Cada replanejamento do projeto, por prazo, recursos ou esforço pode trazer custos adicionais ao projeto e alterar a baseline já definida com o cliente. Em todas as situações, a cada novo replanejamento, é necessário apresentar ao cliente as alterações e seus impactos, formalizando novamente o acordo através de uma Solicitação de Mudança.

Entrada(s):

• Projeto no PSA
• Replanejamento do Projeto com a nova margem abaixo da margem de venda

Atores:

• Coordenador do Projeto
• Gestor de Portfólio de Projetos
• Prevenção a Perdas
• Head de Serviços
• Diretor de Serviços Corporativo

Ações:

• Gerente ou Coordenador do Projeto realiza o replanejamento do baseline de acordo com as novas estimativas do projeto
• Nos casos do replanejamento resultar em margem negativa da margem de venda, o fluxo de avaliações e aprovação desse novo baseline deve seguir as alçadas, por escalonamento:
  o Prevenção a Perdas avalia o projeto, analisando:
  • Desvio do cronograma
  • Desvio da margem do projeto em relação a margem de venda
  • Alocação dos recursos (custos por cargo)
  • Motivo do desvio do cronograma/entrega, resultando na perda de margem
• NOTA 1: Se o desvio do cronograma foi causado por situações em que o produto gerou atraso no cronograma ou atividades adicionais, o time de Prevenção de Perdas acompanha junto ao time de Produto o plano de ação para seguir com a implantação do projeto e o direcionamento dos custos incorridos referente a este desvio
• Com o replanejamento aprovado e no radar do time de Prevenção a perdas, ele segue com as alçadas de aprovação conforme o escalonamento.
• NOTA 2: Os aprovadores das Unidades de Serviços Próprias podem avaliar o desvio no cronograma como responsabilidade do mal desenho na Arquitetura do projeto na Venda e direcionar o desvio para que seja complementado por um projeto de investimento pela área de Atendimento e Relacionamento. Este projeto deve ser solicitado através do Workflow no FLUIG.
• NOTA 3: Os aprovadores podem não concordar com o replanejamento do projeto, por razões de prazo ou custo e reprovar o novo baseline, solicitando que o Gerente ou Coordenador do Projeto siga outro caminho e refaça o replanejamento.

Saída(s):

• Replanejamento do projeto com desvio de margem negativa aprovado ou reprovado
• De forma adicional, projeto de Erro de Produto ou Investimento aberto.

Fluxo do Processo:

Replanejamento de Projeto com Desvio de Margem (Perda)

REPLANIFICACIÓN DE PROYECTO CON DESVÍO DE MARGEN (PÉRDIDA)

Cada replanificación del proyecto, por plazo, recursos o esfuerzo puede traer costos adicionales al proyecto y modificar la línea base ya definida con el cliente. En todas las situaciones, con cada nueva replanificación es necesario presentarle al cliente los cambios y sus impactos, formalizando nuevamente el acuerdo a través de una Solicitud de Cambio. 

Entrada(s):

• Proyecto en PSA
• Replanificación del Proyecto con el nuevo margen por debajo del margen de ventas

Actores:

• Coordinador del Proyecto
• Gestor de portafolio de proyectos
• Prevención de pérdidas
• Head de Servicios
• Director de Servicios Corporativo

Acciones:

• El Gerente o el Coordinador del Proyecto realiza la replanificación de la línea base de acuerdo con las nuevas estimaciones del proyecto.
• En los casos en que la replanificación resulte en un margen de ventas negativo, el flujo de evaluaciones y aprobación de esta nueva línea base deberá seguir las siguientes competencias, por escalonamiento:
  o Prevención de pérdidas evalúa el proyecto, analizando:
  • Desviación del cronograma
  • Desvío del margen del proyecto con respecto al margen de ventas
  • Asignación de los recursos (costos por cargo)
  • Motivo de la desviación del cronograma/entrega, lo que resulta en una pérdida de margen
• NOTA 1: SSi la desviación del cronograma fue causada por situaciones en las que el producto generó un retraso en el cronograma o actividades adicionales, el equipo de Prevención de pérdidas monitorea el plan de acción con el equipo de Producto para continuar implementando el proyecto y la dirección de los costos incurridos con respecto a dicha desviación.
• Con la replanificación aprobada y en el radar del equipo de Prevención de pérdidas, se continúa con las competencias de aprobación según el escalonamiento.
• NOTA 2: Los aprobadores de las Unidades de Servicios Propias pueden evaluar la desviación en el cronograma como responsabilidad de un mal diseño en la Arquitectura del proyecto en la Venta, y orientar la desviación para que se complemente con un proyecto de inversión por parte del área de Atención y Relación. Este proyecto debe ser solicitado a través de Workflow en FLUIG.
• NOTA 3: Los aprobadores podrán no estar de acuerdo con la replanificación del proyecto, por razones de tiempo o costo, y desaprobar la nueva línea base, solicitando al Gerente o al Coordinador del Proyecto seguir otro camino y rehacer la replanificación

Salida(s):

• Replanificación del proyecto con desvío de margen negativo aprobado o desaprobado
• Más aun, proyecto de error de Producto o Inversión abierta.

Flujo del proceso:

Replanificación del Proyecto con desvío de margen (pérdida)

PROJECT REPLANNING WITH MARGIN DEVIATION (LOSS)

Each time the project is replanned, whether due to a change in deadline, resources or effort, this can bring additional costs to the project and change the baseline previously agreed to with the customer. In all situations, with each new replanning, it is necessary to present the changes and their impacts to the customer, reformalizing the agreement through a Change Request. 

Input(s):

• Projeto no PSA
• Project Replanning with the new margin below the sales margin

Actors:

• Project Coordinator
• Project Portfolio Manager
• Loss Prevention
• Head of Services
• Corporate Services Director

Actions:

• Project Manager or Coordinator replans baseline according to new project estimates
• In cases where the replanning results in a negative sales margin, the flow of evaluations and approval of this new baseline must follow the allocations, according to the escalation flow:

o Loss Prevention evaluates the project, analyzing:

• • Timeline deviation
  • Deviation of the project margin from the sales margin
  • Resource allocation (costs per position)
  • Reason for deviation from schedule/delivery resulting in loss of margin
• NOTE 1: If the deviation from the schedule was caused by situations in which the product generated a delay in the schedule or additional activities, the Loss Prevention team follows up with the Product team on the action plan to continue with the implementation of the project and the allocation of the costs incurred in relation to this deviation.
• Once the replanning has been approved and is on the radar of the Loss Prevention team, it goes through the approval process according to the escalation flow.
• NOTE 2: The approvers of the Dedicated Service Units can assess the deviation in the timetable as the responsibility of poor design in the Architecture of the project in Sales and direct the deviation to be complemented by an investment project by the Service and Relationship area. This project must be requested by filling in Workflow in FLUIG.
• NOTA 3: The approvers may not agree with the replanning of the project, for reasons of time or cost, and disapprove of the new baseline, requesting that the Project Manager or Coordinator take another route and redo the replanning.

Output(s):

• Replanejamento do projeto com desvio de margem negativa aprovado ou reprovado
• De forma adicional, projeto de Erro de Produto ou Investimento aberto.

Process Flow:

Replanejamento de Projeto com Desvio de Margem (Perda)