Na tela Meus Produtos, você pode adicionar, duplicar, editar, excluir produtos que serão utilizados tanto na Abertura de Chamados como na Central de Downloads e Autorizar seus chamados para aparecerem na busca compartilhada de soluções.

Para isso é preciso seguir os seguintes procedimentos:

Clicar na área da empresa e em seguida clicar em Meus Produtos

Através da página Produtos Totvs é possível:

• Adicionar Produtos;
• Duplicar;
• Editar;
• Excluir;
• Autorizar seus chamados para aparecerem na busca compartilhada de soluções.

ADICIONAR PRODUTO

Para adicionar um produto é preciso seguir os seguintes procedimentos:

Clicar em ADICIONAR PRODUTO

Após clicar em Adicionar Produto, são necessárias as seguintes informações obrigatórias:

• Linha de Produtos
• Produto/Versão
• Código do Ambiente

O usuário poderá ainda preencher as seguintes informações adicionais não obrigatórias:

• Idioma
• Banco de Dados
• SO da Aplicação
• SO do Client
• SO do Banco de Dados

Caso a linha de produto selecionado seja "Datasul", mais dois campos adicionais não obrigatórios serão mostradas na tela:

• SO dos Arquivos
• Pacote

Caso a linha de produto selecionado seja "Protheus" mais quatro campos adicionais não obrigatórios serão mostradas na tela:

• SO do TopConnect
• Dicionário de Dados
• Build Server
• Build Top

Após selecionar as informações obrigatórias do novo produto, clicar em ADICIONAR PRODUTO

Após selecionar as informações corretamente e clicar em Adicionar Produto, o sistema apresenta a mensagem: Registro Salvo com sucesso!

DUPLICAR PRODUTO

Para duplicar produto é preciso seguir os seguintes procedimentos:

Clicar em DUPLICAR

Após clicar em Duplicar, você pode adicionar um produto a lista tendo como base um produto já cadastrado:

Selecionar as informações do novo produto e clicar em ADICIONAR PRODUTO

Após selecionar as informações do novo produto corretamente e clicar em Adicionar Produto, o sistema apresenta a mensagem: Registro Salvo com sucesso!

EDITAR PRODUTO

Para editar produto é preciso seguir os seguintes procedimentos:

Clicar em EDITAR

Após clicar em Editar, você pode alterar informações necessárias da lista e clicar em SALVAR ALTERAÇÕES

Após alterar as informações corretamente e clicar em Salvar Alterações, o sistema apresenta a mensagem: Registro Salvo com sucesso!

EXCLUIR PRODUTO

Para excluir produto é preciso seguir os seguintes procedimentos:

Clicar em EXCLUIR 

Após clicar em Excluir, é apresentada a mensagem: Tem certeza que deseja remover este produto em uso?

Clicar em SIM

 Após clicar em Sim, o sistema apresenta a mensagem: Produto em uso removido com sucesso!