Esta página destina-se a disponibilizar os modelos dos documentos necessários à gestão dos projetos de acordo com a MIT Digital.
Em breve!
Importante
Use sempre templates atualizados da Metodologia.
| Fluxo de Trabalho | ID | Tipo | Nome do Template | Código | Objetivo | Formato | Produto | Forma de Aceite | Obrigatório? |
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| Gestão de Projetos |
1 | Metodologia | Guia de Boas Vindas | MIT024 | Modelo de apresentação para reunião de Abertura do Projeto com o cliente (KickOff do Projeto). O template deve ser adequado a necessidade do seu projeto, incluindo informações como uma matriz RACI por exemplo. | Apresentação | Todos | Envio ao cliente por e-mail | Sim |
| 2 | Metodologia | Modelo de Cronograma do Projeto | MIT032 | Modelo de Cronograma em MS Project com as fases e entregáveis básicos para execução de um projeto de Serviços. | MS Project / PSA | Todos | |||
| 3 | Metodologia | Backlog de Atividades - Kanban | MIT022 | Ferramenta para realizar Gestão Visual das atividades/Backlog do projeto - Kanban. * Ferramenta para ser utilizada por franquias. Unidades próprias devem utilizar o Tasks. | Planilha | Todos | |||
| 4 | Metodologia | Lista de Retrospectiva e Pendencias | MIT006 | Lista para registro e gestão das pendências e retrospectivas do projeto. | Planilhas | Todos | |||
| 5 | Metodologia | Certificado de Conclusão dos Serviços | MIT062 | Documento para formalização do encerramento do projeto com o cliente, seja por motivo de conclusão do projeto/onda ou cancelamento do mesmo. | Documento | Todos | |||
| 6 | Plano de Riscos e Mudanças | ||||||||
| 7 | Termo de Validação (Marco/Entrega, Homologação, Go-live e Suspensão) | ||||||||
| 8 | Termo de Execução do Piloto - TOTVS CRM | ||||||||
| 9 | Ata de Reunião | ||||||||
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Ata de Reunião de Passagem | ||||||||
| 11 | Status Report | | ||||||||
| 12 | Status Report - One Page Report | ||||||||
| 13 | Mapa de Stakeholders e Matriz RACI | ||||||||
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| Fluxo de Trabalho | ID | Tipo | Nome do Template | Código | Objetivo | Formato | Produto | Forma de Aceite | Obrigatório? |
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| Fluxo de Trabalho | ID | Tipo | Nome do Template | Código | Objetivo | Formato | Produto | Forma de Aceite | Obrigatório? |
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Guia de Taxonomia
O objetivo deste guia é orientar a organização e padronização dos artefatos de projetos no Drive de execução do mesmo, de acordo com as melhores práticas de mercado.
Criando a Pasta do projeto
As pastas dos projetos no Framework de Serviços serão ser criadas pela área de Qualidade ou CST, no Google Drive de Qualidade em Serviços, dentro da pasta “DOCUMENTAÇÃO DE PROJETOS” e deverão seguir a seguinte estrutura:
NOME DO CLIENTE (LETRAS MAIÚSCULAS)
CÓDIGO DO PROJETO – NOME DO PROJETO (LETRAS MAIÚSCULAS)
A pasta do projeto será compartilhada com o CP do projeto que receberá o acesso de “Editor”.
Criando e organizando as subpastas
Ao receber a pasta do projeto no drive de Qualidade em Serviços, o CP deverá criar uma estrutura de seis (06) subpastas, para que no decorrer do projeto os artefatos sejam movidos ou criados, conforme estrutura a seguir:
00 - COMERCIAL
01 - GATE PREPARAÇÃO
02 - GATE REFINAMENTO
03 - GATE REALIZAÇÃO
04 - GATE OPERAÇÃO
MONITORAMENTO E CONTROLE
Após a criação dos subpastas, o CP deverá compartilhar a pasta do projeto com sua equipe e fazer a gestão de acesso, que pode ser por Pasta, Subpasta ou Documento/Arquivo.
Organizando os artefatos
Os artefatos devem ser utilizados/criados conforme a demanda do projeto e Gate, e deverão ser movidos para suas respectivas subpastas, obedecendo o modelo proposto através da estrutura a seguir (Subpastas X Artefatos):
00 - COMERCIAL
- Planilha de Precificação
- Proposta Comercial
- Demais documentos ligados a etapa comercial.
01 - GATE PREPARAÇÃO
- Guia de Boas Vindas
- Demais documentos ligados a etapa de preparação/planejamento, como cronogramas, atas, etc.
02 - GATE REFINAMENTO
- Diagrama dos Processos
- Demais documentos ligados a etapa de refinamento e detalhamento dos requisitos, como templates e modelos do cliente;
03 - GATE REALIZAÇÃO
- Backlog de atividades
- Lista de retrospectiva e pendências
- Plano de virada
- Simulação interna e integrada
- Validação da Capacitação
- Demais documentos ligados a etapa de realização.
04 - GATE OPERAÇÃO
- Certificado de Conclusão de Serviços
- Demais documentos ligados a etapa de operação e conclusão do projeto.
MONITORAMENTO E CONTROLE
- Plano de Risco ou Mudança
- Demais documentos que se enquadrem no conceito de gestão de projetos;
Nomenclatura dos artefatos
Os artefatos deverão ser nomeados conforme a estrutura a seguir:
Nome do documento - cliente - complemento
Exemplo:
Ata de reunião – cliente XXX – 01-08-2020
*Para documentos gerados por módulos, o complemento do nome deverá ser o “nome do módulo + nome do produto”.
Exemplo:
Diagrama dos Processos - cliente XXXX - Folha de Pagamento - Protheus
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