Produto: | Empodera |
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Linha de Produto: | Experiência do Cliente |
Segmento: | CX |
Módulo: | Tickets |
Função: | /server/application/zendesk/ticket/updateTicketsCloseds.js |
País: | Brasil |
Ticket: | |
Requisito/Story/Issue (informe o requisito relacionado) : | CETEI- 5230 |
Ao fechar o ticket no Zendesk o status não é atualizado no Empodera.
Quando o ticket for finalizado no Empodera irá adicionar no histórico do cliente que o ticket foi fechado e o status será alterado para Nenhum.