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Resumo do Cliente
Agora no card de Na tela de resumo do cliente, agora é possível visualizar o percentual da Predição de Churn inserimos o valor do percentual do Churn , de acordo com a classificação Alto, Médio e Baixa em que o cliente estiver.do cliente: Alta, Média e Baixa .
Ainda no Resumo do Cliente, disponibilizamos um novo card chamado Métricas, onde pode ser visualizado um resumo sobre a Métrica do Cliente, como Tipo de Métrica (Intera ou Corporativa), Valor da Métrica informada, Valor da Métrica comprovada, Faixa de Receita e IDs Excedentes.
Também alteramos o nome do card "Tempo de Vida" para "Informações Contratuais " e adicionamos as novas informações de Ultima Compra (meses) e Itens do contrato a vencer (30dias).
Financeiro
Disponibilizamos dentro do Cliente > Financeiro uma nova aba chamada "Métricas Corporativas" onde podem ser visualizadas todas as informações sobre a métrica corporativa do cliente no ano atual.
Relatório de Clientes
Inserimos uma nova coluna chamada Incluimos a coluna de "Nome Fantasia" no relatório que trará a mesma informação de clientes, que hoje já é apresentada na tela de clientes e resumo do cliente.
Regras
Disponibilizamos em regras para ação do tipo e-mail ao selecionar a opção de envio de email para contatos para contatos NPS, uma nova opção de enviar somente para os clientes que responderam a pesquisa da campanha de NPScondicionada na regra .
Ainda em regras, adicionamos na categoria de "Contrato" as opções Código do Produto, Descrição do Produto e Status , para que seja possivel criar condições com produtos do contrato do cliente.
Em regras do tipo inclusão de playbooks, efetuamos um ajuste para inserir o agente responsavel pelo playbook como responsavel também pelas atividades, para que nao seja necessário ajustar o responsável por cada atividade manualmente.
Whitespace
Agora os produtos cancelados do cliente serão apesentados apresentados dentro da Whitespace com o tooltipe icone X e classificação de produto cancelado, também inserimos esta nova classificação no filtro. .
Ao clicar no icone, será exibido um modal com detalhes do produto cancelado.
Também inserimos a classificação "Cancelado" no filtro da Whitespace.
Google Data Studio
Disponibilizamos os dados de clientes na integração com o Google Data Studio, para que seja possível montar visões e dashboards com os mesmos dados exibidos no painel gerencial do Empodera.
Integração com Novo Motor de Recomendações de Ofertas
Foi efetuada a integração do Empodera com a nova versão do Motor de Recomendações de Ofertas, criada pelo time de Estratégias e Modelos de Negócios.
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