Na tela do Detalhe do Chamado, você pode efetuar o aceite de faturamento e da solução dos seus chamados em um ação única.
Para que esse aceite seja executado, o chamado não pode estar bloqueado para atendimento por um analista de suporte no SSIM.
Para isso é preciso seguir os seguintes procedimentos:
Clicar em ACEITAR FATURAMENTO E SOLUÇÃO
Após clicar em Aceitar Faturamento e Solução, será solicitado obrigatoriamente, as seguintes informações:
- Descrição: Informe a descrição do aceite de faturamento/solução.
Após informar a descrição do aceite de faturamento/solução, você deve clicar em ENVIAR
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