Registro de Pendências (TMSA540 - SIGATMS)

CONTEÚDO

01. VISÃO GERAL

Esta rotina é atualizada automaticamente pelo registro de ocorrências da viagem do tipo Gera Pendência, rotina Registro de Ocorrências (TMSA360), informadas para controlar os problemas ocorridos com a mercadoria transportada, como por exemplo: mercadoria avariada, sobra, falta, bloqueios, entre outros.

Também, é possível consultar e realizar manutenção nas pendências de seguros, gerando o registro de indenização ao embarcador da carga.

02. EXEMPLO DE UTILIZAÇÃO

Efetuar a Manutenção no Registro de Pendências

1.  No SIGATMS, clique em Atualizações > Ocorrências > Registro de Pendências.

2.  Na tela Registro de Pendências, clique em Alterar (status Em aberto).

3.  Na tela de Pesquisa, informe o item a ser alterado e confirme.

4.  Em seguida é apresentada a tela Registro de Pendências - Alterar, na qual são exibidos os dados da ocorrência.

5.  Para visualizar os dados da Conciliação de Sobras e Faltas, selecione uma pendência e clique em Vis.Concil.

6.  O Sistema permite alterar apenas o cliente e informar o valor do prejuízo.

7.  Informe os dados a serem alterados.

8.  Para consultar as Notas Fiscais com avarias, clique em Notas Fiscais com Avaria.

9.  Confira os dados e confirme.

10.  Para gerar o registro de indenização das pendências de seguro, utilize as opções Indenizar e Encerrar, disponíveis no menu desta rotina.

11.  Para listar as pendências por tipo de ocorrência, utilize a opção Relatório de Pendências.

Gerar a Indenização das Pendências

1.  Na tela Registro de Pendências, clique em Indenizar.

2.  Na tela de Pesquisa, informe o item a ser encerrado e confirme.

3.  Na sequência é apresentada a tela Registro de Pendências - Indenizar, na qual são exibidos dados da ocorrência.

4.  Informe o valor do prejuízo.

5.  Para consultar as Notas Fiscais com avarias, clique em Notas Fiscais com Avaria.

6.  Confira os dados e confirme.

7.  Observe que o status da pendência foi alterado para Indenização Solicitada.

8.  Para encerrar a pendência e gerar o registro de indenização, clique em Encerrar.

Encerrar as Pendências

1.  Na tela Registro de Pendências, clique em Encerrar.

2.  Na tela de Pesquisa, informe o item a ser indenizado e confirme.

3.  Na sequência é apresentada a tela Registro de Pendências - Indenizar, que está dividida nas seguintes abas:

   1. Ocorrência: apresenta as informações da ocorrência.

   2. Encerramento: apresenta os campos: Data, Hora e Obs.Encerra. (observação sobre o encerramento).

4.  Na aba Encerramento, posicione o cursor sobre o campo Obs. Encerra. e informe o motivo do encerramento.

5.  Para consultar as Notas Fiscais com avarias, clique em Notas Fiscais com Avaria.

6.  Confirme o encerramento da pendência.

7.  Observe que o status da pendência foi alterado para Encerrada, atualizando o cadastro Registro de Indenização (TMSA370).

Emitir o Relatório de Pendências

1.  Na tela Registro de Pendências, clique em Relatório de Pendências.
2.  Na tela de emissão do relatório, clique em Parâmetros.
3.  Na sequência é apresentada a tela para configuração dos parâmetros referentes ao relatório.
4.  Defina a configuração desejada para a impressão do relatório.
5.  Confira os dados e confirme a impressão.

03. TELA REGISTRO DE PENDÊNCIAS

Outras Ações / Ações Relacionadas

04. TABELAS UTILIZADAS

• DT6 - Documentos de Transporte
• DTC - Notas Fiscais do Cliente
• DUD - Movimento de Viagem
• DUU - Registro de Pendências
• DV4 - Notas Fiscais com Avarias
• SA1 - Cadastro de Clientes

05. ASSUNTOS RELACIONADOS

• Registro de Ocorrências (TMSA360 - SIGATMS)
• Registro de Indenização (TMSA370 - SIGATMS)