Na tela Meus Produtos, você pode adicionar, duplicar, editar, excluir produtos que serão utilizados tanto na Abertura de Chamados como na Central de Downloads e Autorizar seus chamados para aparecerem na busca compartilhada de soluções.

Para isso é preciso seguir os seguintes procedimentos:

Clicar em Meus Produtos

Através da página Produtos Totvs é possível:

• Adicionar Produtos;
• Duplicar;
• Editar;
• Excluir;
• Autorizar seus chamados para aparecerem na busca compartilhada de soluções.

ADICIONAR PRODUTO

Clicar em ADICIONAR PRODUTO

Ao clicar em Adicionar Produto, são necessárias as seguintes informações obrigatórias:

• Linha de Produtos
• Produto/Versão
• Código do Ambiente

O usuário poderá ainda preencher as seguintes informações adicionais não obrigatórias:

• Idioma
• Banco de Dados
• SO da Aplicação
• SO do Client
• SO do Banco de Dados

Caso a linha de produto selecionado seja "Datasul", mais dois campos adicionais não obrigatórios serão mostradas na tela:

• SO dos Arquivos
• Pacote

Caso a linha de produto selecionado seja "Protheus" mais quatro campos adicionais não obrigatórios serão mostradas na tela:

• SO do TopConnect
• Dicionário de Dados
• Build Server
• Build Top

Clicar em ADICIONAR PRODUTO

Ao clicar em Adicionar Produto, o sistema apresentará a mensagem: Registro Salvo com sucesso!

DUPLICAR PRODUTO

Clicar em DUPLICAR

Ao clicar em Duplicar, você pode adicionar um produto a lista tendo como base um produto já cadastrado:

Clicar em ADICIONAR PRODUTO

Ao clicar em Adicionar Produto, o sistema apresentará a mensagem: Registro Salvo com sucesso!

EDITAR PRODUTO

Clicar em EDITAR

Ao clicar em Editar, você pode alterar informações da lista.

Clicar em SALVAR ALTERAÇÕES

Ao clicar em Salvar Alterações, o sistema apresentará a mensagem: Registro Salvo com sucesso!

EXCLUIR PRODUTO

Clicar em EXCLUIR 

Ao clicar em Excluir, você pode excluir o produto da sua lista.

Clicar em SIM

 Ao clicar em Sim, o sistema apresentará a mensagem: Produto em uso removido com sucesso!

Ainda na mesma tela o usuário poderá optar por mostrar ou não os seus chamados na busca compartilhada de soluções.