Histórico da Página
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Esta documentação é válida para as versões anteriores a atualização 1.6.1 do TOTVS Fluig Plataforma. Caso possua uma atualização superior, acesse a documentação Arquivo de Emergência. |
Índice
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Objetivo
O arquivo A chave de emergência serve como contingência para situações em que o servidor de licenças (License Server) esta indisponível ou o cliente está aguardando a liberação da chave definitiva.
Procedimento
1. Solicitar o arquivo a chave de emergência através do AutoAtendimento CST no Portal do Cliente.
| Informações |
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O CNPJ do cliente utilizado para geração do arquivo da chave de emergência deve ser igual ao cadastrado na configuração da empresa do fluig da plataforma. |
2. Efetuar login no fluigna plataforma. Será apresentada a seguinte mensagem:
uma mensagem informando a falha na validação da licença:
3. Informe o CPF ou CNPJ cadastrado nas Configuração do Sistema da plataforma;
4. Informe a chave de 3. Clique no botão Escolher e selecione o arquivo de emergência obtido através do AutoAtendimento CST do Portal do Cliente.;
45. Clique em no botão Enviar. Utilizar chave de acesso;
65. Efetue novamente o login.
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