TOTVS Hospitalidade

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  • Criado por Usuário desconhecido (c1401400), última alteração em 14 nov, 2017

Geral | Duração Grátis | Taxas | Notificador - Controle | Notificador - Configuração | Mapeamento e Liberação/Bloqueio | Parâmetros do Tarifador | Cobrar | Integração | Integração Contas a Pagar e Contabilidade | E-mail


Preencha esta guia, apenas se o hotel possuir Facilidade Hoteleira.

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Classe do Ramal

  • Check-in
    Informe a categoria específica para check-in, ou seja, a categoria que será definida pelo PABX quando for feito um check-in nos sistemas de Front Office.

  • Check-out
    Informe a categoria específica para Check-out, ou seja, a categoria que será definida pelo PABX quando for feito um Check-out nos sistemas de Front Office.

  • Mascara o Nº Discado
    Informe quantos dígitos serão "mascarados" nos números dos telefones discados. Caso você utilize 2, por exemplo, o sistema substituirá os dois últimos dígitos do número discado por * (asteriscos), preservando o sigilo destas informações.

  • Programação de Wake Up via Sistema
    Informe, marcando o campo correspondente, a forma de gravação de uma programação de Wake Up: Grava na INTERFPMS ou Grava na ENVIA.

  • Tempo de Tolerância para Busca de Requisição de Wake Up
    Informe o tempo de tolerância para busca de requisições de Wake Up.

    Ex.: Tempo de tolerância = 15 minutos.
    Foi agendado um Wake Up para 15:00. No horário marcado, o hóspede não atendeu ao telefone e o PABX enviou para a CMNet um bilhete com o horário 15:00hs. O sistema grava a resposta para o Wake Up agendado e, em 10 min, o telefone tocará novamente. Caso o telefone seja atendido, o PABX envia um novo bilhete informado o horário de 15:10hs.

    Neste momento, o Tarifador procurará pelas requisições feitas entre 14:45 e 15:15 (15 min do Wake Up e 15 min depois), achará o agendamento de 15:00 e gravará uma nova resposta para esse agendamento.

  • Exibir Ligações Administrativas como Não Tarifadas
    Marque este campo, caso queira que todas as ligações feitas por ramais administrativos, independente do status da ligação, apareçam na tela de "não tarifadas" do monitor de atividades do Tarifador.

    Essa exibição é meramente ilustrativa, não afetando os cálculos do Tarifador.

  • Desassociar Ramais de Evento no Check-out
    Marque este campo, caso queira que todos os ramais habilitados nos salões vinculados a um evento, sejam desassociados do mesmo no momento do check-out.

    Para refazer a associação entre um salão e um ramal de evento, acesse a opção Sistema - Configuração - Correlacionar Ramais de Evento .

  • Monitorar Ligações Entrantes
    Marque este campo, caso queira que todas as ligações entrantes (cod. tipo bilhete=007) sejam exibidas na tela de monitoração do Tarifador. Observe que, se a empresa possuir um fluxo muito grande de ligações de entrada, habilitar esta opção fará com que a tarifação, em geral, fique mais lenta.

  • Usa Intervalo de Classe de Ramal
    Marque este campo, caso queira que o sistema mostre as opções de classe de ramal na tela Programação Manual de Check-in e Check-out .

  • Retirar Zero à Esquerda do Campo Ramal ao Receber Bilhete
    Marque este campo, caso queira que o sistema retire o zero à esquerda do campo Ramal ao receber bilhete.
  • Sem rótulos