4.1.1 Nova Solicitação

CONTEÚDO

Visão Geral
Como utilizar
Consistências
Tabelas utilizadas

01. VISÃO GERAL

Na opção "Nova solicitação" será possível realizar simulações de empréstimos conforme política ativa para o consignado e solicitar caso desejado a contratação da simulação desejada.

Esta opção poderá ser acessada através do aparelho móvel desejado acessando o aplicativo TOTVS Meu RH , pela barra de menus identificada na imagem abaixo ( Mais >> TOTVS Consignado )

DICA:

Toda vez que aparecer em sua tela o símbolo , passe o mouse sobre ele que irá ser apresentada uma dica para preenchimento dos dados.

Atenção:

Existem dados do funcionário que são exigidos para consumo da instituição de crédito (necessários para análises de crédito e geração de objeto contratual) e devem estar na base de dados do ERP de forma integra para que sejam validados e não interfiram na consistência do processo de solicitação do empréstimo consignado.

Para tanto, faz-se necessária a realização de consistência destes dados onde é apresentada mensagem de validação no processo de simulação/solicitação; deve-se ter atenção para as regras de consistência dos dados, em especial aqueles que não são padronizados pelo erp, garantindo assim a subida destes dados para a base de dados do Consignado de forma integra no consumo das instituições parceiras.

Regras (campos obrigatórios informados no vínculo funcional do erp) :

- DDD e Telefone - pelo menos um telefone com DDD válido (numérico de 10 a 99)

- email (caso não exista um email funcional no cadastro do funcionário. quando realizado o processo de solicitação você poderá informar um email pessoal durante este processo)

- Data de nascimento

- Nro de um documento oficial com Orgão emissor e Data de emissão (podendo ser RG e/ou CNH)

- Nome da mãe (mesmo que identificação de Mãe Desconhecida)

- Salário > 0

02. EXEMPLO DE UTILIZAÇÃO

Siga os passos abaixo para realizar a Simulação/Solicitação de um empréstimo consignado:

1 - Selecione a opção "Nova solicitação" . Será apresentada tela para informar os dados pertinentes a necessidade do usuário.

2 - Nesta janela deverá ser informado:

a. PPE - Pessoa politicamente exposta (envolvimento direto ou indireto com política)

b. Valor em reais referente desejado para análise do empréstimo.

3 - Selecione o botão "Simular" para que sejam disponibilizadas as opções possíveis aderentes a política de gestão de empréstimos da instituição de crédito conveniada. Este botão somente será habilitado mediante ao preenchimento do valor a ser simulado.

4 - Ao clicar no botão "Simular", o usuário será redirecionado para Tela de Processamento da Simulação, informando que a simulação está sendo calculada. Caso clique no ícone voltar em "Simular" aparecerá o modal informando que os dados da Simulação serão perdidos. A Tela de Processamento ficará travada até escolher a opção “SIM” ou “NÃO”.

Caso escolha a opção “SIM”, voltará para a tela de Simulação do passo anterior. Caso escolha a opção “NÃO” ou esperar finalizar o processamento, será redirecionado para a Tela de Resultados da Simulação com as opções de consignado possíveis, exibidas no próximo passo.

Atenção

Existem duas situações que podem impossibilitar a Simulação de crédito:

A empresa não cadastrou nenhuma política, ou a política cadastrada está desativada, neste caso a mensagem "Simulação não disponível. Sem política ativa cadastrada na empresa" será exibida:
Funcionários do tipo Estagiário, Menor Aprendiz, Autônomo ou que possuam o Tipo de Contrato Intermitente, pela regra de negócio estão impossibilitados de realizarem a solicitação de empréstimo. Serão exibidas as mensagens de acordo com os motivos abaixo:

Estagiário	Menor Aprendiz	Autônomo	Contrato Intermitente

5 - Após finalizado o processamento da Simulação, o usuário será redirecionado para tela com as opções de consignado possíveis, aderentes a política de gestão de empréstimos da instituição de crédito conveniada.

A primeira opção apresentada sempre será a parcela de menor valor, seguida das demais possibilidades em ordem crescente de valor .

Imediatamente abaixo de todas as opções possíveis de empréstimo será disponibilizado o botão "Solicitar", para que o usuário identifique a opção que melhor atenderá suas necessidades e prossiga para envio da solicitação.

OBSERVAÇÃO: A informação "Valor financiado", não será exibida caso não exista valor, ou seja, caso a instituição de crédito conveniada não forneça esse dado.

DICA: Os botões ao lado das opções realiza a ação de expandir ou reduzir mais informações sobre a parcela em questão. São eles:

6 - Após clicar no botão "Solicitar" da opção escolhida, a mesma será validada automaticamente considerando os fatores internos aderentes à política de aprovação da empresa. Caso a solicitação do usuário não atenda a alguma das regras pré-definidas, não será possível continuar com o processo de solicitação, sendo apresentada mensagem informando quais políticas foram violadas.

Podendo ser:

a. Excede a quantidade de parcelas permitida.

b. Excede a porcentagem de salário permitida.

c. Excede o número de empréstimos simultâneos permitidos.

d. Não possui o tempo mínimo de empresa.

7 - Caso opção escolhida não violar a nenhuma das regras definidas internamente na política da empresa (conforme print anterior), após clicar no botão "Solicitar" o usuário será redirecionado para a tela de cadastro dos dados bancários sobre sua titularidade, que poderão ser usados para crédito do empréstimo em questão se aprovado o contrato.

Deve-se informar os seguintes campos de preenchimento obrigatório (Identificados pelo símbolo: * ):

a. Banco: Selecione o banco desejado para crédito caso seja aprovado, da lista oficial do Banco Central apresentada. Você poderá agilizar a busca digitando o código ou nome da entidade em questão.

b. Tipo de conta: Selecione entre as opções listadas o tipo de conta onde será realizado o crédito caso seja aprovado. Podendo ser: Conta Corrente ou Poupança (dependendo da instituição de crédito conveniada. Para saber mais clique aqui!)

c. Nº da agência: Informe o Número da Agência da conta bancária que o usuário está cadastrando.

d. Nº da conta : Informe o Número da conta bancária que o usuário está cadastrando, sem o dígito.

e. Dígito: Informe o número do Dígito verificador da conta bancária que o usuário está cadastrando.

Atenção: O usuário deve cadastrar somente a conta bancária que esteja sob sua titularidade.

8 - Resumo da Solicitação para confirmação da solicitação:

Muita Atenção neste procedimento! Leia atentamente todo conteúdo para confirmar sua solicitação.

Serão apresentadas telas autoexplicativas detalhando todos os dados informados em passos anteriores.

Realize a releitura de toda a informação apresentada pois estas serão utilizadas como objeto de um contrato caso a solicitação seja aprovada. São elas:

a. Resumo da solicitação, valor a ser entregue em conta, parcelas, previsão para desconto, detalhes da solicitação, salário bruto aproximado após a contratação, conta para depósito;

b. Informações adicionais: devido à regulamentação do BACEN, este campo é de preenchimento obrigatório ( identificado pelo símbolo: * ).

Informe o valor total aproximado de Patrimônio sobre sua titularidade, escolhendo entre as opções disponíveis na lista apresentada através da imagem .

Caso o usuário não tenha patrimônio em sua titularidade, escolha a primeira opção listada que vai de 0,00 a 30000,00.

Ao final das telas apresentadas, estando de acordo com o conteúdo demonstrado, clique no botão Confirmar solicitação. Será apresentada mensagem informativa sobre a impossibilidade de desfazer este procedimento, então só confirme a mesma se realmente estiver de acordo com as informações apresentadas.

Caso exista algum dado da nova solicitação a ser corrigido, clique no botão Cancelar e reinicie o preenchimento de uma Nova Solicitação.

Caso o dado que necessite ser corrigido seja referente à Conta para depósito, clique no ícone para edição (com formato de lápis) e realize a alteração. Para confirmar os novos dados informados, clique em Continuar e escolha a opção Sim:

Caso deseje cancelar a edição dos dados Conta para depósito e mantê-los como estavam anteriormente, clique em Cancelar e escolha a opção Sim:

Caso o E-mail do funcionário não tenha sido preenchido pelo RH da empresa , será habilitado o campo E-mail Consignado de preenchimento obrigatório :

ATENÇÃO: Tela de confirmação para Aceite da Solicitação:

9 - Quase Lá!

Sua Solicitação está aguardando o envio dos documentos comprobatórios para que seja realizada a análise necessária para aprovação e liberação do empréstimo.

Para realizar o envio de documentos e acompanhar o andamento de sua solicitação clique Aqui!

10 - Agora é só aguardar! Sua solicitação já se encontra em análise e esta com o status "Em Andamento".

03. CONSISTÊNCIAS

Após informar o valor desejado para empréstimo e clicar no botão "Simular", ocorrerá a consistência de adequação do funcionário em relação a política ativa de empréstimo consignado da instituição de crédito.

Caso os dados consistidos não estejam adequados a política aplicada, será apresentada mensagem autoexplicativas das inconsistências e o funcionário não conseguirá prosseguir com à simulação.

Abaixo imagens de telas exemplo das Consistências realizadas para demonstrar a validação: