| Fluxo de Trabalho | ID | Tipo | Nome do Template | Código | Objetivo | Formato | Produto | Forma de Aceite | Obrigatório? |
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Gestão de Projetos
| 1 | Metodologia | Guia de Boas Vindas | MIT024 | Modelo de apresentação para reunião de Abertura do Projeto com o cliente (KickOff do Projeto). O template deve ser adequado a necessidade do seu projeto, incluindo informações como uma matriz RACI por exemplo. | Apresentação | Todos | Envio ao cliente por e-mail | Sim |
| 2 | Metodologia | Modelo de Cronograma do Projeto | MIT032 | Modelo de Cronograma em MS Project com as fases e entregáveis básicos para execução de um projeto de Serviços. | MS Project / PSA | Todos |
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| 3 | Metodologia | Backlog de Atividades - Kanban | MIT022 | Ferramenta para realizar Gestão Visual das atividades/Backlog do projeto - Kanban. * Ferramenta para ser utilizada por franquias. Unidades próprias devem utilizar o Tasks. | Planilha | Todos |
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| 4 | Metodologia | Lista de Retrospectiva e Pendencias | MIT006 | Lista para registro e gestão das pendências e retrospectivas do projeto. | Planilhas | Todos |
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| 5 | Metodologia | Certificado de Conclusão dos Serviços | MIT062 | Documento para formalização do encerramento do projeto com o cliente, seja por motivo de conclusão do projeto/onda ou cancelamento do mesmo. | Documento | Todos |
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| Plano de Riscos e Mudanças |
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| Termo de Validação (Marco/Entrega, Homologação, Go-live e Suspensão) |
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| Termo de Execução do Piloto - TOTVS CRM |
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| Ata de Reunião |
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| Ata de Reunião de Passagem |
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| Status Report | |
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| Status Report - One Page Report |
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| Mapa de Stakeholders e Matriz RACI |
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