Banco de Dados, o passo a passo pode ser encontrado aqui.

  1. Clique aqui para acessar a página de Calendários do Portal.
  2. Escolha entre Brasil ou Mercado Internacional.
  3. Clique em Versões Vigentes.
  4. Abaixo, em Filtros, marque a opção TOTVS Linha Protheus.


A partir de 2022, a nomenclatura do Protheus muda para acompanhar a evolução dos processos e tecnologias da TOTVS.

O principal objetivo é padronizar a nomenclatura de releases para facilitar a compreensão do ciclo de vida dos produtos.

Portanto, desde Outubro/2022, os novos releases do Protheus tem a seguinte nomenclatura:

12.1.aamm

Sendo:

    • 12.1: Indica o número da versão do produto.
    • aa: Indica o ano de lançamento do release.
    • mm: Indica o mês de lançamento do release.


Exemplificando, o release 12.1.2210, significa:

    • 12.1: Indica o número da versão do produto: Versão 12.
    • 22: Indica o release foi lançado no ano de 2022.
    • 10: Indica que o release foi lançado no mês de outubro (10).





Clique aqui e acesse o Portal com as dúvidas mais frequentes sobre Ciclo de Vida de Software.





A TOTVS não realiza manutenção na versão de software expirado, exceto casos cobertos por contrato de Garantia Estendida.
Em caso de dúvidas, consulte o calendário e FAQ e procure seu Executivo de Soluções de Negócios.
A TOTVS poderá alterar estas informações sem aviso prévio, é recomendado consultar periodicamente para informação atualizada.