Na tela Meus Produtos, você pode adicionar, duplicar, editar, excluir produtos que serão utilizados tanto na Abertura de Chamados como na Central de Downloads e Autorizar seus chamados para aparecerem na busca compartilhada de soluções.
Para isso é preciso seguir os seguintes procedimentos:
Clicar em Meus Produtos
Através da página Usuários do Sistema é possível: