Políticas Comercia

1. Forma de comercialização

A Tail by TOTVS disponibiliza ao cliente uma modalidade de venda para a contratação de suas soluções: Subscrições. A modalidade possui características específicas que gera valor ao cliente conforme suas necessidades de uso.

1.1 Modalidade de Subscrição

Nesta modalidade, o cliente assina os softwares de propriedade intelectual da Tail by TOTVS

1.2 Adesão TOTVS/ SETUP

A adesão Tail by TOTVS é opcional para novos clientes CDP, CMP, E DMP. (É um instrumento para viabilização das ativações e contratações dos conteúdos e serviços TOTVS, sendo aderente ao porte do cliente). O CLIENTE deverá pagar à TOTVS quantia fixa definida na Proposta Comercial a título contratação da Adesão Tail by TOTVS no momento de adesão ao contrato.

1.3 Métricas

A métrica das ofertas disponíveis pela Tail by TOTVS é por Pacote

1.4 Políticas de desconto, carência e parcelamento

Confira na tabela abaixo quais as são as alçadas vigentes para essas políticas:

2. Condições de mudança de Modalidade e Upgrades, e Troca de Licenças

Toda vez que houver um upgrade em um cliente é necessário gerar uma nova proposta comercial para formalizar as novas condições do contrato. Dependendo da negociação de recompras com alinhamento prévio de preços com cliente em contrato, segue-se o preço base da tabela com over/desconto para alcançar os valores negociados.

Os clientes da base que desejarem contratar mais licenças (compra adicional de licenças já adquiridas), o preço daquele cliente deverá seguir o preço da tabela de preços no momento da compra.