Histórico da Página

• A Conciliação Marketplace será liberada na Release 12.1.2301 e também em retrofit nos patches:12.1.34.15, 12.1.2205.10 e 12.1.2209.5.
• A ação de "Validar" e a funcionalidade de Divergências no Monitor de Conciliação Marketplace serão  liberadas a partir da 12.1.2411, com liberação nos patches () .   
• O Monitor de Marketplace foi incorporado na Central de Conciliações Financeiras na release 12.1.2411 e também em retrofit nos patches: 12.1.2407.3, 12.1.2403.9 e 12.1.2311.14. Também foi liberada a funcionalidade de validação e geração de divergências de Valor Bruto, Valor de Comissão e Valor de Frete, assim como o estorno das mesmas.
• As funcionalidades abaixo também farão parte da release 12.1.2411 e foram liberadas em retrofit nos patches 12.1.2407.5, 12.1.2403.11 e 12.1.2311.16.
  • Inclusão da opção de Estorno em Lista dos lançamentos Marketplace
  • "Ajustar" situação das conciliações e lançamentos em razão de problemas de execução RPW ou de "Erro Estorno".

a. LAYOUT GENÉRICO (UTB060AA)

O cadastro de layout genérico será usado para parametrizar as interfaces de entrada para diferentes transações. No momento, a transação disponível é a Pagto Marketplace, operação de Importação, Tipo arquivo: TXT com delimitador.

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Cada Marketplace poderá ter um layout específico, pois cada informação estará em uma coluna diferente.

Basta indicar qual é a coluna do arquivo delimitado em que estará cada informação:

Os campos de um layout parametrizado ficará semelhante ao demonstrado abaixo.

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Restrições:

O arquivo de conciliação deverá ser do tipo texto com separador. Ponto-e-vírgula, por exemplo.

O separador de decimais dos campos de valor deverá ser vírgula.

Os campos de valor não deverão ter os símbolos das moedas (R$).

Os valores de repasse líquido e comissão de um pedido de venda deverá estar na mesma linha.

Observação: se não for possível parametrizar o layout genérico em função das características da interface do Marketplace, foi desenvolvida a API ACR563ZA - Importar conciliação Marketplace para importação dos movimentos através de customização.

b.  CADASTRO DE MARKETPLACE

Cada Marketplace com que a empresa tenha relacionamento deverá ser cadastrado no programa html.registerMarketplace com suas respectivas transações e tratamentos. 

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Para maiores informações, consulte Tutorial - Conciliação Marketplace - Cadastro Marketplace

O Monitor Marketplace é o principal agregador de funções da Conciliação Marketplace. O mesmo é acessado pela Central de Conciliações Financeiras → Marketplace → Monitor de Conciliação.

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Nele será possível:

• Importar arquivo de conciliação (planilhas texto).
• Consultar as informações importadas da conciliação e seus movimentos (linhas do arquivo).
• Validar a conciliação inteira ou seus lançamentos.
• Processar a conciliação inteira ou seus lançamentos.
• Apresentar eventuais erros de processamento. Por exemplo, quando não se consegue localizar o título a receber vinculado ao pedido de venda do movimento de conciliação.
• Conciliar manualmente os lançamentos que não têm processo tratado.
• Fazer o download do arquivo de conciliação original.
• Consultar as informações originais da linha importada.
• Consultar os lotes Marketplace gerados no processamento da conciliação (acr068aa).
• Consultar os títulos a receber vinculados a um lançamento.
• Consultar os movimentos gerados (liquidação e acerto de valor a menor nos títulos a receber) de cada movimento da conciliação.
• Consultar divergências de conciliação ou de cada um dos lançamentos.
• Eliminar a conciliação e/ou movimentos.
• Estornar os movimentos de liquidação e avulsos gerados no processamento da conciliação.
• Ajustar situação da conciliação e dos movimentos quando ocorrer erro no estorno.
• Conciliar manualmente movimentos.

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Fluxo das situações da Conciliação \ Lançamentos

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a. Importar Arquivo

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Ao clicar no botão Importar Arquivo será solicitado o código do Marketplace, e o arquivo a ser importado para processamento.

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Como já mencionado, o arquivo deve ser do tipo texto com separador de campos. A posição de cada informação será importada de acordo com o layout genérico cadastro no programa utb060aa e vinculado ao Marketplace no Cadastro de Marketplace.

Nesta tela tem a opção de "Validar Conciliação após Importar", ou seja, o usuário pode flegar se deseja que seja feito automaticamente a ação de Validar logo em seguida da Importação. Se esta opção ficar desligada, pode ser executada posteriormente nas Ações da Conciliação ou Lançamentos.

Se ocorrerem quaisquer erros de importação, o status da conciliação será “Erro Importação” e os erros poderão ser consultados no botão “Erros”:

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b. Consultar as informações importadas da Conciliação e seus Lançamentos

Depois de importado, as informações do arquivo podem ser consultadas no monitor.

A data da conciliação será a data de importação,  cada linha do arquivo corresponderá a um lançamento e a situação inicial da conciliação será Pendente Validação. Caso na importação, seja selecionado a opção de "Validar Conciliação Após Importar" a situação inicial da conciliação será Pendente Processamento.

Filtros das Conciliações

No filtro rápido é possível buscar por Marketplace; código ou nome abreviado; e por data de conciliação.

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Na Busca Avançada, é possível filtrar por Marketplace de forma múltipla, por situação (Aguardando importação, Importando, Erro Importação, Erro Validação, Pendente Validação, Validando, Pendente Processamento, Processando, Erro Processamento, Sucesso Datasul e Erro Estorno), por faixa de data de conciliação e  por faixa do número da Conciliação.

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Expansão da Conciliação e totalizadores

Na conciliação será possível consultar o total de créditos, total de débitos e o repasse líquido; que é igual ao total de crédito menos o total de débitos.

Clicando na expansão do registro, será possível, consultar outras informações da conciliação, como a identificação da mesma que é um número sequencial criado automaticamente, por exemplo.

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Campos destacados:

• Repasse Previsto: Considera o Valor Previsto diminuindo dos valores de Comissão Total Prevista e Frete Total Previsto.
• Valor Previsto:  Valor total do repasse bruto efetuado pelo MarketPlace.
• Comissão Total Prevista: Valor total do repasse das comissões efetuado pelo MarketPlace.
• Frete Total Previsto: Valor total do repasse dos fretes efetuado pelo MarketPlace.

Depois da conciliação ser processada, será possível visualizar os Lotes Marketplace criados no botão Visualizar Lotes (será detalhada adiante).

No botão Arquivo Conciliação, será possível fazer o download do arquivo importado.

Quando acionado o botão Exportar, será exportado os dados da conciliação, dos movimentos, dos títulos relacionados aos movimentos, das divergências e os movimentos gerados no ACR e CMG de cada conciliação separado por pastas de uma mesma planilha e este arquivo será disponibilizado na Central de Documentos.

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Consultar lançamentos da conciliação

Nas ações da Conciliação, clicando em Lançamentos, serão apresentados os lançamentos da conciliação. Cada lançamento equivale a uma linha do arquivo de importação.

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Filtros dos lançamentos da conciliação

No filtro rápido é possível buscar por pedido de venda e título.

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A busca avançada é dividida em Geral e Movimentos, e apresentada conforme telas abaixo.

• Na opção Geral é possível filtrar por faixa de pedido de venda e por faixa de data de pagamento.
• Na opção Movimento é possível filtrar por movimento (Liquidação, Avulso, Devolução ou Não tratado), por situação do movimento (Pendente Validação, Validando, Erro Validação, Pendente Processamento, Processando, Erro Processamento, Sucesso Datasul, Erro Estorno e Manual) , por tipo movimento (Crédito ou Débito), por divergência (A Ajustar, Ajustado Parcial, Não Validado, Sem divergência e Sucesso) e por Tipo Divergência (Título não encontrado, Valor Bruto, Valor Frete e Valor Comissão)

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Expansão do Lançamento da conciliação

Na expansão do registro é possível consultar as informações de cada lançamento.

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Ao clicar no botão “Consulta Origem – Visualizar” serão apresentadas as informações originais da linha importada que corresponde ao movimento.

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Ao clicar no botão Detalhar Títulos do Movimento serão apresentados os títulos a receber vinculados ao lançamento Marketplace através do pedido do venda ou diretamente do título a receber indicado na importação. Se houver título vinculado, estas informações sempre são apresentadas, independentemente do processamento da conciliação.

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Ao clicar no botão Detalhar Movimentos ACR – Origem serão apresentadas as movimentações do módulo de Contas a Receber geradas pelo processamento do movimento. Este botão será detalhado adiante.

Ao clicar no botão Detalhar Movimento Conta Corrente serão apresentadas as movimentações do módulo de Caixa e Bancos geradas pelo processamento do movimento. Este botão será detalhado adiante.

c. Validar Conciliação e Lançamentos

Após importar a conciliação e conferir os lançamentos, será possível executar a ação “Validar” que poderá ser realizada para Conciliações ou Lançamentos com situação Pendente de Validação,Erro Validação ou até mesmo Pendente de Processamento.

Validar Conciliação Marketplace - essa ação irá validar todos os lançamentos de uma determinada conciliação.

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Validar Lançamentos da Conciliação Marketplace - essa ação irá validar o lançamento selecionado.

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Validar Lista de lançamentos - essa opção permite selecionar uma lista de lançamentos para serem validados.

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A ação Validar é aplicada para os movimentos do tipo liquidação e consiste em localizar os títulos a receber correspondentes ao pedido de venda ou título a receber indicado no lançamento no momento da importação e gerar as divergências entre estes lançamentos e o título a receber, se houverem.

Para Liquidação no título, a localização do título pode ocorrer de duas formas:

• Através do código do pedido de venda indicado no lançamento.
• Através do próprio título a receber indicado no lançamento no momento da importação.

Critérios para encontrar títulos a receber do lançamento de conciliação:

• Títulos com indicador econômico compatível com o indicador econômico corrente do estabelecimento (na prática, títulos em Reais).
• Títulos com tipo de cobrança Normal (não Especial).
• Títulos de espécie Normal.
• Com saldo disponível na totalidade do valor de repasse líquido, comissão e frete do movimento Marketplace de liquidação.
• Que não estejam em borderô de desconto bancário.
• Títulos com data de transação menor ou igual a data de pagamento do movimento.

Conceito Divergência

A divergência é a diferença do valor previsto no ERP comparando com o valor de repasse (Valor Bruto) ou descontos (Valor Frete e Valor Comissão) que realmente vieram informados no arquivo recebido do Marketplace.

No Monitor Marketplace são geradas e validadas as divergências:

Valor de Frete: Quando o valor do frete do título ACR é diferente do valor do frete cobrado pelo Marketplace , ou seja, se para o título foi previsto um frete de R$ 100,00 porém no arquivo recebido do Marketplace vier informado R$ 150,00 irá gerar uma divergência ao validar o movimento na Conciliação Marketplace.

O valor do frete recebido no arquivo é o valor que o Marketplace retem da parte da venda referentes ao frete, quando a empresa vendedora usa a estrutura de logística do mesmo para entregar os produtos. Esse valor diminui o valor do repasse líquido.

Valor de Comissão: Quando o valor de comissão do título ACR é diferente do valor de comissão cobrado pelo Marketplace, ou seja, se para o título foi previsto a comissão de R$ 25,00 porém no arquivo recebido do Marketplace a comissão vier R$ 45,00 irá gerar uma divergência ao validar o movimento na Conciliação Marketplace.

O valor de comissão recebido no arquivo é o valor que o Marketplace retem da parte da venda a título de comissão pelos serviços prestados. Esse valor diminui o valor do repasse líquido.

Valor Bruto: Quando o valor de saldo do título no ACR é diferente do valor de repasse bruto recebido, ou seja, o título no ACR é de R$ 1000,00 porém no arquivo recebido o valor de repasse bruto for R$ 900,00 irá gerar uma divergência ao validar o movimento na Conciliação Marketplace.

Após a execução da ação de "Validar", no monitor de Marketplace: 

• Para os movimentos do tipo Avulso - Acerto Título, o campo divergência será sempre "Sem Divergência". 
• Para os movimentos do tipo "Liquidação", se o titulo a receber não é encontrado, será gerada divergência de "Título não encontrado" e o campo Divergência fica "A Ajustar".
• Para os movimentos do tipo "Liquidação", se o título a receber for encontrado, os dados do títulos serão apresentados no monitor e a ação de validar verificará se as informações do lançamento estão compatíveis com o título a receber nos seguintes critérios:

• • Valor do saldo do título é igual ao valor de repasse bruto recebido do Marketplace,
  • Valor de comissão do título a receber é igual ao valor de comissão recebido do Marketplace,
  • Valor de frete do título a receber é igual ao valor de frete recebido do Marketplace.

Se não houver diferença, o campo Divergência fica "Sem Divergência".

Se houver alguma diferença, serão criadas divergências conforme o tipo que serão apresentadas no monitor, o lançamento ficará com o campo Divergência = "A Ajustar" e os tipos de divergência serão apresentados em forma de ícones na grid. 

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As divergências podem ser visualizadas, clicando nos ícones do campo Tipo de Divergência:

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A divergência poderá ser de:

Ícones	Tipo Divergência	Descrição
Image Added	Título não Encontrado	Quando o título não é encontrado no contas a receber conforme os critérios para sua localização.
Image Added	Valor Bruto	Quando o valor do saldo do título não corresponde com o valor enviado no arquivo para repasse bruto.
Image Added	Valor Frete	Quando o valor de frete do título não corresponde com o valor de frete enviado no arquivo.
Image Added	Valor Comissão	Quando o valor de comissão do título não corresponde com o valor de comissão enviado no arquivo.

A seguir, o detalhamento referente as colunas das divergências:

A coluna Tipo Divergência corresponde ao divergência encontrada para o lançamento.

A coluna Marketplace corresponde ao dado enviado no arquivo recebido do Marketplace.

A coluna ERP corresponde ao campo do título a receber encontrado para o lançamento.

A coluna Situação indica a situação que a divergência se encontra no momento, podendo ser:

• • Pendente - Indica que a divergência está pendente de atualização, ou seja, não houve o acerto ou liquidação no título do contas a receber;
  • Acatado - Indica que a divergência foi acatada e portando já houve o acerto ou liquidação no título do contas a receber; 
  • Acatado Automático - Indica que a divergência foi acatada automaticamente conforme parametrizações do cadastro Marketplace, e portando já houve o acerto ou liquidação no título do contas a receber.

A coluna "Título Atz", indica se a divergência já foi atualizada no título a receber, ou seja, já foi realizado o processamento e houve o acerto ou liquidação no título.

A coluna "Controla", indica se a divergência deve ou não ser controlada, conforme a parametrização do cadastro Marketplace no momento de validar e\ou processar a mesma. Para maiores informações pode ser consultado a documentação: Tutorial - Conciliação Marketplace - Cadastro Marketplace.

A coluna "Estornado" indica se o movimento de divergência foi estornado, ou seja, se o acerto de valor ou liquidação do título do contas a receber está estornado. 

As colunas observação e data são informativos.

Se o título a receber não for encontrado para o lançamento, sua situação será alterada para "Erro Validação", e também será criada uma divergência de título não encontrado.

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Para selecionar apenas tipos de divergência específicos dentro todos os lançamentos de uma conciliação, poderá ser usada a opção Busca Avançada, campo Tipo de Divergência:

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d. Processar Conciliação e Lançamentos

Após validar a conciliação e conferir os lançamentos, será possível executar a ação “Processar”.

A ação de processar poderá ser realizada para Conciliações ou Lançamentos com situação Pendente Validação, Erro Validação, Pendente Processamento ou Erro Processamento.

Processar Conciliação Marketplace - essa ação irá processar todos os lançamentos de uma determinada conciliação.

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Processar Lançamentos da conciliação Marketplace - essa ação irá processar o lançamento selecionado.

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Processar Lista de lançamentos - essa opção permite selecionar uma lista de lançamentos para serem processados.

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A ação de processar tem dois tratamentos específicos de acordo com o tipo da transação vinculada: Liquidação ou Avulso.

A liquidação consiste em gerar o lote Marketplace de acordo com a data de pagamento que fará a liquidação do título a receber no valor do repasse líquido e os acertos de valor a menor relativos a comissão retida e ao frete cobrado pelo Marketplace.  Caso o lançamento possua divergência e a mesma é controlada, ao executar a opção de processar será verificada a parametrização do cadastro Marketplace para identificar se a divergência será ou não acatada nesse momento ou ficará pendente para ser acatada posteriormente no Monitor de Divergência e Pendencias.  Para maiores informações pode ser consultado a documentação: Tutorial - Conciliação Marketplace - Cadastro Marketplace.

O lançamento avulso pode gerar acertos de valor a menor ou a maior no título a receber ou lançamentos diretamente no Caixa e Bancos.

Liquidação e Movimento Avulso com Acerto no Título

Para Liquidação e lançamento Avulso com acerto no título, a localização do título pode ocorrer de duas formas:

1. 1. Através do código do pedido de venda indicado no movimento.
   2. Através do próprio título a receber indicado no movimento no momento da importação.

Critérios para encontrar títulos a receber do movimento de conciliação:

• • Títulos com indicador econômico compatível com o indicador econômico corrente do estabelecimento (na prática, títulos em Reais).
  • Títulos com tipo de cobrança Normal (não Especial).
  • Títulos de espécie Normal.
  • Com saldo disponível na totalidade do valor de repasse líquido, comissão e frete do movimento Marketplace de liquidação e no valor do movimento para Avulso.
  • Que não estejam em borderô de desconto bancário.
  • Títulos com data de transação menor ou igual a data de pagamento do movimento.

Avulso com Lançamento CMG (Caixa e Bancos)

Para movimentos do tipo Avulso com lançamento no CMG, não será necessário encontrar título a receber, sendo que o movimento é gerado diretamente no caixa e bancos na conta corrente e tipo de transação caixa indicados no cadastro de transação do Cadastro de Marketplace. Este tipo de movimentação pode ser usada para lançamento de tarifas, multas, etc.

Ao acionar a ação "Processar" na Conciliação serão solicitados os seguintes parâmetros, caso ainda não tenham sido informados:

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• Liquidar títulos a receber: se marcado, para movimentos Liquidação, será verificado a parametrização de controle da divergência, e os títulos aptos para atualização serão grupados em Lotes Marketplace (acr068aa) por data de pagamento e este lote Marketplace será automaticamente atualizado, gerando as liquidações e acertos de valor a menor (comissão e frete) nos títulos a receber. A situação do lote Marketplace e seus itens será “Atualizado” ao final do processo. 

 Gerar Pendência para a Divergência de Acatado Automático:

• • Se marcado, indica para gerar uma Pendência caso o lançamento tenha uma divergência e a mesma é controlada e se encontra dentro da faixa parametrizada para acatar automaticamente no cadastro Marketplace.  
  • Se não marcado, indica que não será gerada Pendência para as divergências controladas e acatadas automaticamente.

• Gerar Lançamentos Avulsos Caixa e Bancos: se marcado, para movimentos Avulso com ação "Lançamento CMG",  serão gerados os movimentos no módulo de Caixa e Bancos na conta corrente e com o tipo de transação caixa parametrizados para a transação do movimento conforme Cadastro de Marketplace.
• Gerar Lançamentos Avulsos Títulos a Receber: se marcado, para movimentos Avulso com ação "Acerto Título",  serão gerados os movimentos de acerto de valor a maior ou a menor nos títulos a receber usando as contas contábeis parametrizadas para a transação do movimento conforme Cadastro de Marketplace.

Para alterar os parâmetros de processamento, basta clicar no botão Parâmetros nas telas de Conciliação ou Lançamentos.

Regras para Processamento conforme Divergências - Movimentos de Liquidação

A opção de processar do monitor de conciliação Marketplace irá verificar se o lançamento possui divergências ou não, e com base nas divergências encontradas segue as regras abaixo: 

• Lançamentos Sem divergência

Os movimentos que não possuem divergência serão processados e os títulos encontrados no processamento serão agrupados em Lotes Marketplace (acr068aa) por data de pagamento e este lote Marketplace será automaticamente atualizado, gerando as liquidações e acertos de valor a menor (comissão e frete) nos títulos a receber. A situação do lote Marketplace e seus itens será “Atualizado” ao final do processo.

• Lançamentos Com divergência

A parametrização indicando que a divergência é controlada e a faixa de valor para que a mesma seja acatada automaticamente, é por tipo de divergência, ou seja, por exemplo é possível controlar o tipo de divergência "Valor Frete" e não controlar "Valor Comissão". Para maiores informações pode ser consultado a documentação: Tutorial - Conciliação Marketplace - Cadastro Marketplace

Cadastro Marketplace - Parâmetro controla divergência = Não.

Quando o parâmetro controla divergência é igual a Não, indica que não será realizado o controle da divergência, ou seja, a atualização do título será feito durante o processamento no Monitor de Marketplace indiferente da divergência ocorrida.  A liquidação do título, assim como os acertos referente ao frete e comissão serão processados e atualizados em Lotes Marketplace.  A situação do lote Marketplace e seus itens será “Atualizado” ao final do processo.

Após o processamento, se o mesmo ocorrer sem apresentar erro, o status da divergência passa de "Pendente" para "Acatado" e o campo "Título Atz" da divergência é atualizado como "Sim" indicando que o titulo foi atualizado corretamente. Nessa opção não é gerada pendência para a divergência ao realizar o processamento e a situação da divergência no lançamento passa de "A Ajustar" para "Sucesso".
 
Cadastro Marketplace - Parâmetro controla divergência = Sim

Quando o parâmetro controla divergência é igual a Sim, indica que será verificado a faixa para acatar automaticamente a divergência já no monitor de Marketplace ou deixa-la pendente para ser acatada posteriormente no monitor de Divergência e Pendência. Caso seja acatada automaticamente é possível gerar uma pendência para essa divergência, se selecionar o parâmetro "Gerar Pendência para a Divergência de Acatado Automático" desse monitor.

• • Dentro da Faixa - Se a divergência estiver dentro do valor máximo indicado no cadastro de Marketplace, as mesmas serão acatadas ao processar o lançamento no monitor de Marketplace.  No caso de "Valor Bruto", é realizada a liquidação no título do contas a receber referente ao repasse líquido, e para os tipos "Valor Comissão" ou "Valor Frete" são realizados os acertos de valor correspondentes.

Após o processamento, se o mesmo ocorrer sem apresentar erro, o status da divergência passa de "Pendente" para "Acatado Automático" e o campo "Título Atz" da divergência é atualizado como "Sim" indicando que o titulo foi atualizado corretamente.  As divergências com a situação "Acatado Automático" podem ser consultadas no Monitor de Divergências e Pendências para futuras análises e verificações.

• • Fora da Faixa -  Se a divergência estiver fora do valor máximo indicado no cadastro de marketplace, as mesmas não serão atualizadas, ou seja, não irá realizar a liquidação no título ou realizar os acertos de frete e comissão.

Após o processamento, a situação da divergência continua como "Pendente" e o campo "Título Atz" fica como "Não".Essas divergências serão controladas pelo Monitor de Divergência e Pendência, onde poderão então ser analisadas e posteriormente acatadas.

Resultado do processamento:

• Pendente Processamento: quando umas das divergências não forem acatadas ficando pendentes para serem analisadas e acatadas posteriormente no Monitor de Divergência e Pendencia, a situação do movimento continua como "Pendente Processamento" e será atualizado para "Sucesso Datasul" somente quando a divergência for acatada.
• Sucesso Datasul: quando a conciliação ou lançamentos forem processados com sucesso, ou seja, que as movimentações nos módulos de contas a receber e/ou caixa e bancos tenham sido geradas sem erro. 
• Erro Processamento: quando ocorrer algum erro no processamento da conciliação ou de um ou mais lançamentos. Os erros podem ser visualizados no botão “Erro” no Monitor de Conciliação e \ ou Monitor de Lançamentos da Conciliação. 

Observação: Não é permitido o processamento de um título que está em atualização através de outra conciliação com situação diferente de "Sucesso Datasul". Quando isso ocorre, o monitor irá validar e apresentará na coluna "Erros" a mensagem 23819 - Título em processamento em outra conciliação. 

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Situações da conciliação (pai) e movimentos (filhos) depois do processamento:

• Sempre que ocorrer erro em algum movimento da conciliação a situação deste movimento será Erro Processamento e a situação da Conciliação (pai) será Pendente Processamento).
• Sempre que ocorrer erro geral na Conciliação, por falta de parâmetro, por exemplo; a situação da Conciliação será Erro Processamento e a situação dos movimentos (filhos) será pendente processamento).
• Quando todos os movimentos forem processados sem erros, a situação da conciliação (pai) será Sucesso Datasul.

Atenção: Lotes Marketplace gerados a partir do processamento através do Monitor Marketplace não poderão ser desatualizados, desconciliados ou eliminados no programa ACR068AA. Se houver necessidade, deve ser usada a função Estornar do próprio Monitor Marketplace.

Situações da divergência no Lançamento

• Sem divergência: O lançamento não possui divergência.
• A Ajustar: O lançamento possui divergência e todas estão pendentes para serem processadas.
• Ajustado Parcial: O lançamento possui divergência e uma ou mais já foram acatadas ou acatadas automaticamente.
• Sucesso: O lançamento possui divergência e todas já foram acatadas ou acatadas automaticamente.

Exemplo do resultado de processamento de uma conciliação

Conciliação com movimentos de Liquidação, Avulso "Acerto Título" e "Lançamento CMG".

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Liquidação

No botão “Visualizar Lotes”, localizado na expansão do grid de Conciliações, é possível visualizar os Lotes Marketplace gerados para o movimento de Liquidação (no caso, lote 439 e 440).

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No programa ACR068AA, Lotes Marketplace, poderá ser consultado o lote gerado. Para mais detalhes da função, acesse Tutorial - Conciliação Repasses Marketplace - Lote Marketplace.

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No botão "Visualizar – Detalhes Movimento ACR", localizado na expansão do grid de lançamentos, é possível consultar os movimentos dos títulos a receber gerados pelo processamento da conciliação da liquidação (liquidação e acertos de valor a menor do valor da comissão e do frete). Na coluna "Acerto" é identificado através de ícone se o acerto de valor foi originado de um valor de frete cobrado ou de uma comissão cobrada pelo Marketplace.

Exemplo abaixo, quando no processamento acatar o valor bruto e também os acertos de comissão e frete, ou no caso do lançamento não possuir divergências.

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Exemplo abaixo, quando o processamento é parcial, sendo que algumas divergências serão acatadas posteriormente no Monitor de Divergência e Pendência. Nesse exemplo, houve divergência de Valor Bruto, sendo que foram acatadas automaticamente as diferenças de valor de comissão e valor de frete, gerando os seus respectivos acertos de valores no título.

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Avulso - "Acerto Título"

No botão "Visualizar – Detalhar Movimento ACR", localizado na expansão do grid de movimentos, é possível consultar os movimentos dos títulos a receber gerados pelo processamento do movimento Avulso com "Acerto título". No caso, foi realizado o acerto de valor a menor no título relacionado com o pedido de venda.

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Avulso - "Lançamento CMG"

No botão "Visualizar – Detalhar Movimento Conta Corrente", localizado na expansão do grid de movimentos, é possível consultar os movimentos na conta corrente do Caixa e Bancos gerados pelo processamento do movimento Avulso com "Lançamento CMG". 

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e. Divergências da Conciliação e Lançamentos

A opção de divergência para a conciliação e lançamentos irá acessar o Monitor de Divergência e Pendência, onde pode ser visualizadas as divergências e pendências vinculadas. Para maiores informações referente ao Monitor de Divergências e Pendências pode ser consultado o Tutorial - Conciliação Marketplace - Divergências e Pendências Marketplace.

Para maiores informações de como as divergências são geradas e processadas, pode ser consultado os itens: Validar Conciliação e Lançamentos e Processar Conciliação e Lançamentos desse mesmo documento.

Divergência da Conciliação - Abre o monitor de divergência e pendência apresentando todas as divergências da conciliação selecionada.

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Divergência do Lançamento - Abre o Monitor de Divergência e Pendência apresentando as divergências conforme o pedido de venda do lançamento selecionado. 

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f. Estornar a Conciliação e/ou Lançamentos

Todos as movimentações geradas nos módulos de Contas a Receber e Caixa e Bancos no processamento da conciliação poderão ser estornados diretamente no Monitor. O estorno pode ocorrer para toda a conciliação, para um lançamento específico da mesma, ou para uma lista de lançamentos. Os lançamentos podem ser estornados quando estão com a situação Sucesso Datasul ou Erro Estorno.

Estornar Lançamentos nos módulos a partir da Conciliação 

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Ao acionar a ação Estornar no grid de conciliações, serão solicitadas as seguintes informações:

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Estornar nas Datas das Movimentações: se marcado, os estornos serão executados nas datas em que as movimentações originais foram feitas, ou seja, na data de transação das liquidações e dos acertos de valor.

Data Estorno: será possível informar a data de estorno se o campo "Estornar nas Datas das Movimentações" não estiver marcado. Informar a data de estorno pode ser útil se já ocorreram movimentações posteriores nos títulos que impeçam o estorno na data dos movimentos gerados no processamento.

Estornar Liquidações Títulos a Receber: se marcado, abrirá um grid com os Lotes Marketplace gerados no processamento da conciliação e que serão estornados. Sempre será estornado todo os movimentos gerados no título, ou seja, a liquidação e os acertos de valores a menor referente ao frete e comissão. Durante o processo, o lote Marketplace e seus itens serão eliminados, as divergências e pendências, caso houverem, também serão estornadas. 

Somente serão estornados os lançamentos que estão com a situação "Sucesso Datasul" ou "Erro Estorno".

Estornar Lançamentos Avulsos Títulos a Receber: se marcado, serão estornados os acertos de valor a menor ou a maior gerados nos títulos a receber a partir dos lançamentos Marketplace do tipo Avulso "Acerto Título".

Eliminar Lançamentos Avulsos Caixa e Bancos: se marcado, serão eliminados os movimentos de conta corrente do caixa e bancos gerados a partir dos lançamentos Marketplace do tipo Avulso "Lançamento CMG". Não é possível reverter os movimentos de Caixa e Bancos gerados (entrada por saída ou vice-versa); apenas eliminar os movimentos gerados no processamento.

Estornar movimentações nos módulos a partir do Lançamento da Conciliação

Estornar um único lançamento - essa opção permite selecionar um lançamento para ser estornado.

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Estornar Lista de lançamentos - essa opção permite selecionar uma lista de lançamentos para serem estornados.

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Ao acionar a ação Estornar de lançamentos da conciliação, serão solicitadas as seguintes informações:

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Data Estorno: será possível informar a Data de Estorno que virá preenchida com a data em que as movimentações ocorreram.

Atenção: o estorno a partir de um lançamento da conciliação sempre tentará estornar sua respectiva movimentação: item do lote Marketplace \ acertos a menor de frete e comissão para liquidação, acertos de valor nos títulos a receber para movimento Avulso "Acerto Título" ou eliminar movimentação de conta corrente do Caixa e Bancos para movimento Avulso "Lançamento CMG".

Situação da conciliação e dos lançamentos após o estorno

Se os estornos ocorrerem com sucesso a situação da conciliação e/ou de seus lançamentos será "Pendente Processamento" e será possível executar a ação "Processar" novamente.  Também a situação da divergência é ajustada novamente para "A Ajustar", e as divergências e pendências geradas anteriormente ficam como "Estornadas".  Ao reprocessar, irá avaliar novamente as divergências e caso necessário criá-las com a posição atual.  

Se ocorrer algum erro durante o estorno a situação da conciliação e/ou de seus lançamentos será "Erro Estorno" e os erros serão apresentados no botão "Erros":

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Caso o lançamento possui divergências, as mesmas são ajustadas como estornadas (campo estornado = Sim), permitindo o reprocessamento.

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g. Ajustar situação da Conciliação e/ou dos Lançamentos

A ação Ajustar situação na conciliação e\ou nos lançamentos está disponível para conciliações ou lançamentos com situação Erro Estorno, Validando, Processando e Estornando.

Erro Estorno - Ao acioná-la no grid de lançamentos, a situação é alterada para "Sucesso Datasul" e os erros apontados no estorno são apagados.

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Ao acioná-la no grid de conciliação, os erros apontados no estorno são apagados e a situação é alterada para "Sucesso Datasul" se todos os lançamentos estão com situação "Sucesso Datasul" ou para "Pendente Processamento" se algum lançamento tem situação diferente de "Sucesso Datasul".

Validando, Processando ou Estornando

Ajustar a situação Validando, Processando e Estornando, para que o lançamento possa ser acionado novamente. 

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• Pode ser usada quando ocorre algum problema com o servidor RPW e a conciliação e/ou os lançamentos ficam indisponíveis para novas ações.
• Caso o pedido de execução RPW tenha sido executado ou cancelado, a situação da Conciliação passará para Erro Validação, Erro Processamento ou Erro Estorno, liberando a conciliação e/ou os lançamentos.

h. Eliminar a Conciliação e/ou Lançamentos

É possível eliminar Conciliações e seus lançamentos com as seguintes situações:

• Erro Importação
• Aguardando Importação
• Erro Validação
• Pendente Validação
• Erro Processamento
• Pendente Processamento, exceto com divergências atualizadas.

Importante: Somente serão eliminados lançamentos que não tenham divergências já atualizadas e cujo campo situação da divergência no lançamento não esteja como "Ajustado Parcial" ou "Sucesso".

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É possível eliminar um lançamento de uma conciliação com as seguintes situações:

• Erro Validação
• Pendente Validação
• Erro Processamento
• Pendente Processamento
• Manual

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i. Conciliação Manual

Todos os movimentos dos tipos "Não tratado" e "Devolução" não são tratados automaticamente. Assim, sua situação será “Manual”.

Para controle do usuário existe a função “Conciliar Manualmente” disponível no Monitor Marketplace que o usuário pode usar para controlar os lançamentos que ainda precisam ser analisados e tratados usando as funções padrão do produto Totvs Datasul.

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• A função Conciliar Manualmente também está disponível para lançamento com situação Erro Processamento.
• A função Conciliar Manualmente simplesmente altera a situação do lançamento de Manual para Sucesso Datasul.