Aceitar faturamento e solução

O sistema possibilita, para usuários autenticados, o aceite de faturamento e da solução do chamado em um ação única.

Para que esse aceite seja executado, o chamado não pode estar bloqueado para atendimento por um analista de suporte no SSIM e deve ser solicitado obrigatoriamente, as seguintes informações:

• Descrição

As seguintes regras de negócio devem ser respeitadas:

• O usuário logado deverá ser um usuário válido, ou seja, deverá ter um contato relacionado a uma empresa.
• O chamado não pode estar bloqueado para atendimento por um analista de suporte no SSIM.
• O usuário que irá fazer o aceite deve ser o mesmo que abriu o chamado ou ser um participante.
• Para o aceite de faturamento e solução o chamado terá o status de Pendente Cliente - Aceite.