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OINF0011 - Diretrizes de Atendimento Suporte Padrão

Informações

title	Sobre a Agenda

O Suporte Técnico Standard apresentara nesta página a programação dos eventos Tira-dúvidas / Responde no formato On-line para clientes e consultores, cujo objetivo e demonstrar e explicar os principais processos do produto Microsiga Protheus®. Clique no módulo desejado para ver as datas de eventos.

Aviso

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title	Consultoria Segmentos

Abaixo segue o link de todos os eventos de nossa consultoria de segmentos que explica as principais regras legais de processos como LGPD, eSocial, Bloco K, Rais, Dirf e etc.
Clique aqui para acessar os eventos

Eventos Tira-Dúvidas e Responde 2020

Produto

Microsiga Protheus®.

Neste documento você verá:

Nossa Programação para 2021

Eventos Tira Dúvidas e Responde 2020

Âncora
2021
2021

Nossa Programação 2021

Deck of Cards

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id	Eventos Suporte Técnico
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2020

Deck of Cards

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Card

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id	Compras e Gestão de Contratos
label	\| Compras e Gestão de Contratos
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SESSÃO DE EVENTOS COMPRAS E GESTÃO DE CONTRATOS

Modulo Protheus	Evento Tira Dúvidas / Responde	Status	Release	Data/Horário do Evento	Material Apresentado
Compras (SIGACOM)	Processo de Controle de Alçadas Link Evento: Encerrado * Caso seja solicitada senha, informe: alcadas.	Concluído	12.1.27	24/02/2021 09:00 às 12:00
Compras (SIGACOM)	Processo de Cotação de Compras: Link Evento: Evento já Realizado	Confirmado	12.1.27	20/05/2021 10:00 às 12:00	Gravação do Evento: https://totvs.zoom.us/rec/share/wUYm6_JotriEnnk0k8J17HFEtqkVZabdLKxjrfP0lPifC8twPqgwJE373rXmFP5J.Em5WU2bmO8swROVv Senha para acesso: ys?B5g=@
Compras (SIGACOM)	Totvs Colaboração / Importador XML Link Inscrição: Evento já realizado	Confirmado	12.1.27	09/06/2021 09:00 às 12:00	GUIA DE REFERENCIA https://tdn.totvs.com/pages/releaseview.action?pageId=271661626 IMPORTADOR x COLABORAÇAO https://tdn.totvs.com/pages/releaseview.action?pageId=501478281 TES / CONDIÇAO DE PAGAMENTO https://tdn.totvs.com/pages/releaseview.action?pageId=546695574 CONFIGURAÇÃO https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/360026658994-MP-SIGACOM-Importador-XML Gravação do Evento: https://totvs.zoom.us/rec/share/XVN0q2y-aNGGFhkrja-r24eNkstxPB-CY-04y-lkRlFitDtMSk7RSDIfjLqFkwcI.Sn_rUrM7F-9t4xIP Senha para Acesso: aMj?6$@q
Compras (SIGACOM)	Pedido de Compras e Nota de Entrada com Adiantamento (Suporte Compras) Link Inscrição: Evento já realizado	Confirmado	12.1.27	14/07/2021 10:00 às 12:00	Gravação do Evento: https://totvs.zoom.us/rec/share/bzHVWee9-ohA9aB8NNar31f9CqsDOCNgXzcIBfBbDG4ATom25Voc0VsLFgAD2KTf.NJ1vzaS6A4IFoQQM Senha para acesso: K@5sQdp+ Links dos Documentos relatados no Evento: Como incluir e excluir o relacionamento do PA no PC https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/360015664151-MP-SIGACOM-INCLUIR-E-EXCLUIR-RELACIONAMENTO-DO-PAGAMENTO-ANTECIPADO-NO-PEDIDO-DE-COMPRAS Configuração da entrega por terceiros https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/360004980311-MP-SIGACOM-Processo-de-Entrega-Por-Terceiros Entrega por terceiros com PA no PC https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/360058160793-MP-SIGACOM-%C3%89-poss%C3%ADvel-compensar-NF-de-PA-vinculado-ao-PC-com-processo-Entrega-por-Terceiro- Página Centralizadora do Compras https://tdn.totvs.com/display/public/PROT/CENTRALIZADORA+COMPRAS

Card

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id	Estoque Custos e ACD
label	\| Estoque Custos e ACD
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SESSÃO DE EVENTOS ESTOQUE CUSTOS E ACD (Automação e Coleta de Dados)

Modulo Protheus	Evento Tira Dúvidas / Responde	Status	Release	Data/Horário do Evento	Material Apresentado
Estoque e Custos	Bloco K - 03/02/21 Link: Evento encerrado	Concluído	12.1.27	03/02/2021 9:30 as 12:00	Boletim TOTVS - Seção de artigos sobre Legais/Bloco K Baixe o vídeo do Evento - Tira-Dúvidas sobre Bloco K
Estoque e Custos	Bloco H - 03/03/21 Link: Evento encerrado	Concluído	12.1.27	03/03/2021 09:30 as 12:00	Boletim TOTVS - Seção de artigos sobre Bloco H/Inventário Mod. 7 Baixe o vídeo do Evento - Tudo sobre Bloco H
Estoque e Custos	Fechamento de Estoque - 09/04/21 Link: Evento encerrado	Concluído	12.1.27	09/04/2021 09:30 as 12:00	Boletim TOTVS - Roteiro para Fechamento dos Estoques Baixe o vídeo do Evento - Tira-dúvidas Fechamento dos Estoques

Card

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id	Faturamento e CRM
label	\| Faturamento, CRM e Telemarketing
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SESSÃO DE EVENTOS FATURAMENTO, CRM E TELEMARKETING

Modulo Protheus	Evento Tira Dúvidas / Responde	Status	Release	Data/Horário do Evento	Material Apresentado
SIGAFAT	Contabilização Modulo Faturamento - LPs Link: https://us02web.zoom.us/webinar/register/WN_b0CEs_XGS9yGqYw-6bFz_A	Concluído	12.1.27	16/02/21 9h as 10h30	https://tdn.totvs.com/x/Yn6ZDg
SIGAFAT	FatJobNFe para cancelamento de Nota Fiscal na exclusão do Documento de Saída Link: https://totvs.zoom.us/webinar/register/WN_MdxSUVuSRha6wzAT3yyx4g	Concluído	12.1.27	13/04/21 9h as 10h30	https://tdn.totvs.com/x/tr44E Gravação da reunião: https://totvs.zoom.us/rec/share/kUXee1UnJJP8iQW5KHZmQkITdiyPGko5kTA50yog9Ntp_6FayX3Yxfu0yk2EnoFX.WMXFKBRaqYlTN_ay Senha de acesso: c@35SNVF
SIGAFAT	Controles de Numeração do Documento de Saída Link: https://totvs.zoom.us/webinar/register/WN_iFINiWIgTH-Nusvt5oAUJg	Concluído	12.1.27	11/05/21 9h as 10h30	https://tdn.totvs.com/x/Q4ScEw Gravação da reunião: https://totvs.zoom.us/rec/share/1QbhfF3NDtWd3ehYq6fA5e8eabzq6BZmWyBwpWxfdFroAaDXdUH0qGP6dDReqPVq.AOoqZ3dU346GYTlb
SIGAFAT	Operações com Poder de Terceiro no Faturamento Link: https://totvs.zoom.us/webinar/register/WN_s7PVd9uoQP63hcUF1M_w1Q	Concluído	12.1.27	22/06/21 9h as 10h30	https://tdn.totvs.com/x/xyCgGg Gravação da reunião: https://totvs.zoom.us/rec/play/HbVDqFEMNBB-bvIRPlyyuLwtOrt00j-zNsVEFF6Z-xpRxv8h95_excrB9H-7iiqTD_Exe6ZFI6T9j9hp.hWQ8ecWKafo8m5ef?continueMode=true&_x_zm_rtaid=o3bmJ0SmQF-OYcsieYLQTg.1624389374202.4e46b558e017adccba63158a30bcd0cd&_x_zm_rhtaid=478

Card

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id	Recursos Humanos
label	\| Recursos Humanos
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SESSÃO DE EVENTOS RECURSOS HUMANOS

Modulo Protheus	Evento Tira Dúvidas / Responde	Status	Release	Data/Horário do Evento	Material Apresentado
DIRF (SIGAGPE)	DIRF 2021- TOTVS RH Linha Protheus	Realizado	12.1.27	27/01/2021	Material: PDF https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/ecmnavigation?app_ecm_navigation_doc=10342085 Obs: para acessar o conteúdo liberado, é necessário participar da comunidade "Clientes - Segmento RH" do Fluig, no link: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/subject/nrecursoshumano
eSocial (SIGAGPE)	eSocial no Protheus	Realizado	12.1.27	04/03/2021	Material: PDF https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/ecmnavigation?app_ecm_navigation_doc=10339153 Obs: para acessar o conteúdo liberado, é necessário participar da comunidade "Clientes - Segmento RH" do Fluig, no link: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/subject/nrecursoshumano
Benefícios (SIGAGPE)	Benefícios no Protheus RH	Realizado	12.1.27	11/03/2021	Em breve
Riscos (SIGAMDT)	Riscos no Medicina e Segurança do Trabalho	Realizado	12.1.27	19/03/2021	Material: PDF https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/ecmnavigation?app_ecm_navigation_doc=10339134 Video https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/ecmnavigation?app_ecm_navigation_doc=10342121 Obs: para acessar o conteúdo liberado, é necessário participar da comunidade "Clientes - Segmento RH" do Fluig, no link: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/subject/nrecursoshumano
Cont. Previdenciária (SIGAGPE)	Contribuição Previdenciária nos 15 dias de afastamento que antecedem o auxílio-doença (SEI Nº 16120/2020/ME)	Realizado	12.1.27	24/03/2021
RAIS (SIGAGPE)	RAIS eSocial e Protheus	Realizado	12.1.27	08/04/2021	Material: PDF https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/ecmnavigation?app_ecm_navigation_doc=10408980 Obs: para acessar o conteúdo liberado, é necessário participar da comunidade "Clientes - Segmento RH" do Fluig, no link: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/subject/nrecursoshumano
Ponto Eletrônico (SIGAPON)	Tira Dúvidas - Ponto Eletrônico	Realizado	12.1.27	15/04/2021
Middleware (eSocial)	eSocial - Middleware	Realizado	12.1.27	20/04/2021	Material: PDF https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/ecmnavigation?app_ecm_navigation_doc=10409020 Obs: para acessar o conteúdo liberado, é necessário participar da comunidade "Clientes - Segmento RH" do Fluig, no link: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/subject/nrecursoshumano
Transferência (SIGAGPE)	Transferência de Funcionários	Realizado	12.1.27	22/04/2021
Provisão (SIGAGPE)	Tira Dúvidas - Provisão	Realizado	12.1.27	27/04/2021	Material: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/socialdocs/nrecursoshumano Obs: para acessar o conteúdo liberado, é necessário participar da comunidade "Clientes - Segmento RH" do Fluig, no link: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/subject/nrecursoshumano
MEURH (PROTHEUS)	Tira Dúvidas - Meu RH	Realizado	12.1.27	29/04/2021	Material: Documentação: https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/360053611293 Vídeo parte 1: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/ecmnavigation?app_ecm_navigation_doc=10431333 Vídeo parte 2: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/ecmnavigation?app_ecm_navigation_doc=10431334 Obs: para acessar o conteúdo liberado, é necessário participar da comunidade "Clientes - Segmento RH" do Fluig, no link: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/subject/nrecursoshumano
Importação de Variáveis (SIGAGPE)	Integração Word e Importação de Variáveis no Protheus	Realizado	12.1.27	18/05/2021
Arquivo BEM (SIGAGPE)	Tira Dúvidas das MPs nº 1.045/2021 e 1.046/2021 - Como fazer a geração Arquivo do B.E.M.	Realizado	12.1.27	25/05/2021	Material: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/ecmnavigation?app_ecm_navigation_doc=10431333# Obs: para acessar o conteúdo liberado, é necessário participar da comunidade "Clientes - Segmento RH" do Fluig, no link: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/subject/nrecursoshumano
eSocial (SIGAGPE)	Tira Dúvidas eSocial	Realizado	12.1.27	26/05/2021
Ponto Eletrônico (SIGAPON)	Tira Dúvidas - Ponto Eletrônico	Realizado	12.1.27	31/05/2021
Ponto Eletrônico (SIGAPON)	Tira Dúvidas - Ponto Eletrônico	Realizado	12.1.27	15/06/2021
eSocial (SIGAGPE)	Tira dúvidas eSocial	Realizado	12.1.27	17/06/2021	Material: PDF https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/ecmnavigation?app_ecm_navigation_doc=10606329 Obs: para acessar o conteúdo liberado, é necessário participar da comunidade "Clientes - Segmento RH" do Fluig, no link: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/subject/nrecursoshumano
Medicina (SIGAMDT)	Tira dúvidas Medicina e Segurança do Trabalho	Realizado	12.1.27	24/06/2021	Material: PDF https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/ecmnavigation?app_ecm_navigation_doc=10602358 Video https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/ecmnavigation?app_ecm_navigation_doc=10602316 Obs: para acessar o conteúdo liberado, é necessário participar da comunidade "Clientes - Segmento RH" do Fluig, no link: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/subject/nrecursoshumano
Performance e Metas	Você conhece o RH Perfomance e Metas da TOTVS?	Realizado	12.1.27	30/06/2021	Material: PDF https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/ecmnavigation?app_ecm_navigation_doc=10602398 Video https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/ecmnavigation?app_ecm_navigation_doc=10602314 Obs: para acessar o conteúdo liberado, é necessário participar da comunidade "Clientes - Segmento RH" do Fluig, no link: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/subject/nrecursoshumano
eSocial (SIGAGPE)	Tira dúvidas eSocial	Realizado	12.1.27	01/07/2021	Material: PDF https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/ecmnavigation?app_ecm_navigation_doc=10606328 Obs: para acessar o conteúdo liberado, é necessário participar da comunidade "Clientes - Segmento RH" do Fluig, no link: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/subject/nrecursoshumano
Ponto Eletrônico (SIGAPON)	Tira Dúvidas - Ponto Eletrônico	Realizado	12.1.27	13/07/2021
eSocial (SIGAGPE)	Tira dúvidas eSocial	Realizado	12.1.27	15/07/2021	Material: PDF https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/ecmnavigation?app_ecm_navigation_doc=10692772 Obs: para acessar o conteúdo liberado, é necessário participar da comunidade "Clientes - Segmento RH" do Fluig, no link: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/subject/nrecursoshumano
Gestão de Pessoal (SIGAGPE)	Tira Dúvidas - Cadastro de Funcionários	Realizado	12.1.27	19/07/2021	Início as 10:30 Clique aqui para Ingressar
eSocial (SIGAGPE)	Tira dúvidas eSocial	Realizado	12.1.27	29/07/2021	Material: PDF https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/ecmnavigation?app_ecm_navigation_doc=10692758 Obs: para acessar o conteúdo liberado, é necessário participar da comunidade "Clientes - Segmento RH" do Fluig, no link: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/subject/nrecursoshumano
Medicina (SIGAMDT)	Tira dúvidas - eSocial Eventos do SST	Realizado	12.1.27	12/08/2021	Material: PDF https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/ecmnavigation?app_ecm_navigation_doc=10711518 Vídeos Parte 1: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/ecmnavigation?app_ecm_navigation_doc=10716582 Parte 2: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/ecmnavigation?app_ecm_navigation_doc=10716583 Parte 3: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/ecmnavigation?app_ecm_navigation_doc=10716581 Obs: para acessar o conteúdo liberado, é necessário participar da comunidade "Clientes - Segmento RH" do Fluig, no link: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/subject/nrecursoshumano
MEURH (PROTHEUS)	Tira Dúvidas - Meu RH	Realizado	12.1.27	18/08/2021	Material: Documentação: https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/articles/360053611293 Vídeo parte 1: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/ecmnavigation?app_ecm_navigation_doc=10730320 Vídeo parte 2: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/ecmnavigation?app_ecm_navigation_doc=10730321 Obs: para acessar o conteúdo liberado, é necessário participar da comunidade "Clientes - Segmento RH" do Fluig, no link: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/subject/nrecursoshumano
Medicina (SIGAMDT)	Tira dúvidas - eSocial Eventos do SST	Realizado	12.1.27	07/10/2021	Material: PDF https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/ecmnavigation?app_ecm_navigation_doc=10862863 Vídeos Parte 1: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/ecmnavigation?app_ecm_navigation_doc=10882268 Parte 2: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/ecmnavigation?app_ecm_navigation_doc=10882269 Obs: para acessar o conteúdo liberado, é necessário participar da comunidade "Clientes - Segmento RH" do Fluig, no link: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/subject/nrecursoshumano

Card

default	true
id	ADVPL
label	\| ADVPL
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SESSÃO DE EVENTOS ADVPL

Modulo Protheus	Evento Tira Dúvidas / Responde	Status	Release	Data/Horário do Evento	Material Apresentado

Card

default	true
id	Ativo Fixo e Contábil
label	\| Ativo Fixo, Contabilidade Gerencial e PCO
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SESSÃO DE EVENTOS ATIVO FIXO, CONTABILIDADE GERENCIAL E PCO

Modulo Protheus	Evento Tira Dúvidas / Responde	Status	Release	Data/Horário do Evento	Material Apresentado

Card

default	true
id	Financeiro
label	\| Financeiro e TOTVS Reserve
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SESSÃO DE EVENTOS FINANCEIRO E TOTVS RESERVE

Modulo Protheus	Evento Tira Dúvidas / Responde	Status	Data/Horário do Evento	Material Apresentado
Financeiro	TIRA DÚVIDAS - PIX Link do Evento: clicar aqui no dia e horário do evento. *Caso seja solicitada senha, informe: PIX2021"	12/01/2021 Já realizado	12 de janeiro (terça-feira), às 10 horas	PIX RESPONDE PDF PIX RESPONDE VIDEO
DIRF (SIGAFIN)	DIRF 2021- TOTVS FINANCEIRO Linha Protheus Acesso: https://attendee.gotowebinar.com/register/3038247907963452685	27/01/2021 Já realizado	27 de janeiro (quarta-feira), às 10 horas 10:00 às 12:00hs	Espaço Legislação \| DIRF 2021 \| TOTVS RH Linha Protheus Vídeo do processo DIRF FINANCEIRO Necessário participar da Comunidade
DIRF (SIGAFIN)	DIRF 2021- TOTVS FINANCEIRO Linha Protheus Acesso: https://register.gotowebinar.com/register/3281043165299131916	18/02/2021 Programado	18 de fevereiro (quarta-feira), às 10 horas 10:00 às 12:00hs

Card

default	true
id	Fiscal, TSS, E-Social e TAF
label	\| Fiscal, TSS, TAF E-Social
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SESSÃO DE EVENTOS FISCAL, TSS E TAF E-SOCIAL

Modulo Protheus

Evento Tira Dúvidas / Responde

Status

Release

Data/Horário
do Evento

Material Apresentado

SIGAFIS

Sped Fiscal - Bloco H

Programado

P12.1.27

02/02/2021

10:00 as 11:00

Âncora2020

26/08/2020
Já realizado

Totvs Colaboração Compras
Link Evento: https://totvs.webex.com/totvs/j.php?MTID=m024b46e6dab79e369c4147bde27b60ac

25/06/2020
Já realizado
28/01/2020
Já realizado
12.1.25

Card

default	true
id	Compras e Gestão de ContratosCarol
label	\| Compras e Gestão de ContratosPlataforma Carol
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SESSÃO DE EVENTOS COMPRAS E GESTÃO DE CONTRATOSPPLATAFORMA CAROL

Modulo

Protheus

	Evento Tira Dúvidas / Responde	Status	Release	Data/Horário do Evento	Material Apresentado

Compras (SIGACOM)

Processo de Cotação de Compras
Link Evento: Evento Encerrado

Image Removed

26/08/2020

Compras (SIGACOM)

Image Removed

25/06/2020
das 9:30 as 12:00

Compras (SIGACOM)

Totvs Colaboração / Importador XML (Compras)
Link Evento: Evento Encerrado

Image Removed

PLATAFORMA CAROL

Vamos falar sobre a Plataforma Carol e 2C?

Concluído

Todas

06/10/21

15h00

Vídeos
Parte 1: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/ecmnavigation?app_ecm_navigation_doc=10878671
Parte 2: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/ecmnavigation?app_ecm_navigation_doc=10878673

Links Importantes:
FAQs: https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/categories/1500000948082-TOTVS-Carol
Documentação TDN: https://tdn.totvs.com/display/CARL/TOTVS+CAROL+Plataforma
Documentação Técnica: https://docs.carol.ai/

Âncora
2020
2020

Eventos Tira-Dúvidas e Responde 2020

Deck of Cards

startHidden	false
effectDuration	0.5
id	Eventos Suporte Técnico
effectType	horizontal
loopCards	true

SESSÃO DE EVENTOS ESTOQUE CUSTOS E ACD (Automação e Coleta de Dados)

Recalculo do Custo Médio (MATA330)
Link Evento: https://totvs.webex.com/totvs/j.php?MTID=m28a30195c78c4fb1367ba7855ba5c50f

16/06/2020
Já realizado
Image Removed
Tabela de Preço | Desconto | Rateio

Card

default	true
id	Compras e Gestão de Contratos
label	\| Compras e Gestão de Contratos
effectType	fade

SESSÃO DE EVENTOS COMPRAS E GESTÃO DE CONTRATOS

Card

default	true
id	Estoque Custos e ACD
label	\| Estoque Custos e ACD
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Modulo Protheus

Evento Tira Dúvidas / Responde

Status

Release

Data/Horário
do Evento

Material Apresentado

Estoque e Custos (SIGAEST)

16/06/2020
das 9:30 as 12:00

Estoque e Custos (SIGAEST)

Bloco K (Entrega 2020)
Link Evento: Evento Encerrado

Image Removed

21/01/2020
Já realizado

12.1.25

21/01/2020

Card

default	true
id	Faturamento e CRM
label	\| Faturamento, CRM e Telemarketing
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SESSÃO DE EVENTOS FATURAMENTO, CRM E TELEMARKETING

Modulo Protheus	Evento Tira Dúvidas / Responde	Status	Release	Data/Horário do Evento	Material Apresentado

Faturamento

Compras (

SIGAFAT

SIGACOM)

Bloqueios e Liberações do Pedido de Vendas

Processo de Cotação de Compras
Link Evento:

https://totvs.webex.com/totvs/

Evento Encerrado	26/08/2020 Já realizado	Image Added	26/08/2020
Compras (SIGACOM)	Totvs Colaboração Compras Link Evento: https://totvs.webex.com/totvs/j.php?MTID=

m5c1d7337c32bcd6aac6a4e79d5264884

Image Removed

02/09

m024b46e6dab79e369c4147bde27b60ac

25/06/2020
Já

realizado

Image Removed

Image Added

02

25/

09

06/2020
das

10h

9:30 as 12:00

Material: https://tdn.totvs.com/x/RjS4Ew

Faturamento (SIGAFAT)


Compras (SIGACOM)	Totvs Colaboração / Importador XML (Compras) Link Evento:

Evento Encerrado

Image Removed

Image Added

08

28/

07

01/2020
Já realizado

Image Removed

08/07/2020
das 10h as 12:00

Material: Precificação no Faturamento

Faturamento (SIGAFAT)

Comissão de Vendedores no Faturamento
Link Evento: Evento Encerrado

Material: FAT0052 Configuração das Comissões dos Vendedores

Image Removed

12.1.25

Card

default	true
id	Estoque Custos e ACD
label	\| Estoque Custos e ACD
effectType	fade

SESSÃO DE EVENTOS ESTOQUE CUSTOS E ACD (Automação e Coleta de Dados)

Modulo Protheus

Evento Tira Dúvidas / Responde

Status

Release

Data/Horário
do Evento

Material Apresentado

Estoque e Custos (SIGAEST)

Recalculo do Custo Médio (MATA330)
Link Evento: https://totvs.webex.com/totvs/j.php?MTID=m28a30195c78c4fb1367ba7855ba5c50f

16/06/2020
Já realizado

Image Modified

16/06/2020

das 9:

45

30 as 12:

15

00

Faturamento

Estoque e Custos (

SIGAFAT

SIGAEST)

Controle de Reservas (MATA430) e Eliminação de Resíduos (MATA500

Bloco K (Entrega 2020)
Link Evento: Evento Encerrado

Image Removed

Image Added

05

21/

05

01/2020
Já realizado

12.1.25

05

21/

05

01/2020

Faturamento (SIGAFAT)

Condições de Pagamento e sua usabilidade
Link Evento: Evento Encerrado

Material: FAT0089_Condição_de_Pagamento

Image Removed

07/04/2020
Já realizado

07/04/2020

Card

default

Card

default	true
id	Recursos HumanosFaturamento e CRM
label	\| Recursos HumanosFaturamento, CRM e Telemarketing
effectType	fade

SESSÃO DE EVENTOS RECURSOS HUMANOSFATURAMENTO, CRM E TELEMARKETING

Modulo Protheus	Evento Tira Dúvidas / Responde	Status	Release	Data/Horário do Evento	Material Apresentado

MeuRH

Faturamento (

MeuRHLink de acesso

SIGAFAT)

Bate papo sobre o Meu RH e suas hierarquias

Bloqueios e Liberações do Pedido de Vendas
Link Evento: https://totvs.webex.com/totvs/j.php?MTID=

m9efaacb6dc9d746c639c9efc2a406404

Image RemovedEm Programação

m5c1d7337c32bcd6aac6a4e79d5264884

Image Added

02/09/2020
Já realizado

Image Modified

21

02/

12

09/2020

14

das 10h as 12:00

às 16:00hs

13º Salário no eSocial
(SIGAGPE)

	Material: https://tdn.totvs.com/x/RjS4Ew
Faturamento (SIGAFAT)	Tabela de Preço \| Desconto \| Rateio Link Evento: Evento Encerrado Image Added	08/07

Vamos falar sobre o 13º Salário no eSocial?
15/12

/2020
Já realizado

Image Modified

15

08/

12

07/2020

Material

das 10h as 12:00	Material: Precificação no Faturamento
Faturamento (SIGAFAT)	Comissão de Vendedores no Faturamento Link Evento: Evento Encerrado Material: FAT0052 Configuração das Comissões dos Vendedores Image Added	16/06/2020 Já realizado	Image Added	16/06/2020 das 9:45 as 12:15
Faturamento (SIGAFAT)	Controle de Reservas (MATA430) e Eliminação de Resíduos (MATA500) Link Evento: Evento Encerrado Image Added	05/05/2020 Já realizado	12.1.25	05/05/2020
Faturamento (SIGAFAT)	Condições de Pagamento e sua usabilidade Link Evento: Evento Encerrado Material: FAT0089_Condição_de_Pagamento Image Added	07/04/2020 Já realizado	12.1.25	07/04/2020

SESSÃO DE EVENTOS ATIVO FIXO, CONTABILIDADE GERENCIAL E PCO

Material Apresentado

Card

default	true
id	Recursos Humanos
label	\| Recursos Humanos
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SESSÃO DE EVENTOS RECURSOS HUMANOS

PPT https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/ecmnavigation?app_ecm_navigation_doc=10092258
Video https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/ecmnavigation?app_ecm_navigation_doc=10106523
Obs: para acessar o conteúdo liberado, é necessário participar da comunidade "Clientes - Segmento RH" do Fluig, no link: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/subject/nrecursoshumano Tira duvidas sobre as Ferias Coletivas
Evento - 13.Salário 2º Parcela
Material: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/videos/nrecursoshumano/2254811/10074730
Obs: para acessar o conteúdo liberado, é necessário participar da comunidade "Clientes - Segmento RH" do Fluig, no link: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/subject/nrecursoshumano Bate papo sobre o calculo de Medias do 13.Salário no Protheus (Memória de Cálculo)
eSocial - 13º Salário

Image Removed
18/11Tira Dúvidas - Portal Capital Humano
Principais Dúvidas - Ponto Eletrônico

29/09/2020
Já realizado

24/08/2020
Já realizado

Férias SIGAGPETira Férias
Link Evento: Evento EncerradoTira Dúvidas Provisão
eSocial 08/0708/07 28/05 02042020 02/04 03 DIRF 2019
Link Evento: Evento Encerrado
18/02/2020
180213021302 1202 121202MP905 MP905 - Contrato Verde e Amarelo /0202/eSocial (SIGAGPE eSocial

Image Removed230120202301

Modulo Protheus	Evento Tira Dúvidas / Responde	Status	Release	Data/Horário do Evento	Material Apresentado
MeuRH (MeuRH)	Bate papo sobre o Meu RH e suas hierarquias Link de acesso: https://totvs.webex.com/totvs/j.php?MTID=m9efaacb6dc9d746c639c9efc2a406404 Image Added	Em Programação	Image Added	21/12/2020 14:00 às 16:00hs
13º Salário no eSocial (SIGAGPE)	Vamos falar sobre o 13º Salário no eSocial?	15	Férias Coletivas (SIGAGPE)	11/12/2020 Já realizado	Image Removed	11/12/2020	13º Salário (SIGAGPE)	09/12/2020 Já realizado	Image Removed	09/12/2020	Média 13º (SIGAGPE)	04/12/2020 Já realizado		0415/12/2020	Material: PPT https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/socialdocs/nrecursoshumano ecmnavigation?app_ecm_navigation_doc=10092258 Video https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/ecmnavigation?app_ecm_navigation_doc=10106523 Obs: para acessar o conteúdo liberado, é necessário participar da comunidade "Clientes - Segmento RH" do Fluig, no link: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/subject/nrecursoshumano
Férias MP927Coletivas (SIGAGPE)	Tira Dúvidas: Quitação 1/3 férias e 1/3 abono referente à MP927 na folha 24/11duvidas sobre as Ferias Coletivas	11/12/2020 Já realizado	Image Modified	24 11/ 11 12/2020
13º Salário (SIGAGPE)	Evento - 13.Salário 2º Parcela	09/12/2020 Já realizado	Image Added	09/12/2020	Material: https://fluig.Material: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/videos/nrecursoshumano/2254811/1000911110074730 Obs: para acessar o conteúdo liberado, é necessário participar da comunidade "Clientes - Segmento RH" do Fluig, no link: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/subject/nrecursoshumano
Média 13º 13º Salário no eSocial (SIGAGPE)	Bate papo sobre o calculo de Medias do 13.Salário no Protheus (Memória de Cálculo)	04/12	/2020 Já realizado	Image Modified	1804/1112/2020	Portal Capital Humano (Portal GCH)	16/11/2020 Já realizado	Image Removed	16/11/2020	Material: https://Material: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/videossocialdocs/nrecursoshumano/2254811/9986632 Obs: para acessar o conteúdo liberado, é necessário participar da comunidade "Clientes - Segmento RH" do Fluig, no link: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/subject/nrecursoshumano
Férias MP927 13º Salário (SIGAGPE)	Tira Dúvidas - 1ª Parcela 13º Salário : Quitação 1/3 férias e 1/3 abono referente à MP927 na folha	2413/11/2020 Já realizado		1324/11/2020	Material: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/videos/nrecursoshumano/socialdocs2254811/nrecursoshumano#10009111 Obs: para acessar o conteúdo liberado, é necessário participar da comunidade "Clientes - Segmento RH" do Fluig, no link: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/subject/nrecursoshumano
13º Salário no eSocial Geração de Títulos (SIGAGPE)	eSocial - 13º Salário Image Added	18/11 Geração de Títulos por Roteiros 27/10 /2020 Já realizado		18/11/2020
Portal Capital Humano (Portal GCH)	Tira Dúvidas - Portal Capital Humano	16/11/2020 Já realizado	Image Added	16/1127/10/2020	Material: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/videos/nrecursoshumano/2254811/99582909986632 Obs: para acessar o conteúdo liberado, é necessário participar da comunidade "Clientes - Segmento RH" do Fluig, no link: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/subject/nrecursoshumano
13º Salário (SIGAGPE)	Medicina e Segurança do Trabalho (SIGMDT)	EPI's no Medicina e Segurança do Trabalho Tira Dúvidas - 1ª Parcela 13º Salário	13/ 10 11/2020 Já realizado		13/1011/2020	Material: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/videos/nrecursoshumano/2254811/9962265socialdocs/nrecursoshumano# Obs: para acessar o conteúdo liberado, é necessário participar da comunidade "Clientes - Segmento RH" do Fluig, no link: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/subject/nrecursoshumano
eSocial Geração de Títulos (SIGAGPE)	Geração de Títulos por Roteiros	27 eSocial - Evento S-1200 - Remuneração do Trabalhador para Governo pelo PROTHEUS x TAF e Middleware Image Removed 08 /10/2020 Já realizado		0827/10/2020	Material: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/videos/nrecursoshumano/2254811/99622739958290 Obs: para acessar o conteúdo liberado, é necessário participar da comunidade "Clientes - Segmento RH" do Fluig, no link: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/subject/nrecursoshumano
Medicina e Segurança do Trabalho (SIGMDT)	EPI's no Medicina e Segurança do Trabalho	13/10	MeuRH (MeuRH)	MeuRH Protheus - Instalação e Configuração Image Removed30/09/2020 Já realizado		30/09/2020	Ponto Eletrônico (SIGAPON)	Image Removed	29/09/13/10/2020	Material: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/videos/nrecursoshumano/2254811/99622749962265 Obs: para acessar o conteúdo liberado, é necessário participar da comunidade "Clientes - Segmento RH" do Fluig, no link: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/subject/nrecursoshumano
Dissídio Retroativo eSocial (SIGAGPE)	eSocial - Evento S-1200 - Remuneração do Trabalhador para Governo pelo PROTHEUS x TAF e Middleware Image Added	08/10Dissidio Retroativo - Cálculo e Conferencia 28/09/2020 Já realizado		2808/0910/2020	Material: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/videos/nrecursoshumano/2254811/9962273 Obs: para acessar o conteúdo liberado, é necessário participar da comunidade "Clientes - Segmento RH" do Fluig, no link: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/subject/nrecursoshumano
MeuRH (MeuRH)	MeuRH Protheus - Instalação e Configuração Image Added	30/09	MP936 (SIGAGPE)	Tira Dúvidas MP936 na Rescisão Link Evento: Evento Encerrado	Image Removed	24/08/2020	MeuRH (MeuRH)	Tira Dúvidas MeuRH Link Evento: Evento Encerrado Image Removed 19/08 /2020 Já realizado	Image Modified	1930/0809/2020
Ponto Eletrônico (	SIGAPON)	Principais Dúvidas	- Ponto Eletrônico	29/09/2020 Já realizado	Image Added	29/09	03/08/2020 Já realizado	12.1.25	03/08/2020	Provisão (SIGAGPE)	22/07/2020 Já realizado	12.1.25	22/07/2020	Material: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/videos/nrecursoshumano/2254811/99622949962274 Obs: para acessar o conteúdo liberado, é necessário participar da comunidade "Clientes - Segmento RH" do Fluig, no link: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/subject/nrecursoshumano
Dissídio Retroativo (SIGAGPE)	Novo eSocial Middleware Link Evento: Evento Encerrado Material: Evento Tira Dúvidas Image Removed	Dissidio Retroativo - Cálculo e Conferencia	28/09	/2020 Já realizado	12.1.25		Image Added	28/09/2020
eSocial MP936 (SIGAGPE)	Tira Dúvidas eSocial MP936 na Rescisão Link Evento: Evento Encerrado Image Removed	28 24/ 05 08/2020 Já realizado	12.1.25		Image Added	24/08/2020
MeuRH (MeuRH)	Tira Dúvidas MeuRH Link Evento:	Evento Encerrado Image Modified	19/	08/	2020 Já realizado	12.1.25		Image Added	19/08/2020
RAIS Férias (SIGAGPE)	Tira Dúvidas FériasRAIS - Evento Responde Link Evento: Evento Encerrado	1103/0308/2020 Já realizado	12.1.25 11	03/	08/2020
Emenda Const. 103 Provisão (SIGAGPE)	Tira Dúvidas Provisão	22/07 Emenda Constitucional 103 Link Evento: Evento Encerrado 04/03/2020 Já realizado	12.1.25	0422/0307/2020	Material: Recursos Humanos \| Protheus - EMENDA CONSTITUCIONAL Nº 103	MeuRH (MeuRH)	Tira Dúvidas MeuRH Link Evento: Evento Encerrado Image Removed	27/02/2020 Já realizado	12.1.25	27/02/2020	DIRF (SIGAGPE)	https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/videos/nrecursoshumano/2254811/9962294 Obs: para acessar o conteúdo liberado, é necessário participar da comunidade "Clientes - Segmento RH" do Fluig, no link: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/subject/nrecursoshumano
eSocial (SIGAGPE)	Novo eSocial Middleware Link Evento: Evento Encerrado Material: Evento Tira Dúvidas Image Added	08/07/2020	Já realizado	12.1.25	08/	07/2020
eSocial (SIGAGPE)	Tira Dúvidas eSocial Link Evento: Evento Encerrado Image Modified	28/	05/2020 Já realizado	12.1.25	28/	05/2020
MeuRH (MeuRH)	Tira Dúvidas MeuRH Link Evento: Evento Encerrado Image Modified	02/	04/2020 Já realizado	12.1.25	02/	04/2020
RAIS (SIGAGPE)	RAIS - Evento Responde Link Evento:	Evento Encerrado	11/03	/2020 Já realizado	12.1.25	11/03/	2020
Emenda Const. 103 (SIGAGPE)	Emenda Constitucional 103 Link Evento: Evento Encerrado	04/03/2020 Já realizado	12.1.25	04/03/2020	Material: Recursos Humanos \| Protheus - Medida Provisória 905 - Contrato Verde e Amarelo	EMENDA CONSTITUCIONAL Nº 103
MeuRH (MeuRH)	Tira Dúvidas	MeuRH Link Evento:	Evento Encerrado	Image Added	27/	02/	2020 Já realizado	12.1.25	27/	02/2020
DIRF (SIGAGPE)	DIRF 2019 Link Evento: Evento Encerrado	1518/0102/2020 Já realizado	12.1.25	1518/0102/2020
eSocial (SIGAGPE)	Tira Dúvidas eSocial Link Evento: Evento Encerrado	0913/0102/2020 Já realizado	12.1.25	0913/0102/2020

Card

default	true
id	Ativo Fixo e Contábil
label	\| Ativo Fixo, Contabilidade Gerencial e PCO
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MeuRH (MeuRH)	Tira Dúvidas MeuRH Link Evento: Evento Encerrado Image Added	12/02/2020 Já realizado	12.1.25	12/02/2020
MP905 (SIGAGPE)	MP905 - Contrato Verde e Amarelo Link Evento: Evento Encerrado	03/02/2020 Já realizado	12.1.25	03/02/2020	Material: Recursos Humanos \| Protheus - Medida Provisória 905 - Contrato Verde e Amarelo
eSocial (SIGAGPE)	Tira Dúvidas eSocial Link Evento: Evento Encerrado Image Added	23/01/2020 Já realizado	12.1.25	23/01/2020
DIRF (SIGAGPE)	DIRF 2019 Link Evento: Evento Encerrado	15/01/2020 Já realizado	12.1.25	15/01/2020
eSocial (SIGAGPE)	Tira Dúvidas eSocial Link Evento: Evento Encerrado Image Added	09/01/2020 Já realizado	12.1.25	09/01/2020

Modulo Protheus

Evento Tira Dúvidas / Responde

Status

Release

Data/Horário
do Evento

Material Apresentado

Card

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id	ADVPL
label	\| ADVPL
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SESSÃO DE EVENTOS ADVPL

Modulo Protheus

Evento Tira Dúvidas / Responde

Status

Release

Data/Horário
do Evento

Card

default	true
id	FinanceiroAtivo Fixo e Contábil
label	\| Financeiro e TOTVS ReserveAtivo Fixo, Contabilidade Gerencial e PCO
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SESSÃO DE EVENTOS FINANCEIRO E TOTVS RESERVEATIVO FIXO, CONTABILIDADE GERENCIAL E PCO

Modulo Protheus	Evento Tira Dúvidas / Responde	Status	Release	Data/Horário do Evento	Material Apresentado

Card

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id	Fiscal, TSS, E-Social e TAFADVPL
label	\| Fiscal, TSS, TAF E-SocialADVPL
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SESSÃO DE EVENTOS FISCAL, TSS E TAF E-SOCIALADVPL

Modulo Protheus	Evento Tira Dúvidas / Responde	Status	Release	Data/Horário do Evento	Material Apresentado

Card

default	true
id	CarolFinanceiro
label	\| Plataforma CarolFinanceiro e TOTVS Reserve
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SESSÃO DE EVENTOS PPLATAFORMA CAROLFINANCEIRO E TOTVS RESERVE

Modulo Protheus	Evento Tira Dúvidas / Responde	Status	Release	Data/Horário do Evento	Material Apresentado

PLATAFORMA CAROL

Vamos falar sobre a Plataforma Carol e 2C?

Concluído

Todas

06/10/21

15h00

Card

default	true
id	Fiscal, TSS, E-Social e TAF
label	\| Fiscal, TSS, TAF E-Social
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SESSÃO DE EVENTOS FISCAL, TSS E TAF E-SOCIAL

Modulo Protheus	Evento Tira Dúvidas / Responde	Status	Release	Data/Horário do Evento	Material Apresentado

Vídeos
Parte 1: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/ecmnavigation?app_ecm_navigation_doc=10878671
Parte 2: https://fluig.totvs.com/portal/p/10097/ecmnavigation?app_ecm_navigation_doc=10878673
Links Importantes:
FAQs: https://centraldeatendimento.totvs.com/hc/pt-br/categories/1500000948082-TOTVS-Carol
Documentação TDN: https://tdn.totvs.com/display/CARL/TOTVS+CAROL+Plataforma
Documentação Técnica: https://docs.carol.ai/

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