Conceitos

O que é Fluig: É uma plataforma que integra todas as ferramentas colaborativas e sistemas internos independentemente do fornecedor, como por exemplo o RM, Protheus e Logix. Desenvolvidas para trazer produtividade, agilidade e redução de custos para o negócio, tem o objetivo de centralizar em uma única tela todos os processos, documentos e sistemas.

O que é Fluig Identity: Função de centralizar o acesso às aplicações, habilitando o usuário possuir uma só senha para tudo, facilitando aos administradores uma melhor gestão. Com o Identity o usuário possui o mesmo Login e Senha para acesso à todos os sistemas como Fluig, RM, Portal e etc... Configurações de Perfis, Usuários, Autenticações e Segurança passam a ser realizadas pelo Identity.

Objetivo:

Esse documento tem o objetivo de auxiliar no atendimento referente as integrações que o RM possui com o Fluig.

A primeira abordagem que devemos ter ao cliente quanto tratarmos de situações passivas de integração é questionar se o mesmo possui o ambiente RM integrado à outra ferramenta, no caso o FLUIG. Caso o cliente faça uso da rotina integrada ao FLUIG temos algumas tecnologias que podem ser utilizadas para integração das rotinas entre as aplicações TOTVS.

Abaixo temos então descrições do funcionamento de cada tecnologia e documentações/guias exemplificando a rotina integrada e COMO FAZER essa integração.

Tecnologias Usadas para Integrações:

1- WebService

WebServices são as próprias rotinas do sistema disponíveis a serem chamadas de forma externa ao sistema, passando os dados para execução da rotina e autenticação via arquivo de “configuração” (arquivo XML). Como estamos realizando a integração RM x FLUIG, teremos então o produto CORPORE acessará os WebServices do FLUIG para que seja realizada integração entre sistemas.

Dessa forma temos documentação indicando o uso e “forma” de uso de cada WebService do FLUIG.

Listagem e configurações para os WebServices do FLUIG:

 http://tdn.totvs.com/pages/releaseview.action?pageId=73084007

Além disso, podemos também ter integrações FLUIG x RM, onde o FLUIG faz acesso aos WebServices disponibilizados pelo RM para consulta de dados do CORPORE para preencher informações próprias.

Configurações e exemplos de uso dos WebServices do RM:

http://tdn.totvs.com/pages/releaseview.action?pageId=161351568

Para validação do funcionamentos do WEBSERVICES utilizamos internamente a ferramenta SOAP UI, que nos permite consumir o serviço exposto e validar o seu funcionamento.

Como exemplo segue guia de consumo de um WEBSERVICE exposto pelo RM:

http://tdn.totvs.com/pages/viewpage.action?pageId=185748469

Para consumo de WEBSERVICES dos demais produtos TOTVS, inclusive terceiros, deve-se proceder de forma similar ao exemplo, com atenção que cada serviço acessado possuirá sua configuração (XML) específica que deve ser preenchido de acordo com a obrigatoriedade e necessidade.

2- Widget

Os Widgets são componentes de tela que oferecem recursos específicos em páginas ou comunidades para o acompanhamento de Tarefas, Processos ou Documentos.

O Fluig possui diversos Widgets padrões que podem ser utilizados para a composição de uma página pelo usuário, alguns deles integram com o RM, como exemplo a Consulta Rápida e Acesso Centralizado.

Maiores informações sobre Widgets

http://tdn.totvs.com/display/public/fluig/Widgets

Como adicionar uma Widget

http://tdn.totvs.com/pages/releaseview.action?pageId=172294983

a. Consulta Rápida

A Consulta Rápida é uma Widget responsável em extrair e exibir informações do RM através do Fluig, já existem Consultas pré-definidas que integram com o RM, como visualizar o Envelope de Pagamento pelo Fluig, Situação das Férias dos funcionários, informações do Espelho de Ponto, Cadastro de Funcionários e etc.

Seguem abaixo algumas Consultas já criadas no RM juntamente com sua documentação:

Consultas rápidas - Recursos Humanos

http://tdn.totvs.com/pages/releaseview.action?pageId=185729461

Consultas Rápidas - Projetos

http://tdn.totvs.com/pages/releaseview.action?pageId=173083238

Consultas Rápidas - Materiais

http://tdn.totvs.com/pages/releaseview.action?pageId=185739374

b. Acesso Centralizado

A Widget de Acesso Centralizado permite que seja aberto rotinas do RM diretamente pelo Fluig, ou seja, ao clicar em um item da Widget de Acesso Centralizado na relação de cadastrados disponíveis como por exemplo Cadastro de Funcionário, o RM será aberto automaticamente já na tela Cadastro de Funcionários.

Maiores informações sobre Acesso Centralizado

http://tdn.totvs.com/display/public/fluig/Widget+Acesso+centralizado

3- WorkFlow

Para algumas rotinas do CORPORE, podemos ter necessidade de notificação e aprovação dos participantes para execução do comando/rotina, assim sendo, foram criados os Processos que tem como base o conceito de SOLICITAÇÃO, ANÁLISE e SOLUÇÃO (Aprovação ou Rejeição).

Temos documentações referentes à algumas solicitações, demonstrando sua configuração e utilização de WORKFLOWs padrões.

WORKFLOW de C&P: http://tdn.totvs.com/pages/viewpage.action?pageId=173083240

WORKFLOW de RH: http://tdn.totvs.com/display/EXPUSO/Workflow+Recursos+Humanos

WORKFLOW de Materiais: http://tdn.totvs.com/display/EXPUSO/Workflow+Materiais

WORKFLOW de Educacional: http://tdn.totvs.com/display/EXPUSO/Workflow+-+Educacional

WORKFLOW de Financeiro: http://tdn.totvs.com/pages/viewpage.action?pageId=185737309

Conforme demonstrado nas documentações acima, é possível que o cliente parametrize um WORKFLOW para execução de sua integração. Esta parametrização pode ser utilizando um WORKFLOW padrão ou um WORKFLOW customizado (desenvolvido pelo próprio cliente).

No caso de uso de WORKFLOWS “customizados” pedimos que o cliente faça exportação do mesmo via Fluig Studio e encaminhe à equipe de atendimento para que possamos realizar as validações de acordo com as parametrizações do cliente.

Guia de instalação do Fluig Studio:

http://tdn.totvs.com/pages/releaseview.action?pageId=73078179

Guia de exportação/importação de objetos do Fluig via FLUIG STUDIO (no caso utilizaremos PROCESSOS):

http://tdn.totvs.com/pages/releaseview.action?pageId=239039127

Após importado projeto em questão é possível que se parametrize na rotina integrada o WF do cliente.

DICA: Outros WORKFLOWS utilizados pelo FLUIG para integração com produtos além RM, divididos por segmentos: http://tdn.totvs.com/display/EXPUSO/TOTVS

4- Mensagem única:

A Integração Totvs RM x Fluig tem parte de sua estrutura de sincronismo baseada em Mensagem Única, que tem o objetivo de padronizar as integrações com os produtos TOTVS, fazendo com que esses produtos trabalhem com mensagens XML únicas, evitando dessa forma, o processo de transformação de mensagens.

Uma vez que os vários produtos TOTVS terão uma forma de comunicação única, as integrações entre estes produtos não exigirão mais que as mensagens sejam transformadas de um formato para outro.

No link abaixo segue documentação detalhada sobre o funcionamento das mensagens únicas:

http://tdn.totvs.com/pages/releaseview.action?pageId=189303138

5- Fluig LMS:

O LMS (Learning Management System) é o card responsável pela gestão de Aprendizado e de Avaliações do Fluig.

O produto possui Turmas, Disciplinas, Treinamentos e Trilhas que são cursados por usuários matriculados na modalidade ensino à distância e suporta os seguintes tipos de conteúdos: Vídeos, áudios, animações, documentos, planilhas eletrônicas, texto e pacotes SCORM 1.2.

O produto é integrado com o Totvs Educacional através de webservice e a comunicação entre as aplicações é realizada através de mensagens únicas, sendo possível cadastrar alunos e professores, disciplinas e complementos de disciplinas, turmas/disciplinas, professor da turma e notas de avaliação no RM onde essas informações já serão levadas ao LMS de forma síncrona ou assíncrona de acordo com o tipo da mensagem.

No link abaixo segue documentação que trata sobre essa integração de forma detalhada:

http://tdn.totvs.com/pages/releaseview.action?pageId=219698498

Exemplo para INTEGRAÇÃO TOTVS Educacional X Fluig LMS

http://tdn.totvs.com/display/public/INT/DI_MANUAL_TOTVS_Educacional_Fluig_LMS

6- GCAD, ambientes de testes para o Fluig.

Processo em validação. Equipe de GCAD.

Maiores informações serão passadas posteriormente pelo Comunica TOTVS.

7- GUIAS PARA INSTALAÇÃO E INTEGRAÇÃO

Download do Fluig:

https://suporte.totvs.com/portal/p/10098/download#000035/all/

Instalação do Fluig:

http://tdn.totvs.com/pages/releaseview.action?pageId=73075634

Primeiro acesso e guia do Fluig:

http://tdn.totvs.com/pages/releaseview.action?pageId=73894420

O Fluig Identity é via Web portanto não existe instalação local, o acesso é criado e disponibilizado pela equipe do Fluig, após possui o link Identity deverá ser efetuado a integração com o Fluig:

http://tdn.totvs.com/pages/releaseview.action?pageId=73080143

Guia para sincronização do RM com Identity:

http://tdn.totvs.com/pages/releaseview.action?pageId=224114118

8- FAQ

Incidentes comuns identificados na utilização de Widget:

1- Será possível utilizar a Consulta Rápida e Acesso Centralizado somente se o Cliente tiver o Identity integrado com o Fluig e RM.

2- Erro após adicionar a Widget: “Experiências de uso estão desabilitadas”:

Orientação para ajuste:

http://tdn.totvs.com/pages/releaseview.action?pageId=1819646983

Observação: A mensagem também será apresentada caso o Cliente tente utilizar a Consulta Rápida ou Acesso Centralizado sem possuir o Identity integrado.

3- Erro após publicar uma página que foi inserida uma Consulta Rápida “Enfrentamos algum problema para renderizar a Consulta rápida”:

Orientação para ajuste:

http://tdn.totvs.com/pages/releaseview.action?pageId=244732779

4- Após criar a Consulta Rápida, o nome da Consulta desejada não aparece:

Incidente ocorre pelo não sincronismo do RM com o Fluig.

Orientação para ajuste:

Roteiro para sincronizar RM e Portal com o Identity:

http://tdn.totvs.com/pages/releaseview.action?pageId=224114118

5- Ao visualizar uma Widget é mostrado a mensagem “Usuário não possui permissões de Consultas Rápidas”.

Orientação para ajuste:

Deverá acessar o [Fluig Identity / Aplicativos / RM / Recursos] e editar o Perfil vinculado ao usuário marcando as Consultas que o usuário terá acesso no Fluig.