Preencha os seguintes campos:
Cores dos Status de Atendimento
- Encaminhado
Defina a cor para este status. Esta fase indica que o atendimento cadastrado já foi passado para o funcionário responsável pela execução do serviço. - Não Encaminhado
Defina a cor para este status. Indica que ainda aguarda na fila de espera para ser encaminhado. - Encaminhado e Atrasado
Defina a cor para este status. Esta fase indica que o atendimento cadastrado já foi passado para o funcionário responsável, mas sua execução está atrasada. - Não Encaminhado e Atrasado
Defina a cor para este status. Indica que ainda aguarda na fila de espera para ser encaminhado e seu prazo para execução está atrasado. - Follow Up
Defina a cor para este status. É o monitoramento mais efetivo da execução do atendimento, ou seja, você consegue, por exemplo, cadastrar observações sobre o atendimento. - Tempo para Refresh do Monitoramento
Informe o tempo, em segundos, para atualização das informações da tela de Monitoramento de Atendimento .
Ex.: 30 segundos.
Obs.: Sugere-se que o tempo indicado para atualização da tela de Monitoramento dos Atendimentos seja de no mínimo 30 segundos para não sobrecarregar o banco de dados. - Pesquisa do Cadastro
Selecione a pesquisa que será efetuada a partir de um atendimento no GAP.
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