Estorno de crédito

Produto:

619 - Cancelar crédito de cliente

Passo a passo:

Após o lançamento de um credito não é possível alterar o valor de crédito por causa da integridade do sistema,devido a isso, o crédito que foi gerado com valor errado deverá ser estornado via rotina 619 – Estornar Credito de Cliente assim poderá ser lançado novamente para o cliente com o valor correto.

Para estornar o crédito que foi criado indevidamente, sem gerar movimentação de numerário, realize os procedimentos abaixo:

1) Acesse a rotina 619;

2) Selecione a Filial, o Código do cliente e clique o botão Pesquisar;

TOTVS Distribuição e Varejo - linha Winthor > Após um lançamento de crédito, como é possível estorná-lo na rotina 619? > image2017-5-25 17:37:4.png

3) Marque a opção Não e selecione o código da conta no filtro Cód.Conta, na caixa Movimentação de Numerário em Dinheiro;

4) Na planilha apresentada, selecione o crédito desejado com um duplo clique;

TOTVS Distribuição e Varejo - linha Winthor > Após um lançamento de crédito, como é possível estorná-lo na rotina 619? > image2017-5-25 17:38:43.png

5) Na caixa de texto que aparecerá, clique Sim e o crédito será estornado.

TOTVS Distribuição e Varejo - linha Winthor > Após um lançamento de crédito, como é possível estorná-lo na rotina 619? > image2017-5-25 17:41:47.png

Observações:

Na realização do passo 3, selecione a conta padrão: (200003 - DESCONTOS CONCEDIDOS).

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