Histórico da Página
| Informações | ||
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Esta documentação é válida para as versões anteriores a atualização 1.6.1 do TOTVS Fluig Plataforma. Caso possua uma atualização superior, acesse a documentação Arquivo de Emergência. |
Índice
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Objetivo
A chave
Objetivo
O arquivo de emergência serve como contingencia contingência para momentos situações em que o servidor de licença licenças (LSLicense Server) esta indisponível ou o cliente aguarda está aguardando a liberação da chave definitiva.
Procedimento
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1. Solicitar a chave de emergência através do AutoAtendimento CST no Portal do Cliente.
| Informações |
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O CNPJ do cliente utilizado para geração da chave de emergência deve ser igual ao cadastrado na configuração da empresa |
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Efetuar login no fluig
Sera apresentada a seguinte tela
Clique em "Escolher" e selecione o arquivo adquirido no suporte
Clique em "Enviar".
Efetue o login novamente
da plataforma. |
2. Efetuar login na plataforma. Será apresentada uma mensagem informando a falha na validação da licença:
3. Informe o CPF ou CNPJ cadastrado nas Configuração do Sistema da plataforma;
4. Informe a chave de emergência obtido através do AutoAtendimento CST do Portal do Cliente;
5. Clique no botão Utilizar chave de acesso;
6. Efetue novamente o login.
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