MA081 - Todos
01. O QUE É?
Template: Transição para o Suporte
02. O QUE FAZ?
Documento de transição interna da equipe de projetos para o suporte TOTVS. Seu objetivo é apoiar o alinhamento da demanda com o time de suporte para que este possa se preparar para atender bem o Cliente.
03. RESPONSABILIDADE
Acesse aqui a matriz de reposnsabilidades de Serviços da MIT Digital.
04. ELABORAÇÃO X FASE
| Preparação | Refinamento | Realização | Operação |
|---|---|---|---|
| C/E |
Legenda:
C - Cria
A - Altera
E - Encerra
05. DEMAIS INFORMAÇÕES
Não há.
MA081 - TOTVS CRM
01. O QUE É?
Template: Checklist de Transição - Serviços x Suporte - TOTVS CRM
02. O QUE FAZ?
Esse documento tem como objetivo fornecer as principais informações a respeito do projeto executado pelo time de Serviços SFA e que passará a ser atendido pela equipe de Suporte, servindo como subsídio para fomentar as reuniões de Transição ao Suporte Técnico e Operacional.
03. RESPONSABILIDADE
Acesse aqui a matriz de reposnsabilidades de Serviços da MIT Digital.
04. ELABORAÇÃO X FASE
| Preparação | Refinamento | Realização | Operação |
|---|---|---|---|
| C/E |
Legenda:
C - Cria
A - Altera
E - Encerra
05. DEMAIS INFORMAÇÕES
Não há.
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