20210601 DSAUPC-20745 DT Digitação de Guias no Portal não Permite Protocolar Guias com Críticas

01. DADOS GERAIS

02. SITUAÇÃO/REQUISITO

        A opção do portal do prestador para criar protocolos a partir das guias digitadas não está exibindo as guias que, ao serem digitadas e concluídas, apresentaram alguma crítica referente aos procedimentos. Isso impede que os          prestadores tomem qualquer ação, deixando apenas essa responsabilidade para a operadora.

        É necessário que a rotina de criação de protocolos pelo portal permita a inclusão dessas guias. Isso possibilitaria que a operadora tome as ações adequadas na análise das glosas durante o processamento das contas médicas.

03. SOLUÇÃO

Conforme descrito no documento DT_Execução_e_Liberação_Guias_Digitação_de_Guias_Portal_Prestador, a tela de geração de protocolos permite apenas a geração de protocolo para guias que estão prontas para serem faturadas (ativa e pronta).

Desta forma, realizado ajuste na configuração de críticas que devem ou não serem exibidas no portal (BCT_WEB).

04. DEMAIS INFORMAÇÕES

Não se aplica.

05. ASSUNTOS RELACIONADOS

• DT_Execução_e_Liberação_Guias_Digitação_de_Guias_Portal_Prestador
• Motivos Críticas - PLSA505