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Ao excluir um item de venda do orçamento não finalizado, o Sistema permite que os motivos das vendas não realizadas sejam armazenados para que, após determinado período, possam ser avaliadas.
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Procedimentos
Para informar o motivo de venda perdida:
1.
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Clique em Atendimento e exclua um item de venda do orçamento.
O Sistema exibe a tela para informar os dados da venda perdida.
2.
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Informe os campos Motivo, Descrição, Justificativa e marque se deseja que o cliente seja avisado, quando houver a disponibilidade do produto.
3.
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Confira os dados e confirme.
Para informar o motivo de venda perdida, a partir de um orçamento importado (PAF-ECF Stand Alone):
1.
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Em Venda Assistida, clique na opção Importar.
2.
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Selecione o orçamento e clique em Ok.
3.
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Após a exibição da tela com os dados do orçamento, exclua um item de venda.
O Sistema exibe a tela para informar os dados da venda perdida.
4.
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Informe os campos Motivo, Descrição, Justificativa e marque se deseja que o cliente seja avisado, quando houver a disponibilidade do produto.
5.
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Confira os dados e confirme.
Considerações importantes para modo Stand-alone:
Em um ambiente OFF-LINE com o PDV operando em modo Stand-alone, a integração das tabelas de Motivos de Venda Perdida (MBQ) e Movimentos de Vendas Perdidas (MBR) entre PDV e Retaguarda, acontece da seguinte forma:
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- Os registros da tabela de Motivos de Venda Perdida (MBQ) serão replicados da Retaguarda para o PDV, por meio do processo de integração 031.
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- Os registros da tabela de Movimentos de Venda Perdida (MBR) serão replicados do PDV para a Retaguarda, por meio do processo de integração 032.
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- Ao excluir o item de um orçamento na Retaguarda, o registro do movimento de venda perdida será gravado na tabela MBR local.
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- Ao excluir o item de um orçamento no PDV (importado da Retaguarda), o registro do movimento de venda perdida será gravado na tabela MBR do PDV e, em seguida, replicado para a Retaguarda por meio do processo de integração 031.
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Veja também
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Também
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