A funcionalidade de plano de ação possibilita que sejam criadas uma série de atividades de vários tipos para que os executivos de venda atinjam de melhor forma seus clientes e leads.
Os planos de ação geralmente são voltados a segmentos específicos de clientes ou leads, e, para isso a funcionalidade conta com um filtro de segmentação. Apesar de trazer algum valor, utilização desse filtro é morosa, pois é necessário que o usuário selecione cliente a cliente, lead a lead para vinculá-los ao plano de ação.
O mesmo ocorre quando o usuário vai criar as atividades para um ou mais clientes, a seleção é manual.
O objetivo desse épico é melhorar a experiência do usuário. | 
