Produto:

619 - Cancelar crédito de cliente

Passo a passo:

Após o lançamento de um credito não é possível alterar o valor de crédito por causa da integridade do sistema,devido a isso, o crédito que foi gerado com valor errado deverá ser estornado via rotina 619 – Estornar Credito de Cliente assim poderá ser lançado novamente para o cliente com o valor correto.

Para estornar o  crédito que foi criado indevidamente, sem gerar movimentação de numerário, realize os procedimentos abaixo:

1) Acesse a rotina  619;

2) Selecione a Filial, o Código do cliente e clique o botão Pesquisar;

3) Marque a opção Não e selecione o código da conta no filtro Cód.Conta, na caixa Movimentação de Numerário em Dinheiro;

4)  Na planilha apresentada, selecione o crédito desejado com um duplo clique;

5) Na caixa de texto que aparecerá, clique Sim e o crédito será estornado.