RELEASE NOTES EMPODERA v.190

Resumo do Cliente

Na tela de resumo do cliente, agora é possível visualizar o percentual da Predição de Churn, de acordo com a classificação do cliente:  Alta, Média e Baixa .

Ainda no Resumo do Cliente, disponibilizamos um novo card chamado Métricas, onde pode ser visualizado um resumo sobre a Métrica do Cliente, como Tipo de Métrica (Intera ou Corporativa), Valor da Métrica informada, Valor da Métrica comprovada, Faixa de Receita e IDs Excedentes.

Também alteramos o nome do card "Tempo de Vida" para "Informações Contratuais " e adicionamos as novas informações de Ultima Compra (meses) e Itens do contrato a vencer (30dias). 

Financeiro

Disponibilizamos dentro do Cliente > Financeiro uma nova aba chamada "Métricas Corporativas" onde podem ser visualizadas todas as informações sobre a métrica corporativa do cliente no ano atual. 

Relatório de Clientes 

Incluimos a coluna de "Nome Fantasia" no relatório de clientes, que hoje já é apresentada na tela de clientes e resumo do cliente. 

Regras 

Disponibilizamos em regras para ação do tipo e-mail ao selecionar a opção de envio para contatos NPS, uma nova opção de enviar somente para os clientes que responderam a pesquisa da campanha condicionada na regra .

Ainda em regras, adicionamos na categoria de "Contrato" as opções Código do Produto, Descrição do Produto e Status , para que seja possivel criar condições com produtos do contrato do cliente. 

Em regras do tipo inclusão de playbooks, efetuamos um ajuste para inserir o agente responsavel pelo playbook como responsavel também pelas atividades, para que nao seja necessário ajustar o responsável por cada atividade manualmente.

Whitespace 

Agora os produtos cancelados do cliente serão apresentados dentro da Whitespace com o icone X e classificação de produto cancelado.  

Ao clicar no icone, será exibido um modal com detalhes do produto cancelado.

Também inserimos a classificação "Cancelado" no filtro da Whitespace. 

Google Data Studio

Disponibilizamos os dados de clientes na integração com o Google Data Studio, para que seja possível montar visões e dashboards com os mesmos dados exibidos no painel gerencial do Empodera.

Integração com Novo Motor de Recomendações de Ofertas

Foi efetuada a integração do Empodera com a nova versão do Motor de Recomendações de Ofertas, criada pelo time de Estratégias e Modelos de Negócios.